Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2024

Remarque importante : la langue officielle de tous Tulip et autres documents juridiques est l'anglais, qui prévaut sur toute autre langue utilisée dans un document traduit.

Ce site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

CE QUE COUVRE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Tulip , Inc. ainsi que ses sociétés affiliées et filiales (collectivement dénomméesTulip, « nous » ou « notre ») reconnaissent que la protection de votre vie privée est d'une importance capitale et la prennent très au sérieux. La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au partage de vos Informations personnelles lorsque vous utilisez Tulip et/ou les Services Tulip . La présente Politique de confidentialité s’applique à notre site Web www.tulip.co ainsi qu’aux applications mobiles et autres (les « Sites Web »), ainsi qu’aux produits et services fournis par Tulip « Services »). Si vous n’acceptez pas les pratiques en matière de données décrites dans la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les Sites Web ni les Services. Tel qu’utilisé dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Informations personnelles » a le sens qui lui est attribué ou celui du terme « données à caractère personnel » en vertu des lois applicables en matière de protection des données et désigne, en substance, toute information qui se rapporte à, est susceptible d’être associée à, décrit ou pourrait être liée à une personne physique identifiée ou identifiable (« vous »). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les clients Tulip(ci-après dénommés « le Client ») peuvent transmettre par voie électronique des données ou des informations aux Services à des fins d’hébergement et de traitement (ci-après dénommées « Données du Client »). Tulip ne pas examiner, partager, diffuser ni faire référence à ces Données client, sauf dans les cas prévus par les Conditions d’utilisation Tulip. Les obligations Tulipconcernant les Informations personnelles susceptibles d’être détenues pour le compte des Clients dans le cadre des Services sont définies dans nos accords avec nos Clients et ne sont pas régies par la présente Politique de confidentialité.

Tulip vos droits légaux en tant que personne concernée. Si des données à caractère personnel vous concernant ont été transmises à Tulip par un Tulip en vue d'un traitement pour le compte de ce dernier et que vous souhaitez exercer vos droits, notamment en matière d'accès, de rectification, de modification ou de suppression de ces données, veuillez vous adresser directement à ce client. Si vous souhaitez adresser votre demande directement à Tulip, veuillez indiquer le nom du Tulip qui a transmis vos données à nos services. Nous transmettrons votre demande à ce client et l'aiderons, si nécessaire, à y répondre dans un délai raisonnable.

LES CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS RECUEILLONS

Les catégories et les types de données à caractère personnel collectées directement auprès de vous ou vous concernant peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Coordonnées, y compris les identifiants : informations utilisées pour communiquer avec vous, telles que le prénom et le nom, le titre, le nom de l'entreprise, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale ;

• Informations relatives au compte et informations commerciales : informations que Tulip en lien avec votre compte, telles que votre numéro de compte, votre nom d'utilisateur/identifiant, votre mot de passe, vos informations de paiement, l'historique de vos achats, des informations concernant votre utilisation des Services, des informations relatives à votre inscription ou à votre participation à un cours, une certification, une formation, un webinaire ou tout autre événement, votre langue préférée et d'autres préférences, votre situation en matière de crédit et de facturation, ainsi que vos demandes d'assistance ;

• Informations professionnelles ou liées à l'emploi : informations contenues dans vos demandes d'emploi ou vos candidatures, telles que votre CV, votre lettre de motivation, votre âge, votre formation, votre parcours professionnel et vos coordonnées ;

• Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires (« Informations Internet ») : informations recueillies lorsque vous consultez un site web, telles que l'adresse IP, les paramètres de langue et de localisation, l'historique de navigation, les informations relatives à l'interaction de vos navigateurs et appareils avec le site web, notamment le type, la version et la langue du navigateur, le type et la version du client natif, le système d'exploitation, la localisation, la date et l'heure, les pages et fichiers consultés, les interactions sur les pages web, y compris les recherches et autres actions que vous effectuez, ainsi que la durée des sessions de navigation ; et

• Déductions : informations tirées des données à caractère personnel collectées ci-dessus, telles que les thèmes susceptibles de vous intéresser en fonction des sections du site web que vous consultez, ou les produits susceptibles de vous intéresser en fonction de votre historique d'achats.

Lorsque vous consultez les sites Web, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles et nous recueillons des informations relatives à votre utilisation d'Internet. Vous avez souvent la possibilité de choisir les informations que vous souhaitez fournir, mais il peut arriver que nous vous demandions certaines informations afin de pouvoir vous fournir les services ou pour vous permettre de profiter de certains contenus disponibles sur les sites Web (par exemple, les cours Tulip ).

Tulip ne collecte pas de données à caractère personnel sensibles, c'est-à-dire des données telles que vos convictions religieuses ou philosophiques, votre origine raciale ou ethnique, des informations relatives à votre santé ou à votre état de santé (sauf dans le cadre d'une demande d'aménagement pour un événement), des données génétiques ou biométriques, des informations bancaires (sauf dans le cadre du traitement de votre commande) ou toute autre donnée à caractère personnel sensible similaire, telle que définie par la législation applicable. Si Tulip a Tulip besoin de collecter des informations personnelles sensibles vous concernant, Tulip votre consentement pour la collecte de ces informations personnelles, comme l'exige la législation applicable.

COMMENT NOUS RECUEILLONS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Tulip des données à caractère personnel directement auprès de vous et auprès d'autres sources, comme décrit plus en détail ci-dessous. Les catégories de données à caractère personnel recueillies directement auprès de vous par Tulip toutes les catégories identifiées ci-dessus dans la section « Catégories de données à caractère personnel que nous recueillons ». Tulip des données à caractère personnel directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec nous via les sites Web et lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous :

• Créez un compte utilisateur (particulier ou entreprise) ;

• Contacter le service client ou l'assistance ;

• vous inscrire à un cours, une certification, une formation, un webinaire ou tout autre événement, ou y participer ;

• Demander des informations ou de la documentation ;

• Participez à des sondages ou à des évaluations ;

• Donnez votre avis ;

• Participer à des promotions, des concours ou des tirages au sort ;

• Postuler à un emploi ;

• Envoyez-nous vos questions ou vos commentaires ; ou

• Saisir, soumettre, publier, télécharger, transmettre, stocker ou afficher du contenu que vous créez dans le cadre de l'utilisation de nos Services ou de nos Sites Web, si ce contenu comprend des Données à caractère personnel que vous choisissez d'y inclure (« Données à caractère personnel collectées de manière passive »).

Regroupement des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel que nous collectons en ligne peuvent également être regroupées avec celles que vous nous fournissez par d'autres moyens, par exemple via un centre d'appels, lors d'un entretien ou dans le cadre d'un Tulip auquel vous participez.

Analyses. Nous recueillons indirectement auprès de vous des informations de diagnostic et autres concernant votre utilisation de nos sites Web et de nos services, en nous fondant sur notre intérêt légitime à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web et nos services, ainsi qu’à améliorer Tulip , les opérations, les systèmes et les efforts de marketing Tulip . Par exemple, nous analysons les données relatives à vos visites sur nos sites Web afin d'identifier la cause première de tout problème de latence et d'aider les utilisateurs qui rencontrent des difficultés persistantes dans certains domaines, et nous utilisons ces connaissances pour améliorer les sites Web. Les catégories de données à caractère personnel collectées de cette manière sont celles que nous désignons ci-dessus sous le terme « Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires et déductions », ou « Informations Internet », ainsi que le stockage local du navigateur. Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour collecter ces informations personnelles en notre nom. Pour plus d'informations sur la technologie que nous utilisons à ces fins, consultez la section « Cookies et autres technologies » ci-dessous. Vous pouvez désactiver notre collecte d'informations analytiques à partir des produits via les paramètres d'administration ou en bloquant la collecte au niveau du réseau local.

Contenu et Applications générés par les clients. Outre les informations recueillies via les sites Web ou transmises aux Services, nous pouvons obtenir des données à caractère personnel par le biais Applications générées par les clients Applications sur Tulip (ci-après Applicationsgénérées par les clients Applications) que les clients ou leurs représentants autorisés (ci-après les « utilisateurs ») créent et exécutent sur les appareils des clients ou des utilisateurs (ci-après les « appareils »). Applications générées par les clients Applications obtenir des informations provenant des appareils ou accéder aux données qui y sont stockées afin de fournir des services liés à Application générée par le client concernée. Applications générées par les clients Applications fournir Tulip des informations relatives à l’utilisation de Application générée par les clients par les utilisateurs, des informations concernant les systèmes informatiques des utilisateurs, ainsi que des informations concernant l’interaction des utilisateurs avec Applications générées par les clients, que Tulip également utiliser pour fournir et améliorer les services. Les clients configurent Applications générées par les clients Applications peuvent télécharger du contenu (« Contenu client »).

Complément d'informations personnelles. Nous pouvons également compléter les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous par des informations personnelles supplémentaires que nous recevons de tiers, tels que votre employeur, nos clients et nos partenaires commerciaux, lorsque vous achetez l'un de nos services par l'intermédiaire de ces derniers. Les catégories d'informations personnelles que nous recevons de ce type de tiers comprennent des informations relatives à votre compte et à vos activités commerciales, ainsi que des informations professionnelles ou liées à votre emploi. Nous procédons ainsi afin d'améliorer la précision globale et l'exhaustivité des informations, et de mieux adapter nos interactions avec vous.

COMMENT NOUS UTILISONS (TRAITONS) VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Outre les utilisations décrites ailleurs dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à diverses fins opérationnelles et commerciales. Le tableau ci-dessous présente la finalité de l'utilisation ou du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées et la base juridique de ce traitement :

Nous pouvons publier des témoignages et des commentaires de clients sur nos sites Web, qui peuvent contenir des données à caractère personnel. Nous obtenons le consentement de chaque client par e-mail avant de publier son nom et son témoignage.

Consentement et utilisation des informations collectées. L'utilisation de toutes les données collectées est régie par la législation en vigueur dans votre région ainsi que par la présente Politique de confidentialité. Si nous souhaitons utiliser ces données à des fins nécessitant votre consentement conformément à cette législation, nous vous demanderons votre consentement explicite dans chaque cas. Le simple fait de vous inscrire, d'utiliser nos sites Web ou d'accepter la présente Politique de confidentialité ne dispense pas de votre déclaration explicite de consentement. Une fois donné, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Cette révocation peut être communiquée en utilisant les liens de désabonnement fournis dans les e-mails ou en contactant les interlocuteurs indiqués au bas de la présente politique. Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles d'une manière incompatible avec l'objectif de leur collecte initiale, sauf si nous vous avons fourni un avis supplémentaire et que vous y avez consenti.

Si vous vous trouvez en République populaire de Chine (RPC, aux seules fins de la présente Politique de confidentialité, à l'exclusion de Hong Kong, Macao et Taïwan), les informations nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec Tulip être collectées et traitées par Tulip votre consentement explicite ; le fait de fournir ces informations à Tulip est Tulip considéré comme un consentement.

Conservation des données à caractère personnel. Tulip vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pour d’autres motifs valables (par exemple, pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation des documents et autres, pour résoudre des litiges, pour faire respecter nos accords, ainsi que pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice). Nous déterminons la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données traitées, ainsi que du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de ces données, et sur la base des exigences légales applicables (telles que les délais de prescription applicables). Nous conservons également des fichiers journaux à des fins d'analyse interne. Ces fichiers journaux sont généralement conservés pendant une courte période, sauf dans les cas où ils sont utilisés pour la sécurité et la sûreté du site, pour améliorer la fonctionnalité du site, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver pendant des périodes plus longues. Si ces fichiers journaux sont conservés pendant une période plus longue, ils sont anonymisés et ne sont pas associés à des informations personnelles. Nous supprimerons ces informations de nos serveurs à une date antérieure si vous en faites la demande, comme décrit dans la section « Désinscription et désabonnement » ci-dessous.

E-mails marketing : Veuillez noter que si vous avez choisi de recevoir des e-mails marketing de notre part, nous conservons les informations relatives à vos préférences en matière de marketing pendant une durée raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez manifesté pour la dernière fois votre intérêt pour nos Services. Chaque e-mail marketing que nous vous envoyons vous offrira la possibilité de vous désabonner afin de ne plus recevoir d'e-mails à l'avenir.

L'IA dans notre entreprise : Nous exploitons les technologies d'intelligence artificielle (IA), qu'il s'agisse d'outils basés sur l'IA ou de systèmes développés en interne, afin d'optimiser nos opérations commerciales, d'améliorer nos services et d'offrir une meilleure expérience utilisateur. Notre utilisation de l'IA est régie par les lois en vigueur, les nouvelles normes réglementaires et les meilleures pratiques du secteur, en accordant une importance particulière à la transparence, à la responsabilité et à l'équité. Nous veillons à ce que le traitement des informations personnelles soit conforme à nos politiques de confidentialité et de sécurité, et nous mettons en œuvre des mesures de protection solides pour protéger vos données. Nous nous engageons à revoir et à affiner régulièrement nos pratiques en matière d'IA afin de nous adapter à l'évolution des normes de confidentialité et de préserver la confiance.

L'IA dansle recrutement : Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils basés sur l'IA pour faciliter l'examen des candidatures, mettre en adéquation les qualifications des candidats avec les exigences du poste, et améliorer l'efficacité et l'équité globales de nos décisions d'embauche. Ces outils sont conçus pour soutenir, et non pour remplacer, le jugement humain, et les décisions finales d'embauche sont toujours prises par notre équipe de recrutement. Nous prenons des mesures pour minimiser les biais, garantir le respect des lois applicables en matière d'emploi et de protection de la vie privée, et protéger les informations personnelles des candidats. Les données traitées par les outils de recrutement basés sur l'IA sont soumises aux mêmes mesures de protection et aux mêmes processus de contrôle que ceux que nous appliquons à tous les systèmes d'IA.

COMMENT NOUS COMMUNIQUONS (PARTAGEONS) VOS DONNÉES PERSONNELLES

Tulip des données à caractère personnel aux personnes ou entités suivantes à des fins commerciales :

• Prestataires de services. Nous pouvons autoriser des prestataires de services tiers (tels que des partenaires de formation, de mise en œuvre et de certification, des fournisseurs de services de stockage de données et de marketing, des éditeurs de logiciels et des partenaires de traitement des paiements par carte de crédit) à accéder à vos informations personnelles afin de fournir, en notre nom, des services aux visiteurs de nos sites Web. Nous imposons contractuellement à nos prestataires de services de protéger les informations personnelles et de limiter l'utilisation de ces informations exclusivement à la fourniture des services spécifiés en notre nom.

• Autres fournisseurs de produits et services. De temps à autre, Tulip s'associer à d'autres entreprises pour proposer conjointement des produits ou des services. Si vous achetez de votre plein gré ou manifestez spécifiquement votre intérêt pour un produit ou un service proposé conjointement par ou via Tulip, nous pouvons partager vos informations relatives à cet achat ou à cette manifestation d'intérêt avec notre ou nos partenaires. Nous exigeons contractuellement de ces prestataires qu'ils assurent la protection des informations personnelles, qu'ils n'utilisent vos informations que pour accomplir ces tâches en notre nom, et qu'ils ne divulguent ni n'utilisent vos informations à d'autres fins. Le recours à ces prestataires de services tiers est souvent nécessaire pour nous permettre de vous fournir des services, en particulier lorsque ces entreprises assument des rôles tels que le traitement des paiements ou l'expédition. Dans certains cas, ces prestataires de services ne sont pas strictement nécessaires, mais contribuent à améliorer nos services en menant des recherches sur la manière dont nous pourrions mieux servir nos utilisateurs. Dans de tels cas, nous avons un intérêt légitime à travailler avec ces prestataires de services tiers. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées de cette manière, vous pouvez choisir de ne pas acheter ou de ne pas manifester spécifiquement votre intérêt pour un produit ou un service proposé conjointement.

• Nous pouvons également partager vos informations dans le cadre d'une opération d'entreprise, telle qu'une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d'actifs, ainsi que dans l'éventualité peu probable d'une faillite. Si nous (ou nos actifs) venions à être rachetés par une autre société, que ce soit par le biais d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une faillite ou de toute autre manière, cette société recevrait l'ensemble des informations Internet et autres informations personnelles recueillies par Tulip les sites Web. Ces informations personnelles continueraient d'être régies par la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées actuelles ou futures, qui peuvent inclure des sociétés mères et filiales, des coentreprises ou d'autres sociétés sous contrôle commun avec lesquelles nous avons convenu d'obligations strictes en matière de protection des données dans notre accord inter-sociétés sur le traitement des données. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec nos auditeurs, avocats ou autres conseillers dans le cadre de fonctions d'entreprise.

• Autorités judiciaires. Nous coopérons avec les autorités judiciaires et pouvons, dans certaines circonstances, être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes émanant des forces de l'ordre, ou en réponse à une assignation à comparaître ou à toute autre procédure judiciaire. Nous partageons également des informations vous concernant si nous estimons que cela est nécessaire afin de (i) prévenir une violation de la loi ; (ii) mener une enquête, protéger ou défendre nos intérêts, nos droits légaux ou nos biens ; (iii) protéger les droits, les intérêts, la sûreté et la sécurité des utilisateurs des sites Web ou du grand public ; (iv) lutter contre la fraude ou à des fins de gestion des risques ; (v) nous conformer aux pratiques juridiques prudentes que nous jugeons appropriées, ainsi qu’à la législation applicable ou à une procédure judiciaire ; ou (iv) faire respecter nos Conditions d’utilisation ou les accords que vous avez conclus avec nous.

À l'exception de l'utilisation Tulipde certains cookies tiers et de technologies similaires, dont l'activité peut constituer une « vente » au sens de la législation californienne, Tulip vos informations personnelles et n'a pas l'intention de le faire à l'avenir. Les utilisateurs du site Web et les clients californiens sont invités à consulter la Politique de confidentialité complémentaire relative à la vente de données personnelles en Californie ci-dessous.

COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Tulip ses partenaires tiers, tels que ses partenaires publicitaires et d'analyse, utilisent diverses technologies, y compris celles de partenaires tiers comme Google, pour collecter des informations relatives à votre activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires (informations Internet et déductions). Par exemple, lorsque vous naviguez sur nos sites Web, nous, ou un tiers autorisé, pouvons placer un cookie sur votre appareil afin de collecter des informations. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur nos sites Web. Les cookies de session existent pendant une seule session et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre appareil. Les cookies persistants restent sur votre appareil même après la fermeture de votre navigateur ou la mise hors tension de votre appareil. Nous utilisons également d'autres formes de technologies telles que

• les balises Web, également appelées balises d'image, pixels invisibles, GIF transparents ou pixels espions, qui sont des images électroniques transparentes capables de reconnaître certains types d'informations sur votre appareil, tels que les cookies, le moment où vous avez consulté un site Web particulier associé à la balise Web, ainsi qu'une description de ce site Web ;

• les kits de développement logiciel (généralement appelés SDK), qui remplissent une fonction similaire à celle des cookies et qui nous permettent de surveiller et d'améliorer notre site web ; et

• les scripts intégrés, c'est-à-dire du code de programmation conçu pour recueillir des informations sur vos interactions avec le site web, telles que les liens sur lesquels vous cliquez.

Lorsque nous faisons référence aux cookies dans la présente Politique de confidentialité, ce terme englobe ces autres technologies (« cookies »). Nous classons les cookies dans les quatre catégories suivantes :

• Cookies de performance (d'analyse) : ces cookies nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les sites Web afin d'améliorer leur fonctionnement.

• Cookies fonctionnels (de personnalisation) : ces cookies nous permettent d'améliorer la fonctionnalité et la personnalisation du site web. Ils garantissent le bon fonctionnement de votre appareil et nous aident à intégrer des services tiers sur le site web.

• Cookies publicitaires : ces cookies nous aident à personnaliser votre expérience en ligne et à vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt et de votre historique de navigation.

• Cookies strictement nécessaires (essentiels) : ces cookies sont techniquement indispensables au bon fonctionnement et à la gestion du site web ; ils ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

De plus, nous collectons des données en effectuant des requêtes sur le contenu de notre site web auprès de l'ensemble de nos utilisateurs afin de générer des « données d'utilisation ». Les « données d'utilisation » sont des données agrégées concernant un groupe ou une catégorie de services, de fonctionnalités ou d'utilisateurs, qui peuvent contenir des informations personnelles.

Consentement et intérêt légitime au traitement

Pour refuser l'utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Web en modifiant ses paramètres afin qu'il n'accepte plus les cookies ou qu'il vous demande votre accord avant d'accepter un cookie provenant des sites Web que vous visitez. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites Web et de nos services. Tulip nos partenaires tiers peuvent collecter des informations concernant vos visites sur nos sites Web et d'autres sites Web, telles que votre adresse IP, votre fournisseur d'accès Internet et le navigateur que vous utilisez pour visiter nos sites Web, par le biais de balises Web ou d'autres technologies. Vous pouvez à tout moment définir vos préférences en matière de cookies en utilisant le lien « Préférences en matière de cookies » situé en bas de page du site Web.

Vous ne pourrez pas refuser les cookies strictement nécessaires. L'installation et le traitement ultérieur des cookies strictement nécessaires reposent sur notre intérêt légitime à vous fournir un service de télémédias que vous avez expressément demandé. Nous n'utilisons d'autres types de cookies qu'avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en gérant vos paramètres de cookies sur le site web et/ou le service ou en envoyant un e-mail aux coordonnées indiquées dans les présentes.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Conformément à la législation de certains pays, vous pouvez disposer de certains droits et options concernant les données à caractère personnel que nous collectons et conservons à votre sujet, ainsi que la manière dont nous communiquons avec vous.

Lorsque le règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 de l'UE (« RGPD »), la loi brésilienne sur la protection des données (« LGPD »), la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »), la loi sur la protection des informations personnelles (« PIPL ») de la République populaire de Chine, ou des exigences légales similaires s'appliquent au traitement de vos informations personnelles, en particulier lorsque vous accédez au site web depuis un pays de l'Espace économique européen (« EEE »), du Brésil, de la République populaire de Chine ou en tant que consommateur dans l’État de Californie ou dans une juridiction offrant des protections juridiques similaires, vous disposez des droits suivants, sous réserve de certaines limitations, à l’égard de Tulip bien que les personnes ayant des questions ou des réclamations concernant notre Politique de confidentialité doivent d’abord contacter Tulip l’adresse privacy@tulip.co) :

• Le droit de demander des informations concernant l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel (par exemple, les éléments et catégories de données à caractère personnel que nous détenons ; les catégories de sources, les finalités de la collecte, les tiers avec lesquels nous avons partagé des données à caractère personnel, ainsi que les données à caractère personnel que nous avons divulguées) ;

• Le droit de consulter et d'accéder à vos informations personnelles, y compris le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles ;

• Le droit de rectifier (corriger, mettre à jour ou modifier) les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;

• Le droit de faire effacer (par exemple, supprimer), de rendre anonymes, de dépersonnaliser ou de bloquer vos données à caractère personnel ;

• Le droit de limiter l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel ;

• Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime et qu'un élément de votre situation particulière vous amène à vous opposer à ce traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos données qui prévalent sur vos droits et libertés ;

• le droit de demander le transfert des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet à un tiers ; et

• Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données (dans l'UE : l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez habituellement, où vous travaillez ou où la violation présumée de la législation sur la protection des données a eu lieu).

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez le faire en contactant privacy@tulip.co. Si vous avez soumis une demande d'accès valable au titre du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne afin d'exercer votre droit à l'oubli, nous supprimerons vos données à caractère personnel sans retard injustifié après réception de votre demande. Les consommateurs californiens peuvent également soumettre leurs demandes en appelant le numéro gratuit Tulipaux États-Unis au 833.468.8547.

Lorsque le RGPD, la LGPD, le CCPA, la PIPL ou des dispositions légales similaires s'appliquent, vous avez également le droit de retirer tout consentement que vous avez donné concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez retirer le consentement que vous nous avez précédemment donné, vous pouvez le faire en contactant privacy@tulip.co. Toutefois, le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait, ni n'empêchera notre capacité à conserver vos données à caractère personnel pour des raisons légales.

Lorsque le RGPD, la LGPD, le CCPA, la PIPL ou toute autre exigence légale similaire ne s'appliquent pas, Tulip vous Tulip la possibilité d'accéder à certaines de vos données personnelles, de les modifier ou de les mettre à jour en ligne à tout moment. Vous pouvez vous connecter et modifier vos informations, telles que votre mot de passe, vos coordonnées, vos préférences générales et vos paramètres de personnalisation. Si nécessaire, vous pouvez également nous contacter à l'adresse privacy@tulip.co et nous indiquer les modifications que vous souhaitez apporter aux informations que vous nous avez précédemment fournies. Veuillez toutefois noter que la modification ou la suppression d'informations nécessaires à Tulip vous fournir une assistance et un service client peut entraîner un retard ou une interruption de l'assistance qui vous est fournie.

Vous aurez la possibilité de nous indiquer si vous souhaitez recevoir des informations, des offres spéciales et des communications promotionnelles par e-mail de la part de Tulip nos partenaires commerciaux lorsque vous créez un Tulip , lorsque vous vous inscrivez à un Service, lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, ou lorsque nous vous envoyons un e-mail marketing. Lorsque la législation en vigueur l'exige, nous obtiendrons le consentement nécessaire pour vous envoyer ces communications marketing. Vous avez également la possibilité de vous désabonner des e-mails marketing de Tulip tout moment et sans frais en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans nos e-mails marketing ou en nous contactant à l'adresse privacy.tulip.co. Vous pouvez également exercer vos droits et faire vos choix en nous contactant comme indiqué ci-dessous dans la section « Nous contacter ». Veuillez noter que les clients ne peuvent pas se désabonner des e-mails transactionnels liés à leur compte chez nous ou à notre boutique, car ces communications sont nécessaires à la bonne exécution des Services.

Lorsque vous exercez vos droits en matière de protection des données, tels que ceux prévus par le RGPD, la LGPD, le CCPA ou la PIPL, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire de la part de Tulip l'exercice de ces droits.

VÉRIFICATION

Avant de répondre à une demande d'informations concernant vos données personnelles, nous devons vérifier l'authenticité de cette demande. Cette vérification est importante pour protéger vos données et nous permettre de nous assurer que nous répondons à une demande valide et que nous adressons notre réponse à la bonne personne. Les informations que nous vous demandons pour vérifier votre identité peuvent varier en fonction de votre relation avec nous.

Lorsque vous exercez vos droits en matière de protection des données en vertu du RGPD, de la LGPD, du CCPA, de la PIPL ou de lois similaires, vous pouvez désigner un mandataire ou un représentant autorisé pour présenter une demande en votre nom, soit en fournissant à ce mandataire une autorisation écrite à cet effet et en confirmant votre identité auprès de nous dans le cadre de la demande, soit en lui remettant une procuration conformément à la législation applicable (par exemple, le Code des successions de Californie). Nous demanderons à la personne qui soumet la demande d'indiquer qu'elle est un mandataire ou un représentant autorisé. Lorsqu'une demande est soumise par un mandataire ou un représentant autorisé, nous demandons à ce dernier de fournir son nom, son adresse e-mail et une description de la relation qu'il entretient avec la personne concernée par la demande, ainsi que de certifier qu'il est habilité à soumettre la demande ; nous pouvons également demander une preuve de l'autorisation écrite du consommateur.

SÉCURITÉ

Tulip mis en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques raisonnables et appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, vol, utilisation, modification et divulgation. De plus, les informations personnelles liées au paiement (telles que les informations de carte de crédit) recueillies dans le cadre de vos transactions avec nous sont protégées par notre prestataire de services de paiement tiers. Nous exigeons également de nos partenaires commerciaux et prestataires de services qu’ils protègent ces informations contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour évaluer la fiabilité de ces technologies, nous nous appuyons sur les déclarations des fournisseurs de ces produits et services dans le cadre de notre évaluation de la sécurité. Bien que nous nous soyons efforcés de créer un site sûr et fiable pour les utilisateurs, la confidentialité de toute communication ou de tout contenu transmis vers ou depuis le site, ainsi que la sécurité de vos informations personnelles, ne peuvent être garanties. Nous vous invitons à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur Internet. Pour vous protéger, utilisez un mot de passe fort, n'utilisez pas pour accéder à vos Tulip les mêmes mots de passe que ceux que vous utilisez pour d'autres comptes ou services, et protégez vos noms d'utilisateur et mots de passe afin d'empêcher toute personne d'accéder à vos comptes et services.

RÉSEAUX SOCIAUX, FORUMS PUBLICS ET LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Nos sites Web intègrent des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton « J'aime » de Facebook, ainsi que des widgets, comme le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur nos sites. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous consultez sur nos sites, et peuvent installer un cookie afin de permettre leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités de réseaux sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité des entreprises qui les fournissent, à moins que ces entreprises et Tulip des responsables conjoints du traitement au sens du RGPD et Tulip conjointement responsables.

Nous pouvons mettre à disposition des forums de discussion, des blogs et des espaces communautaires accessibles au public. Veuillez garder à l'esprit que si vous divulguez directement des informations via nos forums de discussion, blogs ou espaces communautaires publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers. Nous corrigerons ou supprimerons toute information que vous avez publiée sur nos serveurs si vous en faites la demande, comme décrit dans la section « Désinscription et retrait » ci-dessous.

Nos sites Web contiennent des liens vers d'autres sites Web. Nous ne contrôlons pas le contenu ni les pratiques de ces autres sites Web et n'en sommes pas responsables. Le fait que nous fournissions ces liens ne signifie pas que nous approuvons ces autres sites Web, leur contenu, leurs propriétaires ou leurs pratiques. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites Web, qui sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et autres, le cas échéant. Ce qui précède ne limite pas nos obligations légales de supprimer tout contenu dont nous avons été informés et qui enfreint les lois applicables.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS SUR INTERNET

Ce qui suit ne s'applique pas aux personnes concernées de l'Union européenne.

Les sites Web s’adressent à un public général et ne sont pas destinés ni ciblés aux enfants de moins de 13 ans ; nous ne collectons pas sciemment ni intentionnellement de données à caractère personnel (telles que définies par la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants, ou « COPPA ») d’une manière non autorisée par la COPPA. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous estimez que nous avons collecté des informations concernant votre enfant d'une manière non autorisée par la loi, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tulip.co afin que nous puissions supprimer ces informations dans la mesure requise par la loi applicable.

Nous ne « vendons » pas sciemment les données personnelles de mineurs de moins de 16 ans résidant en Californie sans leur consentement explicite.

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TRANSFERTS DE DONNÉES

Tulip une organisation internationale dont les entités juridiques, les processus opérationnels et les systèmes techniques fonctionnent au-delà des frontières. Tulip transférer et consulter vos données à caractère personnel vers et depuis le monde entier, y compris les États-Unis. Par conséquent, vos données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de votre pays ou de votre juridiction, y compris dans des pays qui ne disposent pas nécessairement de lois sur la protection des données équivalentes à celles du pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées pour garantir que vos données à caractère personnel soient protégées quel que soit le lieu vers lequel elles sont transférées. Mesures de protection. Lors du transfert international de vos informations personnelles (en particulier depuis l’Union européenne (UE) et/ou l’Espace économique européen (EEE) vers des destinataires situés en dehors de l’UE/EEE (« pays tiers »)), lorsque la législation applicable l’exige (et dans la mesure où un transfert vers un pays tiers n’est pas couvert par une décision d’adéquation de la Commission européenne), nous avons mis en place des mesures de protection appropriées (par exemple en concluant les clauses contractuelles types pertinentes approuvées par la Commission européenne avec les importateurs de données ou au moyen de règles d’entreprise contraignantes de nos partenaires commerciaux). Nous complétons ces mécanismes de transfert par des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles supplémentaires lorsque cela est nécessaire, conformément aux exigences légales applicables, afin de garantir que vos données sont protégées de manière adéquate. Tulip vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et se conformera aux exigences légales applicables. Si vous souhaitez obtenir une copie des garanties pertinentes mises en place pour protéger le transfert international de vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la section « Nous contacter ».

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Tulip le droit d'apporter à tout moment des corrections, des modifications ou des ajouts à la présente Politique de confidentialité. La Politique de confidentialité révisée sera publiée sur ce site web. Un avis sera affiché sur notre page d'accueil pendant 30 jours chaque fois que la présente Politique de confidentialité fera l'objet d'une modification substantielle, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la Politique de confidentialité. Si vous ne refusez pas les modifications par écrit au cours de cette période de préavis et que vous continuez à utiliser nos sites Web, nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification ou mise à jour. Si vous souhaitez obtenir des informations concernant la version précédente de la présente Politique de confidentialité et/ou une copie de cette version, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la section « Contactez-nous ».

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ COMPLÉMENTAIRE POUR LA CALIFORNIE CONCERNANT LA VENTE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

« CCPA »). La Politique de confidentialité ci-dessus décrit les pratiques générales Tulipen matière de confidentialité et traite des informations à fournir concernant vos données à caractère personnel en vertu du CCPA. Le présent supplément à la Politique de confidentialité ci-dessus a pour but de vous fournir des informations spécifiques sur les dispositions du CCPA relatives à la « vente » de données à caractère personnel.

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