Instructions de travail numériques – 8 questions à se poser avant d'acheter un logiciel d'instructions de travail visuelles

Les fiches de travail comptent parmi les premiers éléments que les fabricants numérisent dans le cadre des initiatives de l'Industrie 4.0. Elles constituent un excellent point de départ. Avec le bon fournisseur de logiciels, cela peut à la fois représenter un « gain facile » pour transformation numérique avoir un impact significatif sur vos opérations. De plus, le choix du bon logiciel peut être une décision déterminante pour votre carrière. Lorsque vous évaluez quel outil convient le mieux à votre organisation, posez-vous ces huit questions afin de vous assurer de faire le meilleur choix.

Quel objectif souhaitez-vous atteindre grâce à un logiciel de procédures de travail ? Cela semble évident, mais beaucoup de gens ne prennent pas le temps de se demander ce qu’ils cherchent à accomplir avec des procédures de travail numériques. Certains fabricants souhaitent simplement passer au zéro papier. D’autres souhaitent transformer numériquement leurs opérations. Passer au zéro papier est un objectif louable, mais si c'est votre seul objectif, laissez-moi vous confier un secret : vous n'avez pas besoin d'un logiciel spécialisé. Vous feriez tout aussi bien d'utiliser le logiciel dont vous disposez probablement déjà, comme PowerPoint, pour créer des versions PDF de vos instructions de travail actuelles. Économisez votre argent.

Si vous souhaitez faire bouger les choses, optez pour un logiciel qui vous permette de créer des instructions de travail INTELLIGENTES. Les logiciels d'instructions de travail intelligentes guident les opérateurs de manière dynamique en fonction des données qu'ils saisissent et de celles provenant des appareils connectés. Ils vous permettent d'ajouter des contenus multimédias enrichis à vos instructions de travail, par exemple des vidéos et CAO . Ces logiciels disposent également d'un système de gestion des versions robuste. Vous pouvez ainsi vous assurer que les opérateurs utilisent la procédure opérationnelle standard (SOP) appropriée. Ils offrent en outre des fonctionnalités avancées de gestion des utilisateurs, qui vous permettent de suivre les compétences et la formation des opérateurs.

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Un logiciel d'instructions de travail intelligentes peut se connecter à vos appareils et systèmes. Cela permet d'offrir de meilleures indications à vos opérateurs. Imaginez un processus nécessitant de prélever des pièces dans des bacs. Un logiciel d'instructions de travail intelligentes peut se connecter à Pick to Light et à des capteurs à faisceau lumineux. Ces outils peuvent éclairer le bac approprié et détecter si l'opérateur a prélevé la mauvaise pièce. Ces appareils externes installés dans votre atelier peuvent fournir aux opérateurs un retour d'information en temps réel. De plus, cela vous permet de vous connecter à vos autres systèmes, comme un logiciel ERP. Ces connexions fournissent aux opérateurs les bonnes informations au bon moment. Lorsque vous évaluez différents fournisseurs de logiciels, demandez-leur s’il est facile de se connecter à des appareils et systèmes externes. Renseignez-vous sur les protocoles qu’ils prennent en charge. Pouvez-vous connecter vos outils existants ? Devrez-vous en acheter de nouveaux, compatibles ? La connexion est-elle de type « plug and play » ? Devrez-vous investir dans des intégrations coûteuses ?

Un logiciel d'instructions de travail intelligentes ne se contente pas de guider les opérateurs. Il recueille également des données précieuses sur vos opérations. Il y parvient de plusieurs manières. Tout d'abord, à mesure que vos opérateurs suivent le processus, le logiciel d'instructions de travail intelligentes peut collecter automatiquement des données. Par exemple, il peut suivre le temps de cycle par opérateur. Vous pouvez utiliser ces données pour vérifier si les opérateurs respectent leurs délais cibles. Vous pouvez également identifier les opérateurs les plus performants et fournir un retour d'information ciblé à ceux dont les performances sont insuffisantes. Un logiciel d'instructions de travail intelligent recueille également des informations via des formulaires remplis par les opérateurs. Enfin, il vous aide à collecter des données provenant de vos machines, capteurs, outils intelligents et appareils. Par exemple, vous pouvez connecter vos instructions de travail à une balance. Vous pouvez alors enregistrer automatiquement le poids de tous vos assemblages avant de les expédier.

La collecte de données n'est qu'une partie du processus. Un logiciel d'instructions de travail intelligent vous permet également de visualiser et de manipuler ces données. Cela peut se faire directement dans le logiciel ou via vos outils d'analyse existants. Vérifiez si la solution que vous évaluez vous permet de créer des tableaux de bord. Pouvez-vous les partager avec d’autres parties prenantes de vos opérations ? Ces données sont précieuses non seulement pour vous en tant que responsable, mais aussi pour vos opérateurs. Le partage des données de performance leur permet de savoir où ils se situent par rapport à leurs pairs. Cela peut favoriser une saine concurrence. Cela peut également stimuler l’engagement, ce qui augmente la productivité dans l’ensemble de vos opérations.

La principale raison pour laquelle les opérateurs n’utilisent pas les instructions de travail est qu’ils n’y voient aucune valeur ajoutée. Lorsque vous évaluez différents outils, demandez-vous comment ceux-ci peuvent apporter une valeur ajoutée aux opérateurs. Un logiciel d’instructions de travail intelligent apporte une valeur ajoutée aux opérateurs en les aidant à exceller dans leur travail. Contrairement aux logiciels d’instructions de travail « basiques », il n’oblige pas les opérateurs à passer sans cesse des instructions à leur tâche et vice-versa. Au contraire, les instructions de travail intelligentes « suivent » les opérateurs pendant qu’ils effectuent leur travail. Elles affichent les informations les plus pertinentes dont ils ont besoin pour réussir. Elles sont interactives et fournissent aux opérateurs un retour d’information en temps réel qui les aide à mieux faire leur travail. De même, elles collectent des données qui aident les responsables à fournir un meilleur retour d’information et une meilleure reconnaissance.

Veillez à vous renseigner sur l'étendue de la formation et les coûts associés. De nombreux fournisseurs de logiciels de fabrication vendent des logiciels complexes à utiliser et facturent la formation, ce qui constitue leur modèle économique. Plus la courbe d'apprentissage est raide et plus la période de mise en œuvre est longue, plus il vous faudra de temps pour obtenir un retour sur investissement. Lorsque vous évaluez différents fournisseurs, évaluez la facilité d'utilisation de leurs logiciels. Demandez une démonstration ou un compte d'essai, ainsi que des témoignages de clients. Renseignez-vous également sur les ressources dont ils disposent pour vous aider à réussir. Consultez leurs ressources de formation, notamment les webinaires, les bases de connaissances et les forums. Enfin, renseignez-vous sur le processus d'intégration. Les meilleurs fournisseurs auront un plan clair pour vous permettre de devenir un utilisateur performant de leur produit.

Les instructions de travail numériques constituent une étape indispensable de votre transformation numérique. Cependant, si vous optez pour un logiciel d'instructions de travail intelligent, vous souhaiterez rapidement numériser d'autres aspects de votre organisation. Pour mener à bien votre transformation numérique devrez trouver d'autres fournisseurs capables de répondre à vos autres besoins. Emprunter cette voie se traduira par une pile logicielle coûteuse à maintenir. Cela pourrait également entraîner la création de silos de données, au lieu d'une vue d'ensemble de l'ensemble de votre organisation.

Pour éviter cette situation, vous pouvez opter pour une plateforme plutôt que pour une solution ponctuelle. Contrairementaux solutions ponctuelles, les plateformes sont des technologies flexibles capables de résoudre de multiples problèmes. Considérez-les comme des Legos : les possibilités de ce que vous pouvez construire sont infinies. Le logiciel Operations Apps en est un exemple. Il vous permet de créer des instructions de travail intelligentes, mais ne se limite pas à ce cas d'utilisation. Vous pouvez au contraire créer toutes sortes d'applications pour numériser vos opérations. Il s'agit notamment d'applications de qualité, d'applications de visibilité et bien d'autres encore. Toutes les données sont hébergées au sein de la plateforme, ce qui vous offre une vue d'ensemble de vos opérations.

Les start-ups ont tendance à être plus innovantes que les grandes entreprises. L'un de leurs avantages est qu'elles ne sont pas freinées par la bureaucratie propre aux grandes structures. Cela les rend plus agiles et innovantes. Ces entreprises peuvent également attirer les meilleurs talents et proposer des idées révolutionnaires. Cependant, faire appel à des start-ups ou à de petites sociétés de logiciels peut être intimidant. IBM a su tirer parti de cette crainte avec sa campagne « Personne n'a jamais été licencié pour avoir acheté IBM ».

Si l'entreprise dispose de solides ressources financières et est en passe de devenir un leader du marché, le choix d'une start-up peut s'avérer très avantageux pour votre organisation. Vous pouvez ainsi bénéficier d'un accès anticipé aux nouvelles technologies, avant même vos concurrents. Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour réduire les risques liés à votre décision.

Tout d'abord, vous pouvez vous renseigner sur leur santé financière. Recherchez des investisseurs en capital-risque crédibles, une clientèle bien établie et une équipe de direction professionnelle. Ensuite, vous pouvez choisir une start-up qui a le potentiel de devenir un leader du marché à l'avenir. Comment évaluer cela ? Vous pouvez observer la rapidité avec laquelle elle développe et améliore son produit. Si le produit a considérablement évolué au cours des dernières années, vous pouvez supposer qu'il continuera à se développer.

Vous pouvez également vous intéresser à l'équipe qui se cache derrière l'entreprise. Quelle est la taille de l'équipe de développement ? Ses membres sont-ils issus des meilleures écoles ? Ont-ils déjà fait leurs preuves par le passé ? Enfin, l'entreprise est-elle suivie de près par les principaux analystes du secteur ? Que disent Gartner et IDC à son sujet ?

Promouvoir l'adoption d'un nouveau logiciel au sein de votre entreprise peut être un excellent moyen de booster votre productivité et votre carrière, à condition de faire le bon choix. Alors que vous réfléchissez au logiciel dans lequel investir, nous vous invitons à envisager Tulip.