5 raisons pour lesquelles les opérateurs apprécient les instructions de travail intelligentes

La principale raison pour laquelle les consignes de travail ne sont pas utilisées est qu’elles n’apportent pas suffisamment de valeur ajoutée aux opérateurs. Au contraire, elles les ralentissent et ne les aident pas à mieux faire leur travail. Cela vaut aussi bien pour les consignes de travail papier que pour les consignes numériques. Cependant, comme nous l’avons déjà mentionné, toutes les consignes de travail numériques ne se valent pas. Les consignes de travail intelligentes se connectent à vos appareils, intègrent une logique et collectent des données précieuses auprès de votre personnel et de vos machines. Comment les consignes de travail intelligentes aident-elles donc les opérateurs ? Poursuivez votre lecture.

Les instructions de travail intelligentes aident les opérateurs à augmenter leur rendement en les guidant tout au long des processus, ce qui leur permet de les mener à bien plus rapidement. Contrairement aux instructions de travail classiques, les instructions de travail intelligentes s'adaptent au rythme des opérateurs, ce qui leur évite d'être ralentis par les allers-retours entre les instructions et la chaîne de montage. De plus, elles permettent aux responsables d'identifier les opérateurs les plus performants et de diffuser leur savoir-faire au reste de l'équipe, faisant ainsi de chaque opérateur le meilleur opérateur possible.

Les logiciels d’instructions de travail intelligentes aident les opérateurs à prévenir et à réduire leur taux d’erreur de plusieurs façons. Tout d’abord, ils fournissent des informations en temps opportun, telles que des vidéos, des images et CAO , utiles pour l’étape de travail qu’ils sont en train d’effectuer. Ensuite, ils se connectent à leurs outils et fournissent un retour d’information en temps réel sur la tâche qu’ils accomplissent. Enfin, ils intègrent des points de contrôle qualité tout au long du processus, qui utilisent des capteurs pour détecter les erreurs. Enfin, les instructions de travail intelligentes intègrent une logique qui guide les opérateurs à travers les procédures de retouche et corrige les erreurs avant l'expédition des produits finis. Gino, opérateur dans une entreprise du classement Fortune 100 qui utilise Tulip ses instructions de travail numériques intelligentes, l'a parfaitement résumé : «Tulip , ilTulip impossible de se tromper ».

Les consignes de travail intelligentes peuvent motiver et impliquer les opérateurs de plusieurs façons. Nous avons vu certains clients organiser leurs consignes de travail de manière aléatoire afin de maintenir les opérateurs plus vigilants. D’autres ont « gamifié » ces consignes pour les rendre plus ludiques et divertissantes. De plus, grâce à la collecte de données de performance, les consignes de travail intelligentes permettent aux opérateurs de comparer leurs résultats à ceux de leurs collègues heure par heure. Nous avons constaté que cela insufflait une saine dose de compétition dans l’atelier, ce qui augmente leur productivité. Kerry, l’opératrice sur la photo ci-dessus, l’a bien exprimé. Elle a déclaré : « Depuis que nous avons Tulip, je me lance des défis ; et le collègue qui se tient derrière moi, nous nous lançons des défis l’un à l’autre. »

Sans les instructions de travail intelligentes, les évaluations de performance sont subjectives car elles ne s’appuient pas sur des données. Sans les instructions de travail intelligentes, les données relatives aux opérateurs sont collectées de manière sporadique par un superviseur. Or, cela ne permet pas aux responsables d’avoir une vision complète des performances de l’opérateur. Étant donné que les instructions de travail intelligentes collectent des données de performance en continu, elles permettent aux responsables de fournir aux opérateurs un retour d’information ciblé en temps réel et d’en constater immédiatement l’impact. Cela permet également aux responsables et aux opérateurs d'avoir des conversations fondées sur des données concernant les performances, ce qui renforce la volonté de l'opérateur de s'améliorer. Un Tulip , qui est responsable d'un grand constructeur de bateaux à Orlando, l'a très bien résumé : « Cela m'a été très bénéfique de réaliser ces évaluations cette fois-ci, car je peux montrer aux gens ce qu'ils font réellement ».

Le principe du Kaizen (Amélioration continue) repose sur l'implication active de tous les employés dans le développement régulier et progressif de l'entreprise. Cela concerne l'ensemble du personnel, de la direction aux opérateurs. Le problème est que ces derniers ne disposent souvent pas des moyens nécessaires pour faire part de leurs commentaires. Les « Smart Work Instructions » répondent à ce besoin en offrant un canal direct permettant aux opérateurs de formuler des suggestions concernant un processus. Cela leur donne les moyens d'améliorer les processus et d'avoir un impact mesurable sur l'ensemble des opérations.

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