Was ist ein Citizen Developer der Fertigungsindustrie?

In den letzten zehn Jahren haben neue Werkzeuge Fachexperten technische Fähigkeiten außerhalb ihres Spezialgebiets ermöglicht.

Wir haben das schon in folgenden Fällen beobachtet:

• Marketing, damit Marketingfachleute E-Mail- und Attributions-Workflows automatisieren können
• Im Vertrieb, um den Vertriebsmitarbeitern die Verwaltung ihrer Kontakte zu erleichtern und ihren Kundenservice zu optimieren
• Im Geschäftsleben allgemein, um Fachleuten dabei zu helfen, konkrete geschäftliche Probleme zu lösen und ihre Arbeit zu optimieren.

In diesen und vielen anderen Branchen können Fachanwender mit fundierten Fachkenntnissen nun anspruchsvolle technische Aufgaben bewältigen, ohne jahrelange Ausbildung in Programmierung oder Datenwissenschaft absolviert zu haben.

Es ist der Aufstieg der „Bürgerentwickler“ und „Bürgertechnologen“.

Und es ist höchste Zeit, dass die Revolution auch die Fertigungsindustrie erreicht.

Citizen Developer sind Mitarbeiter, die in Funktionen außerhalb der IT oder der Softwareentwicklung produktionsreife Anwendungen entwickeln. In der Regel nutzen sie dafür von der IT-Abteilung genehmigte Plattformen.

Mithilfe von No-Code-Plattformen können sie ihr hart erarbeitetes Fachwissen nutzen, ohne durch technische Hürden eingeschränkt zu sein. Diese Plattformen ermöglichen es den Mitarbeitern, Apps über eine Drag-and-Drop-Oberfläche zu erstellen.

Auch wenn ihre Stellenbeschreibungen nicht unbedingt Programmierkenntnisse, App-Entwicklung oder Softwareentwicklung erfordern, können Citizen Developerdennoch Anwendungen entwickeln und dieselben geschäftlichen Ziele erreichen wie ein technischer Experte.

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Betrachten wir ein Beispiel für No-Code -Citizen-Development in der Fertigungsindustrie:

Arbeitsanweisungen sind oft schwer zu befolgen, leicht zu beschädigen (wenn sie in Papierform vorliegen) und anfällig für Fehlinterpretationen. Für Fabriken mit einer großen Produktvielfalt, hoher Fluktuation und kurzen Produktzyklen sind sie für diese Aufgabe ungeeignet.

Mithilfe von No-Code-App-Plattformen können Ingenieure medienreiche, visuelle Arbeitsanweisungen mit IoT erstellen, die in Echtzeit auf die Aktionen der Bediener reagieren und sicherstellen, dass die Anweisungen genauestens befolgt werden.

Laut einer Studie von Deloitte und dem Manufacturing Institute aus dem Jahr 2018 könnten mehr als die Hälfte der Arbeitsplätze in der Fertigungsindustrie, die im nächsten Jahrzehnt frei werden, aufgrund der sich wandelnden Qualifikationsanforderungen durch neue Technologien unbesetzt bleiben. Computerkenntnisse, Kompetenzen in der Datenanalyse, digitale Kompetenzen und Programmierkenntnisse werden immer wichtiger. Es gibt jedoch nicht genügend Arbeitskräfte mit diesen Qualifikationen, die eine Tätigkeit in der Fertigungsindustrie anstreben.

Neue Technologien in der Fertigung, wie beispielsweise IoT industrielle IoT und künstliche Intelligenz, erfordern das machine learning von Datenwissenschaftlern in den Bereichen Statistik und machine learning .

Allerdings fehlen derzeit allein in den USA 250.000 Datenwissenschaftler, was bedeutet, dass Datenwissenschaftler bei der Wahl ihrer Branche wählerisch sein können.

Bürgertechnologen könnten die Qualifikationslücke in der Fertigungsindustrie schließen. Mit den richtigen Werkzeugen können Mitarbeiter in der Produktion Apps entwickeln, Daten bearbeiten und computergesteuerte Maschinen bedienen, ohne über Vorkenntnisse in diesen Bereichen zu verfügen.

Da Laienentwicklerin der Lage sind, selbstständig Apps zu erstellen und Datensätze zu analysieren, lassen sich Verbesserungen wesentlich schneller und effizienter umsetzen. Durch den Iterationsprozess entfällt der zusätzliche Schritt, das IT-Team hinzuziehen zu müssen.

Außerdem lässt sich die Anzahl der offenen Tickets reduzieren, sodass sich Ihre IT-Experten auf die Projekte konzentrieren können, die den größten Mehrwert bieten.

Viele neue Technologien vermitteln den Mitarbeitern in der Produktion technische Fähigkeiten, die früher nur in IT-Abteilungen zu finden waren. Wir werden uns auf zwei dieser Technologien konzentrieren:

1. Plattformen ohne Programmieraufwand

No-Code-Plattformen ermöglichen es Mitarbeitern ohne technische Vorkenntnisse, voll funktionsfähige, unternehmensgerechte Anwendungen von Grund auf neu zu entwickeln.

Sie bieten eine Entwicklungsumgebung, die auf intuitive Bedienbarkeit ausgelegt ist. In der Regel verfügen sie über eine Drag-and-Drop-Oberfläche, nutzen „Wenn-Dann“-Logik und ereignisgesteuerte Auslöser und erfassen Produktionsdaten der Ausführung der App.

No-Code-Plattformen machen Ingenieure und Bediener an vorderster Front zu „Citizen Developers“. Mit No-Code können diese Mitarbeiter Apps erstellen, um ihre Arbeitsanweisungen zu digitalisieren, Qualitätsprüfungen direkt in den Arbeitsablauf zu integrieren, selbstgesteuerte Schulungsmodule zu entwickeln und Maschinenüberwachungusw.

2. Analysesoftware

IoT und Cloud-Computing ermöglichen es Herstellern, Echtzeitdaten über ihre Betriebsabläufe zu erfassen. Diese Daten eröffnen neue Möglichkeiten für eine bessere Ursachenanalyse, quantitative Problemlösung und einen kontinuierlicher Verbesserungsprozess.

Mit moderner Analysesoftware kann jeder Mitarbeiter in der Produktion die aus den Daten gewonnenen Erkenntnisse nachvollziehen und sich zu einem „Citizen Data Scientist“ entwickeln. Relevante Kennzahlen wie Durchlaufzeiten, Fehlerursachen und Bearbeitungszeiten pro Benutzer werden auf Dashboards visuell dargestellt. So können alle Mitarbeiter datengestützte Verbesserungen in ihre Arbeit einbringen.

1. Sparen Sie Zeit und Geld

Laien-Techniker sind in der Lage, selbstständig Apps zu entwickeln und Datensätze zu analysieren, ohne Zeit damit zu verschwenden, darauf zu warten, dass jemand aus der IT-Abteilung die Arbeit für sie erledigt. Änderungen lassen sich so wesentlich schneller umsetzen.

Außerdem wird die Anzahl der offenen Tickets reduziert, sodass sich Ihre IT-Experten auf die Projekte konzentrieren können, die den größten Mehrwert bieten.

Da das durchschnittliche Grundgehalt eines Datenwissenschaftlers bei 130.000 Dollar und das durchschnittliche Gehalt von Softwareentwicklern bei 106.000 Dollar liegt, ist es wirtschaftlich sehr sinnvoll, in Ihrem Fertigungsunternehmen „Citizen Data Scientists“ und „Citizen Developers“ auszubilden.

2. Nutzen Sie das Wissen, das in Ihrem Unternehmen bereits vorhanden ist

Die Haupttätigkeit von „Citizen Technologists“ liegt nicht im IT-Bereich. Von Beruf sind sie Prozessingenieure, Maschinenbediener, Konstrukteure, Instandhaltungstechniker und Anlagenbetreiber. Sie verfügen über jahrelange Erfahrung darin, wie Ihre Produktionslinien funktionieren.

Diejenigen, die am nächsten an den Problemen in der Produktion dran sind, verstehen diese am besten. Daher sind es die Mitarbeiter an vorderster Front, die am besten wissen, wie Probleme gelöst und die Produktion optimiert werden können. Dieses Wissen geht nicht verloren, wenn diese Mitarbeiter zu „Citizen Technologists“ weitergebildet werden.