Die Zukunft des Frontline Operations gestalten – Frontline Operations Operations Calling

Operations Calling entstand aus unserer Überzeugung, dass Konferenzen Orte sein sollten, an denen echte Verbindungen geknüpft werden, Inspiration und praktische Lösungen aufeinandertreffen und an denen Menschen, die sich aktiv mit digitale Transformation beschäftigen, digitale Transformation , um sich auszutauschen, zu lernen und zu wachsen. Die diesjährige Veranstaltung war keine typische SaaS-Konferenz, bei der der Fokus oft auf ausgefeilten Präsentationen und Marketingbotschaften liegt. Stattdessen Operations Calling darum, ein interaktives Erlebnis zu schaffen – einen Raum, in dem praktisches Ausprobieren und echte Gespräche gedeihen können.

Im Laufe der Folge kristallisierten sich drei zentrale Themen der Veranstaltung heraus: die Bedeutung des Aufbaus eines Ökosystems, der Wert des offenen Dialogs und des Wissensaustauschs innerhalb der Community sowie der wachsende Einfluss der Kombinierbarkeit auf die Abläufe an vorderster Front.

Ein zentraler Pfeiler unserer Vision bei Tulip und ein Schwerpunkt bei Operations Calling ist der Aufbau eines offenen Ökosystems, das die Integration von Lösungen zahlreicher Anbieter zu einem nahtlosen Tech-Stack ermöglicht. Kein einzelner Anbieter kann Lösungen für jedes Problem in Ihrem Betrieb bereitstellen, und die Zusammenarbeit mit wichtigen Akteuren der Branche, wie Hexagon, PTC, Snowflake, Sartorius, Rockwell Automation und anderen, ist entscheidend, damit Citizen Developer die Tech-Stacks entwerfen können, die sie benötigen. Insgesamt waren 28 verschiedene Technologiepartner bei Operations Calling vertreten.

Auf der Veranstaltung spiegelte der Partner-Pavillon diese Vision deutlich wider. Anstelle traditioneller Standkonfigurationen mit isolierten Demos und eintönigen Präsentationen bot der Partner-Pavillon einen Raum der Zusammenarbeit, in dem man in Echtzeit sehen konnte, wie sich Lösungen einer Vielzahl von Anbietern mit Tulip untereinander integrieren lassen. Diese Betonung von Ökosystem-Integrationen und ein „Show, don’t tell“-Ansatz erstreckten sich auch auf andere Schwerpunkte der Veranstaltung, darunter das Tulip Experience Center TEC) sowie die Pop-Up Factory. Anstatt nur eine allgemeine Vorstellung davon zu vermitteln, was alles möglich ist, zeigten wir anhand praktischer Demos und Erfahrungen, was tatsächlich erreichbar ist und wie es funktioniert, und gaben den Teilnehmern so die Möglichkeit, diese Lösungen eingehend zu erkunden. Dieses Format ermöglichte es den Teilnehmern, zu sehen, wie Lösungen zusammenwirken können, und direkt Fragen zu stellen – dabei gingen wir über abstrakte Konzepte hinaus und bewiesen, wie Lösungen aus dem gesamten Ökosystem zusammenwirken können, um echte betriebliche Probleme zu lösen.

In der Vergangenheit haben Hersteller ihre Herausforderungen meist für sich behalten und zögerten, die bewährten Verfahren weiterzugeben, die ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Bei Operations Calling war es unser Ziel, dies zu ändern, indem wir eine Kultur der Offenheit und des Wissensaustauschs förderten.

Während der gesamten Konferenz haben wir Podiumsdiskussionen, Fragerunden und Workshops so gestaltet, dass diese Art von Offenheit gefördert wurde, sodass die Teilnehmer nicht nur das Endergebnis, sondern auch die Höhen und Tiefen ihrer digitale Transformation teilen konnten. Teilnehmer und Referenten diskutierten alles, von den Feinheiten der Skalierung eines neuen Prozesses bis hin zum Umgang mit unerwarteten Problemen, die dabei auftraten. Dieser ehrliche, ungefilterte Austausch ist bei Veranstaltungen der Fertigungsbranche nicht oft zu beobachten. Doch um die Branche voranzubringen, ist es von entscheidender Bedeutung, solche Räume zu schaffen, in denen sich die Menschen wohlfühlen, wenn sie sowohl über ihre Erfolge als auch über ihre Herausforderungen sprechen.

Eine weitere wichtige Rolle bei der Förderung dieses Gemeinschaftsgefühls spielten die „Groundbreakers Awards“, mit denen diejenigen an vorderster Front gewürdigt wurden, die sich digitale Transformation für Tag aktiv für digitale Transformation einsetzen und durch den Einsatz von Tulip den Wandel vorantreiben. Die Auszeichnungen wurden in zwei Kategorien vergeben. Zum einen gab es die „Golden Shovel Awards“: Damit wurden Personen gewürdigt, die über das Übliche hinausgingen Tulip ihr Know-how im App-Entwickeln auf kreative und interessante Weise nutzten, um Probleme zu lösen und einen greifbaren Mehrwert für ihr Unternehmen zu schaffen. Zweitens gab es die Greenhouse Awards: Diese würdigten Produktionsstätten oder Unternehmen, die ihr Team im Sinne von Wachstum und kontinuierlicher Verbesserungsprozess mit digitalen Tools stärken.

Diese Plattform ermöglichte es allen Teilnehmern, die Erfolgsgeschichten und Herausforderungen anderer Unternehmen kennenzulernen, was sowohl Inspiration als auch wertvolle Erkenntnisse lieferte. Die daraus resultierenden Interaktionen führten zu neuen Beziehungen und Mentoring-Partnerschaften, wodurch die Gemeinschaft weiter gestärkt und ein gemeinsames Zielbewusstsein bei der Weiterentwicklung des Frontline-Betriebs gefördert wurde.

Bei Operations Calling war „Kombinierbarkeit“ mehr als nur ein Schlagwort. Diese Philosophie bildet den Kern unseres Denkansatzes bei der Entwicklung von Lösungen für den operativen Einsatz. Der Ansatz ist einfach, aber transformativ: Wir entwickeln modulare, agile Produktionssysteme, die Citizen Developer an ihre Bedürfnisse anpassen können, wenn sich die betrieblichen Anforderungen ändern – und das alles, ohne an eine starre Architektur gebunden zu sein. Auf der Veranstaltung knüpften wir an die Veröffentlichung unseres individuell gestaltbar MES die diskrete Fertigung zu Beginn dieses Jahres an und stellten offiziell ein individuell gestaltbar MES die Pharmaindustrie vor. Damit bieten wir regulierten Herstellern eine flexible Lösung, die sich schnell an die spezifischen Anforderungen ihres Betriebs anpassen lässt.

Die Betonung der Kombinierbarkeit ging jedoch weit über unsere eigenen Produkteinführungen hinaus. Die Auswirkungen dieses Ansatzes auf den operativen Alltag standen im Mittelpunkt der Eröffnungsrede von Daniele Iacovelli, der die Veranstaltung einleitete. Er beschrieb, wie das rasante Innovationstempo bei Roche einen neuen Ansatz für die Entwicklung digitaler Lösungen erforderlich machte. In einem derart dynamischen operativen Umfeld ist es schlichtweg unhaltbar, Monate (wenn nicht sogar Jahre) mit der Entwicklung, Anpassung und Validierung der riesigen Codebasen monolithischer Softwarelösungen zu verbringen. Anstelle dieses veralteten Ansatzes hat Roche eine individuell gestaltbar eingeführt, die es dem Unternehmen ermöglicht, schnell modulare Lösungen zu entwickeln, um auftretende Probleme im operativen Bereich umgehend zu lösen.

Das neu gestaltete Tulip Experience Center TEC), das wir auf der Veranstaltung vorgestellt haben, basierte ebenfalls auf einer individuell gestaltbar . Anstatt eine einzige monolithische Lösung auf allen Arbeitsplätzen zu installieren, lief auf jedem einzelnen eine App, die speziell für die an diesem Arbeitsplatz auszuführende Aufgabe entwickelt worden war. Alle Apps basierten auf einem gemeinsamen Datenmodell, wodurch sie nahtlos interagieren und Daten wie Bestände, Arbeitsaufträge, Stammbaumaufzeichnungen und mehr austauschen konnten. Diese individuell gestaltbar bedeutete, dass jede einzelne App nach Belieben aktualisiert werden konnte, ohne dass dies Auswirkungen auf alle anderen Arbeitsplätze hatte. So konnten Citizen Developer auf agile Weise Verbesserungen vornehmen und eine deutlich schnellere Amortisationszeit erzielen, als dies mit herkömmlichen monolithischen Plattformen möglich gewesen wäre.

Während der gesamten Veranstaltung zeigten sich Beispiele wie diese als klarer Beweis dafür, welchen Mehrwert die Kombinierbarkeit für den operativen Einsatz vor Ort bieten kann. Die Fähigkeit, modulare Lösungen zügig weiterzuentwickeln und über den gesamten industriellen Tech-Stack hinweg zu integrieren, um innerhalb weniger Wochen etwas wirklich Wirkungsvolles zu schaffen, ist genau die Art von Kompetenz, die der operative Einsatz vor Ort benötigt.

Diese drei Themen – der Aufbau eines offenen Ökosystems, die Förderung eines offenen Dialogs innerhalb der Community und die Nutzung der Vorteile der Kombinierbarkeit – waren entscheidend dafür, dass Operations Calling diesjährige Operations Calling zu Operations Calling wahrhaft einzigartigen Erlebnis wurde. Die Energie, die Erkenntnisse und die Zusammenarbeit, die wir während der gesamten Veranstaltung erleben durften, haben unseren Glauben an diese Prinzipien nur noch weiter gefestigt und uns mehr denn je dazu inspiriert, die Community der Frontline-Operations weiter auszubauen und zu stärken.