Instrucciones de trabajo digitales: 8 preguntas que debes hacerte antes de adquirir un software de instrucciones de trabajo visuales

Las instrucciones de trabajo son uno de los primeros elementos que los fabricantes digitalizan en el marco de las iniciativas de la Industria 4.0. Las instrucciones de trabajo son un excelente punto de partida. Con el proveedor de software adecuado, pueden suponer un «éxito rápido» para la transformación digital y tener un impacto significativo en sus operaciones. Además, apostar por el software adecuado puede ser una decisión determinante para su carrera profesional. A la hora de evaluar qué herramienta es la más adecuada para su organización, hágase estas ocho preguntas para asegurarse de tomar la mejor decisión.

¿Qué objetivo quieres alcanzar con un software de instrucciones de trabajo? Parece obvio, pero mucha gente no se toma el tiempo de preguntarse qué es lo que pretende conseguir con las instrucciones de trabajo digitales. Algunos fabricantes simplemente quieren prescindir del papel. Otros quieren transformar digitalmente sus operaciones. Prescindir del papel es un objetivo loable, pero si es tu único objetivo, déjame contarte un secreto: no necesitas un software especializado. Es mejor que utilices el software que probablemente ya tienes, como PowerPoint, para crear versiones en PDF de tus instrucciones de trabajo actuales. Ahorra tu dinero.

Si quieres marcar la diferencia, busca un software que te permita crear instrucciones de trabajo INTELIGENTES. El software de instrucciones de trabajo inteligentes guía dinámicamente a los operarios basándose en la información que estos proporcionan y en los datos de los dispositivos conectados. El software de instrucciones de trabajo inteligentes te permite añadir contenido multimedia a tus instrucciones de trabajo. Algunos ejemplos son los archivos de vídeo y CAD. El software de instrucciones de trabajo inteligentes también cuenta con un sólido sistema de control de versiones. De esta forma, puedes asegurarte de que los operarios utilicen el procedimiento operativo estándar (SOP) correcto. Además, dispone de funciones avanzadas de gestión de usuarios. Estas funciones te permiten realizar un seguimiento de las habilidades y la formación de los operarios.

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El software de instrucciones de trabajo inteligentes puede conectarse con sus dispositivos y sistemas. Esto permite ofrecer una mejor orientación a sus operarios. Imagine un proceso en el que haya que recoger piezas de unos contenedores. El software de instrucciones de trabajo inteligentes puede conectarse con sistemas «pick-to-light» y sensores de haz de luz. Estas herramientas pueden iluminar el contenedor correcto y detectar si el operario ha cogido la pieza equivocada. Estos dispositivos externos instalados en su planta de producción pueden proporcionar a los operarios información en tiempo real. Además, te permite conectarte con tus otros sistemas, como el software ERP. Estas conexiones proporcionan a los operarios la información adecuada en el momento oportuno. A la hora de evaluar diferentes proveedores de software, pregunta qué facilidad hay para conectarse con dispositivos y sistemas externos. Averigua qué protocolos admiten. ¿Puedes conectar tus herramientas actuales? ¿Tendrás que comprar otras nuevas que sean compatibles? ¿La conexión es «plug and play»? ¿Tendrás que invertir en costosas integraciones?

El software de instrucciones de trabajo inteligentes va más allá de guiar a los operarios. También recopila datos valiosos sobre sus operaciones. Lo consigue de varias maneras. En primer lugar, a medida que los operarios avanzan en el proceso, el software de instrucciones de trabajo inteligentes puede recopilar datos automáticamente. Por ejemplo, puede hacer un seguimiento del tiempo de ciclo por operario. Puede utilizar estos datos para comprobar si los operarios están cumpliendo con los tiempos previstos. También puede identificar a los que obtienen mejores resultados y ofrecer comentarios específicos a los que no rinden lo suficiente. Otra forma en que el software de instrucciones de trabajo inteligentes recopila información es a través de los formularios que rellenan los operarios. Por último, el software de instrucciones de trabajo inteligentes le ayuda a recopilar datos de sus máquinas, sensores, herramientas inteligentes y dispositivos. Por ejemplo, puede conectar sus instrucciones de trabajo a una báscula. De este modo, podrá registrar automáticamente el peso de todos sus conjuntos antes de enviarlos.

Recopilar datos es solo la mitad del camino. Un software inteligente de instrucciones de trabajo también te permite visualizar y manipular los datos. Esto puede hacerse directamente en el software o a través de tus herramientas de análisis existentes. Averigüe si la solución que está evaluando le permite crear paneles de control. ¿Puede compartirlos con otras partes interesadas de sus operaciones? Estos datos no solo son valiosos para usted como gestor, sino también para sus operarios. Compartir los datos de rendimiento les permite saber cómo les va en comparación con sus compañeros. Esto puede fomentar una competencia sana. También puede impulsar el compromiso, lo que aumenta la productividad en todas sus operaciones.

La razón principal por la que los operarios no utilizan las instrucciones de trabajo es que no les aportan ningún valor añadido. Al evaluar diferentes herramientas, pregúntate cómo pueden aportar valor a los operarios. Un software inteligente de instrucciones de trabajo aporta valor a los operarios ayudándoles a destacar en su trabajo. A diferencia del software «básico» de instrucciones de trabajo, no obliga a los operarios a alternar entre las instrucciones y el trabajo. En cambio, las instrucciones de trabajo inteligentes «siguen» a los operarios mientras realizan su trabajo. Muestran la información más relevante que necesitan para tener éxito. Son interactivas y proporcionan a los operarios información en tiempo real que les ayuda a hacer mejor su trabajo. Del mismo modo, recopilan datos que ayudan a los responsables a ofrecer una mejor retroalimentación y reconocimiento.

Asegúrate de preguntar por el alcance de la formación y los costes asociados. Muchos proveedores de software para la industria venden programas difíciles de usar y cobran por la formación como parte de su modelo de negocio. Cuanto más pronunciada sea la curva de aprendizaje y más largo el periodo de implementación, más tiempo tardarás en obtener un retorno de la inversión. A la hora de evaluar a los distintos proveedores, valora la facilidad de uso de su software. Solicita una demostración o una cuenta de prueba, así como testimonios de clientes. Además, infórmate sobre los recursos de los que disponen para ayudarte a alcanzar el éxito. Echa un vistazo a sus recursos de formación, incluidos seminarios web, bases de conocimientos y foros. Por último, pregunta por el proceso de incorporación. Los mejores proveedores tendrán un plan claro para que puedas empezar a utilizar su producto con éxito.

Las instrucciones de trabajo digitales son un paso imprescindible en tu transformación digital. Sin embargo, si eliges un software inteligente de instrucciones de trabajo, pronto querrás digitalizar otras áreas de tu organización. Para completar tu transformación digital, tendrás que buscar otros proveedores que satisfagan tus demás necesidades. Seguir ese camino dará lugar a una pila de software cuyo mantenimiento resultará costoso. Esto también podría provocar la aparición de silos de datos, en lugar de una visión única de toda tu organización.

Para evitar esta situación, puedes optar por una plataforma en lugar de una solución puntual. A diferencia delas soluciones puntuales, las plataformas son tecnologías flexibles capaces de resolver múltiples problemas. Piensa en ellas como si fueran piezas de Lego: las posibilidades de lo que puedes construir son infinitas. El software Operations Apps es un ejemplo de ello. Te permite crear instrucciones de trabajo inteligentes, pero no se limita a ese caso de uso. En cambio, puedes crear todo tipo de aplicaciones para digitalizar tus operaciones. Entre ellas se incluyen aplicaciones de calidad, aplicaciones de visibilidad y muchas más. Todos los datos residen en la plataforma, por lo que obtienes una visión global de tus operaciones.

Las startups suelen ser más innovadoras que las grandes empresas. Una de sus ventajas es que no se ven limitadas por la burocracia de las grandes organizaciones. Esto las hace más ágiles e innovadoras. Estas empresas también pueden atraer al mejor talento y generar ideas revolucionarias. Sin embargo, comprar a startups o a empresas de software más pequeñas puede resultar intimidante. IBM supo aprovechar este temor con su campaña «A nadie le han despedido por comprar IBM».

Si la empresa cuenta con una buena financiación y está llamada a convertirse en líder del mercado, apostar por una startup puede ser una gran oportunidad para tu organización. Podrás acceder a las nuevas tecnologías antes que tus competidores. Hay algunas preguntas que puedes plantearte para reducir el riesgo de tu decisión.

En primer lugar, puedes informarte sobre su solidez financiera. Busca inversores de capital riesgo de confianza, clientes consolidados y un equipo directivo profesional. En segundo lugar, puedes elegir una startup que tenga el potencial de convertirse en líder del mercado en el futuro. ¿Cómo puedes evaluar esto? Fíjate en la rapidez con la que desarrollan y mejoran su producto. Si el producto ha cambiado sustancialmente en los últimos años, puedes suponer que seguirá creciendo.

También puedes fijarte en el equipo que hay detrás de la empresa. ¿De cuántas personas está compuesto el equipo de desarrollo? ¿Provienen de universidades de prestigio? ¿Han demostrado su valía en el pasado? Por último, ¿está la empresa en el punto de mira de los principales analistas del sector? ¿Qué opinan Gartner e IDC sobre la empresa?

Impulsar la adopción de un nuevo software en tu organización puede ser una forma excelente de aumentar tu productividad y dar un impulso a tu carrera profesional, siempre y cuando elijas bien. A la hora de decidir en qué software invertir, nos encantaría que tuvieras en cuenta Tulip.