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- Ein intelligenter Ansatz für digitale Arbeitsanweisungen
- 1. Hilft den Bedienern, produktiver zu arbeiten
- 2. Versetzt die Bediener in die Lage, ihre Arbeit besser zu erledigen
- 3. Motiviert die Bediener und bindet sie ein
- 4. Ermöglicht datengestützte Leistungsbeurteilungen
- 5. Bezieht die Mitarbeiter in kontinuierlicher Verbesserungsprozess ein
Ein intelligenter Ansatz für digitale Arbeitsanweisungen
Der Hauptgrund dafür, dass Arbeitsanweisungen ungenutzt bleiben, ist, dass sie den Bedienern keinen ausreichenden Mehrwert bieten. Stattdessen bremsen sie diese aus und helfen ihnen nicht dabei, ihre Arbeit besser zu erledigen. Dies gilt sowohl für Arbeitsanweisungen in Papierform als auch für digitale Arbeitsanweisungen. Wie wir jedoch bereits erwähnt haben, sind nicht alle digitalen Arbeitsanweisungen gleich. Intelligente Arbeitsanweisungen sind mit Ihren Geräten vernetzt, verfügen über Logik und erfassen wertvolle Daten von Ihren Mitarbeitern und Maschinen. Wie helfen intelligente Arbeitsanweisungen den Bedienern also? Lesen Sie weiter.
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1. Hilft den Bedienern, produktiver zu arbeiten
Intelligente Arbeitsanweisungen helfen den Mitarbeitern, ihren Durchsatz zu steigern, indem sie sie durch die Prozesse führen, sodass sie diese schneller abschließen können. Im Gegensatz zu herkömmlichen Arbeitsanweisungen passen sich intelligente Arbeitsanweisungen dem Arbeitsablauf der Mitarbeiter an, sodass diese beim Wechsel zwischen den Anweisungen und Montage nicht ausgebremst werden. Darüber hinaus ermöglichen intelligente Arbeitsanweisungen es den Führungskräften, Leistungsträger zu identifizieren und deren praktisches Wissen an den Rest des Teams weiterzugeben, wodurch jeder Mitarbeiter zum besten Mitarbeiter wird.
2. Versetzt die Bediener in die Lage, ihre Arbeit besser zu erledigen
Software für intelligente Arbeitsanweisungen hilft Bedienern auf verschiedene Weise, Fehler zu vermeiden und ihre Fehlerquote zu senken. Erstens stellt sie zeitnahe Informationen wie Videos, Bilder und CAD bereit, die für den jeweiligen Arbeitsschritt nützlich sind. Zweitens ist sie mit den Werkzeugen der Bediener vernetzt und liefert Echtzeit-Feedback zur gerade ausgeführten Aufgabe. Drittens bietet sie Qualitätskontrollpunkte entlang des Prozesses, die mithilfe von Sensoren Fehler erkennen. Schließlich sind in intelligente Arbeitsanweisungen Logikfunktionen integriert, die Bediener durch Nachbearbeitungsabläufe führen und Fehler beheben können, bevor die fertigen Produkte ausgeliefert werden. Gino, ein Bediener bei einem Fortune-100-Unternehmen, das Tulip seine intelligenten digitalen Arbeitsanweisungen nutzt, hat es am besten ausgedrückt:Tulip es unmöglich, Fehler zu machen.“
3. Motiviert die Bediener und bindet sie ein
Intelligente Arbeitsanweisungen können die Mitarbeiter auf verschiedene Weise motivieren und einbinden. Wir haben beobachtet, dass einige Kunden ihre Arbeitsanweisungen nach dem Zufallsprinzip anordnen, um die Mitarbeiter aufmerksamer zu machen. Andere wiederum gestalten die Anweisungen spielerisch, um sie unterhaltsamer und spannender zu gestalten. Darüber hinaus können intelligente Arbeitsanweisungen durch die Erfassung von Leistungsdaten den Mitarbeitern Stunde für Stunde zeigen, wie sie im Vergleich zu ihren Kollegen abschneiden. Wir haben beobachtet, dass dies einen gesunden Wettbewerb in der Fertigung schafft, der die Produktivität steigert. Kerry, die Mitarbeiterin auf dem Bild oben, hat es treffend formuliert. Sie sagte: „Seit wir Tulip haben, fordere ich mich selbst heraus; und der Kollege, der hinter mir steht – wir fordern uns gegenseitig heraus.“
4. Ermöglicht datengestützte Leistungsbeurteilungen
Ohne „Smart Work Instructions“ sind Leistungsbeurteilungen subjektiv, da ihnen Daten fehlen. Ohne „Smart Work Instructions“ werden die Daten der Bediener nur sporadisch von einem Vorgesetzten erfasst. Dies vermittelt den Führungskräften jedoch kein vollständiges Bild von der Leistung der Bediener. Da „Smart Work Instructions“ Leistungsdaten kontinuierlich erfassen, ermöglichen sie es Führungskräften, den Bedienern gezieltes Feedback in Echtzeit zu geben und die Auswirkungen sofort zu erkennen. Außerdem ermöglicht es Managern und Mitarbeitern, datengestützte Gespräche über die Leistung zu führen, was die Bereitschaft der Mitarbeiter zur Verbesserung erhöht. Ein Tulip , der als Manager bei einem großen Bootshersteller in Orlando tätig ist, brachte es auf den Punkt: „Es war für mich dieses Mal sehr hilfreich, Leistungsbeurteilungen durchzuführen, da ich den Mitarbeitern zeigen kann, was sie tatsächlich leisten.“
5. Bezieht die Mitarbeiter in kontinuierlicher Verbesserungsprozess ein
Die Idee hinter Kaizen (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) besteht darin, dass alle Mitarbeiter aktiv an der regelmäßigen, schrittweisen Weiterentwicklung des Unternehmens mitwirken. Dies betrifft jeden Mitarbeiter, von der Geschäftsleitung bis hin zu den Mitarbeitern an der Produktionslinie. Das Problem ist, dass es den Mitarbeitern an der Produktionslinie oft an Möglichkeiten fehlt, ihr Feedback zu äußern. „Smart Work Instructions“ begegnen dieser Situation, indem sie einen direkten Kanal bereitstellen, über den Mitarbeiter an der Produktionslinie Vorschläge zu einem Prozess einbringen können. Dies befähigt sie, Prozesse zu verbessern und einen messbaren Einfluss auf den gesamten Betrieb zu nehmen.
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