5 razones por las que a los operarios les encantan las instrucciones de trabajo inteligentes

La razón principal por la que las instrucciones de trabajo no se utilizan es que no aportan suficiente valor a los operarios. Al contrario, les ralentizan y no les ayudan a realizar mejor su trabajo. Esto afecta tanto a las instrucciones de trabajo en papel como a las digitales. Sin embargo, como ya hemos dicho, no todas las instrucciones de trabajo digitales son iguales. Las instrucciones de trabajo inteligentes se conectan con tus dispositivos, incorporan lógica y recopilan datos valiosos de tu personal y tus máquinas. Entonces, ¿cómo ayudan las instrucciones de trabajo inteligentes a los operarios? Sigue leyendo.

Las instrucciones de trabajo inteligentes ayudan a los operarios a aumentar su rendimiento, ya que les guían a lo largo de los procesos para que puedan completarlos más rápidamente. A diferencia de las instrucciones de trabajo habituales, las instrucciones de trabajo inteligentes se adaptan al ritmo de los operarios, por lo que estos no pierden tiempo al alternar entre las instrucciones y el montaje. Además, las instrucciones de trabajo inteligentes permiten a los responsables identificar a los operarios más destacados y difundir sus conocimientos prácticos al resto del equipo, convirtiendo a cada operario en el mejor operario.

El software de instrucciones de trabajo inteligentes ayuda a los operarios a prevenir y reducir su índice de errores de varias maneras. En primer lugar, proporciona información oportuna, como vídeos, imágenes y archivos CAD, que resultan útiles para la fase del trabajo que están realizando. En segundo lugar, se conecta a sus herramientas y ofrece información en tiempo real sobre la tarea que están llevando a cabo. En tercer lugar, establece puntos de control de calidad a lo largo del proceso que utilizan sensores para detectar errores. Por último, las instrucciones de trabajo inteligentes incorporan una lógica que guía a los operarios a través de rutinas de reelaboración y corrige los errores antes de que se envíen los productos finales. Gino, un operario de una empresa de la lista Fortune 100 que utiliza Tulip sus instrucciones de trabajo digitales inteligentes, lo expresó de la mejor manera posible:Tulip que sea imposible cometer errores».

Las instrucciones de trabajo inteligentes pueden motivar e involucrar a los operarios de varias maneras. Hemos visto cómo algunos clientes aleatorizan sus instrucciones de trabajo para mantener a los operarios más atentos. Hemos visto a otros «gamificar» las instrucciones para hacerlas más divertidas y entretenidas. Además, al recopilar datos de rendimiento, las instrucciones de trabajo inteligentes pueden mostrar a los operarios cómo les va en comparación con sus compañeros hora a hora. Hemos visto cómo esto inyecta una dosis saludable de competencia en la planta de producción que aumenta su productividad. Kerry, la operadora de la foto de arriba, lo expresó muy bien. Dijo: «Desde que tenemos Tulip, me planteo retos a mí misma; y al chico que está detrás de mí, nos retamos mutuamente».

Sin las instrucciones de trabajo inteligentes, las evaluaciones de rendimiento son subjetivas porque carecen de datos. Sin las instrucciones de trabajo inteligentes, los datos de los operarios son recopilados de forma esporádica por un supervisor. Sin embargo, esto no ofrece a los responsables una visión completa del rendimiento del operario. Dado que las instrucciones de trabajo inteligentes recopilan datos de rendimiento de forma continua, permiten a los responsables proporcionar comentarios específicos en tiempo real a los operarios y ver inmediatamente el impacto. También permite a los gerentes y a los operadores mantener conversaciones basadas en datos sobre el rendimiento, lo que aumenta la disposición del operador a mejorar. Un Tulip , que es el gerente de un gran fabricante de embarcaciones en Orlando, lo expresó muy bien: «Me ha resultado muy beneficioso realizar las evaluaciones esta vez porque puedo mostrar a la gente lo que realmente están haciendo».

La idea que subyace al Kaizen (mejora continua) es que todos los empleados participen activamente en el desarrollo regular y gradual de la empresa. Esto implica a todos los empleados, desde la alta dirección hasta los operarios. El problema es que los operarios suelen carecer de canales para expresar sus opiniones. Las instrucciones de trabajo inteligentes abordan esta situación al proporcionar un canal directo a través del cual los operarios pueden aportar sugerencias sobre un proceso. Esto les permite mejorar los procesos y tener un impacto cuantificable en toda la operación.

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