Die Herausforderung
Die hochwertigen Motorboote des Unternehmens werden von über 400 Mitarbeitern an einer Montage mit 36 Stationen montiert, an der täglich mehr als ein Dutzend maßgeschneiderte Boote für Kunden aus aller Welt hergestellt werden. Neben der Montage gibt es weitere Abteilungen, in denen die Bauteile der Boote montiert werden. Eine dieser Abteilungen ist die Polsterei. Mit 90 Mitarbeitern fertigen dort täglich 500 bis 600 maßgeschneiderte gepolsterte Teile, wie beispielsweise bequeme Bootsitze und Lehnen.
Dem für den Polsterbereich zuständigen Werksleiter fehlte der Echtzeit-Überblick über die Teile, während diese auf den verschiedenen Stationen seiner Montage vom Rohmaterial zum Fertigprodukt verarbeitet wurden. Vor der Einführung von Tulip führte das Prozessverbesserungsteam Zeitstudien durch, doch angesichts der schieren Anzahl der beteiligten Teile und Mitarbeiter war es unmöglich, dies manuell effizient zu bewerkstelligen.
„Die manuelle Erfassung von Informationen lieferte uns einfach nicht genügend Daten, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.“
Ingenieur für Prozessoptimierung
Die Ergebnisse
Verbesserte Transparenz in der Produktion
Um diese Herausforderung zu bewältigen, erkannte ein leitender Prozessingenieur Tulip die Lösung. Eigenständig entwickelte das Team No-Code-Betriebsanwendungen, mit denen die Polsterabteilung nachverfolgen kann, welcher Mitarbeiter an welchem Teil gearbeitet hat und wie lange. Die Anwendungen führen die Mitarbeiter mithilfe eines Barcode-Scanners durch den Prozess, um Start- und Endzeitpunkte zu erfassen, und ermitteln automatisch die durchschnittlichen Durchlaufzeiten. So kann das Management sowohl die Gesamtleistung als auch die individuelle Leistung in Echtzeit überwachen.
„Ich konnte ganz allein Apps entwickeln, die tatsächlich zu Prozessverbesserungen führen“, erklärte der leitende Prozessingenieur. „Diese Apps trugen dazu bei, die Effizienz zu steigern, ohne dass ein IT-Supportteam erforderlich war. Das lässt sich intuitiv über die Software selbst bewerkstelligen.“
Praktische Erkenntnisse für gezieltes Feedback in Echtzeit
Nach der Einführung Tulip gelang es dem Team, umsetzbare Erkenntnisse über seine Betriebsabläufe zu gewinnen. Innerhalb weniger Tage konnten sie damit beginnen, detaillierte Zeitstudien in Echtzeit durchzuführen. Anhand dieser Informationen kann das Betriebsmanagement den Mitarbeitern nun gezieltes Feedback und Coaching in Echtzeit geben, um deren Leistung weiter zu steigern.
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