Les « Pleins feux sur la communauté » sont des rubriques spéciales destinées à vous présenter les personnes exceptionnelles qui révolutionnent le secteur de la fabrication au sein de la Tulip .
Découvrez Nicolette Naya
Nicolette Naya est ingénieure MES senior chez Tiffany Co.; elle possède une formation en science des matériaux et en ingénierie. Elle a débuté en tant que stagiaire sur le site Tiffany dans le Rhode Island, puis a rejoint l'entreprise à temps plein, où elle a pris en charge Tulip à grande échelle visant à numériser la production sur plusieurs sites. Vous avez peut-être déjà entendu parler de Nicolette, car elle a remporté le prix Golden Shovel Tulip et, plus récemment, elle a reçu le Tiffany Charles Lewis Tiffany for Excellence pour sa contribution à transformation numérique Tiffany.
Une passion pour la précision (et les pâtisseries)
Les passions de Nicolette vont du ski et des voyages, qui lui permettent de s'immerger dans de nouvelles cultures, à la découverte de son quartier à Boston et aux expériences culinaires qu'elle mène chaque semaine en testant une nouvelle recette. C'est pourtant l'un de ses tout premiers passe-temps, la pâtisserie, qui a finalement influencé son parcours universitaire à l'université du Connecticut.
« En grandissant, j’aimais faire de la pâtisserie », confie-t-elle. « J’étais fascinée par la précision des dosages et par la satisfaction que procure la décoration minutieuse des gâteaux. Aujourd’hui encore, la pâtisserie reste l’une de mes passions. Je me considère toujours davantage comme une pâtissière que comme une cuisinière, car j’adore la science qui se cache derrière la pâtisserie. »
Ces premières expériences l’ont d’abord incitée à suivre un cursus de premier cycle en chimie. Cependant, un stage déterminant dans le domaine des technologies des matériaux de pointe a éveillé en elle une nouvelle passion pour l’ingénierie, et plus particulièrement pour la science des matériaux, qu’elle qualifie de « chimie de l’ingénierie ». Elle a été attirée par le défi que représentaient des cours tels que la thermodynamique et le comportement mécanique des matériaux. Ces connaissances jouent désormais un rôle clé dans sa carrière, l’aidant à comprendre comment des métaux tels que le platine, l’or et l’argent sont transformés de matières premières en bijoux de haute qualité.
La science des matériaux en action
Le parcours professionnel de Nicolette chez Tiffany Co. a débuté par un stage en ingénierie des procédés, à deux pas de l'endroit où elle a grandi. « J'ai passé la majeure partie de ma vie dans le Rhode Island, et je ne savais même pas que Tiffany un centre de fabrication mon État natal », se souvient-elle.
Au cours de son stage, Nicolette a travaillé sur divers projets au sein de plusieurs services, ce qui lui a permis de se familiariser avec les subtilités des processus de fabrication. Elle a particulièrement apprécié le service de fonderie, car elle a pu mettre en pratique ses connaissances en science des matériaux et découvrir concrètement comment les métaux sont façonnés.
Ces expériences ont permis à Nicolette de se rendre compte qu'elle souhaitait approfondir ses connaissances des aspects techniques de la fabrication ; c'est pourquoi rejoindre Tiffany a été un choix facile pour elle.
« J’ai commencé chez Tiffany qu’ingénieur des procédés au sein de notre département de fabrication d’objets creux, surtout connu pour la fabrication de trophées destinés à des événements sportifs à travers le monde. Peu après, j’ai rejoint le département de cirage, qui constitue la première étape du processus de moulage des métaux. On m’a confié un projet visant à intégrer Tulip une application de « contrôle qualité en cours de fabrication » (IPQC). C’est là que j’ai découvert cette plateforme pour la première fois. »
Maîtriser Tulip devenir un ingénieur MES de nouvelle génération
Nicolette s'est retrouvée dans la situation passionnante d'apprendre à utiliser Tulip. « J'ai dû développer ces applications en partant de zéro. Ce fut une expérience incroyable qui m'a permis d'acquérir de solides bases dans tout ce qui touche à Tulip. » Elle s'est rendu compte qu'elle avait un talent particulier pour créer des applications conviviales ; ainsi, lorsqu'un poste d'ingénieur senior en systèmes d'exécution de la fabrication (MES) s'est libéré, Nicolette a estimé que c'était une excellente occasion de poursuivre dans cette voie.
À ce poste, Nicolette concilie la gestion de nouveaux projets et la supervision des produits existants sur le site de production. Au cours de l’année écoulée, elle a piloté l’intégration du système ERP de l’entreprise à Tulip, un projet désormais mis en œuvre sur plusieurs sites de production. Cette initiative a non seulement mis en avant son expertise technique, mais a également souligné ses compétences naturelles en matière de leadership. Nicolette a formé et encadré d’autres développeurs Tulip , a collaboré avec les opérateurs sur le terrain et a travaillé de manière transversale pour assurer un déploiement sans heurts des changements.
L'un des aspects qu'elle a le plus appréciés dans le cadre du projet ERP a été de collaborer avec des collègues issus de disciplines et de services variés afin de créer un écosystème d'applications adaptées à de multiples besoins.
« Ces applications s’associent pour offrir une gamme de solutions qui permettent tant aux équipes opérationnelles qu’à la direction de disposer d’une mine d’informations à portée de main. »
Nicolette apprécie également la liberté et l'autonomie que la Tulip offre pour le développement de solutions. « J'ai pu améliorer les applications afin d'intégrer directement les retours d'expérience des opérateurs dans les applications de terrain. C'est cette capacité à concevoir une solution sur mesure, adaptée à nos processus, qui rend Tulip unique. »
La passion de faire la différence
Dès la première conversation avec Nicolette, sa passion et son enthousiasme pour son travail sautent immédiatement aux yeux. Elle tire une grande fierté de l’impact positif qu’elle a dans tout ce qu’elle entreprend, tout en aidant ceux qui l’entourent à s’épanouir. Son travail auprès des stagiaires en est un parfait exemple : elle leur propose des conseils avisés et des projets enrichissants, leur permettant ainsi d’apprendre et de s’épanouir à ses côtés.
Il y a deux étés, l'un de nos stagiaires a développé une Tulip destinée à notre service de gestion des stocks afin d'améliorer notre processus d'étiquetage manuel . Auparavant, ce processus nécessitait des calculs complexes qui prenaient environ cinq minutes. Grâce à Tulip créée par mon stagiaire, cette tâche ne prend désormais que moins de 30 secondes pour calculer et imprimer les étiquettes nécessaires, ce qui évite aux employés d'avoir à effectuer des calculs mentaux compliqués.
L'approche axée sur les résultats de Nicolette et l'impact qu'elle a eu chez Tiffany pas passé inaperçus. Elle s'est vu décerner la plus prestigieuse distinction de l'entreprise, le prix Charles Lewis Tiffany pour l'excellence. « J'ai été extrêmement reconnaissante d'être récompensée pour le travail accompli au cours de l'année écoulée, qui a consisté à mettre en place un écosystème d'applications à partir de zéro. Cela a été très gratifiant de constater l'impact que cela a sur notre organisation. »
La liste des distinctions de Nicolette ne cesse de s'allonger, puisqu'elle s'est également vu décerner le Golden Shovel Award 2023 par Tulip. Cette distinction souligne non seulement son leadership dans la conduite transformation numérique chez Tiffany aussi son rôle proactif dans la promotion des meilleures pratiques et dans l'organisation de formations internes et de permanences destinées à une équipe de développeurs citoyens en pleine expansion .
Nicolette fait partie du groupe de ressources pour les employés « Women in Industrial » Tiffany, où elle contribue à l'organisation de divers événements visant à autonomiser et à inspirer les femmes du secteur. Elle est également membre de la section de Boston de « Latinas in Tech », un réseau de femmes actives dans le domaine des technologies. « Je trouve important de m'impliquer dans des organisations et des communautés qui me tiennent à cœur, tant au travail qu'en dehors. »
Construire l'avenir grâce à l'innovation
Outre son expertise en ingénierie, Nicolette suit actuellement un MBA axé sur l'innovation et l'entrepreneuriat, en parallèle d'une formation en analyse de données d'entreprise. « L'innovation est un domaine qui me passionne vraiment. On ne peut pas continuer à se développer sans innover. »
Sa spécialisation en analyse de données d'entreprise a affiné ses compétences analytiques, notamment en matière de bases de données, ce qui s'est avéré très utile dans son travail chez Tulip. « L'un des cours que je suis actuellement est un cours de SQL sur la gestion des bases de données. C'est drôle d'y repenser : après avoir travaillé avec Tulip quelques années, je comprenais comment fonctionnaient Tulip , mais je ne saisissais pas pleinement le lien entre Tulip et les bases de données réelles. Maintenant, je le comprends, et j'ai appris à faire le lien. Ces cours me sont beaucoup plus faciles, car je peux y appliquer mon expérience du monde réel. »
À l'avenir, Nicolette espère faire évoluer sa carrière en accédant à des postes à responsabilités dans les domaines de l'ingénierie et des technologies de pointe.
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