Personaje destacado de la comunidad: Edgar Mendoza

Nacido y criado en Tijuana (México), donde aún reside, Edgar no siempre supo que acabaría dedicándose al mundo de las tecnologías de la información y la fabricación. «De niño, quería ser policía o bombero. Eran mis héroes», recuerda. Pero tenía una tía que estudiaba informática y le dejaba jugar con su ordenador. «A los diez años, jugar al tres en raya y al solitario en el ordenador me dejó alucinado. Fue entonces cuando empecé a disfrutar del software y los ordenadores, y me di cuenta de que quería seguir los pasos de mi tía y dedicarme profesionalmente a este campo».

Edgar comenzó su carrera como becario de ingeniería informática, donde se dedicaba principalmente a prestar asistencia técnica reparando ordenadores y realizando tareas de mantenimiento. «Mi función principal consistía en ofrecer asistencia informática general a los usuarios, pero cuando estudiaba, lo que realmente me interesaba era desarrollar software y ser programador. Las circunstancias me llevaron por un camino en el que acabé involucrándome en todo el entorno informático, no solo en la programación».

Posteriormente, tuvo la oportunidad de orientarse más hacia el ámbito del desarrollo de software y, durante los últimos 15 años, Edgar ha tendido un puente entre el desarrollo de software y la infraestructura de TI, adquiriendo experiencia en ambas áreas. Su amplio abanico de competencias le permitió asumir funciones que combinaban la programación, la gestión de bases de datos y la administración de sistemas, lo que, en última instancia, le permitió desarrollar su capacidad para crear soluciones digitales integrales.

«Nunca renuncié a ese sueño, porque la programación es una pasión para mí. Aquí es muy habitual conocer a gente que ha estudiado informática, pero el campo está dividido. O bien se es programador y no se sabe nada de servidores, o bien se es especialista en redes y no se sabe nada de programación. Suelen ser trayectorias profesionales separadas. Pero yo me encontraba en medio, tomando un poco de cada área, y ahí es donde sigo estando en la actualidad».

Edgar ha comprobado que su amplia experiencia en tecnologías de la información ha supuesto una ventaja en su carrera profesional, especialmente cuando se incorporó a Outset Medical en 2020 como supervisor de TI y se unió al equipo encargado de implementar Tulip su sistema de ejecución de la fabricación (MES). Tras la salida de la empresa del ingeniero que trabajaba anteriormente en el proyecto, Edgar asumió la responsabilidad de familiarizarse con la Tulip y dirigir su implementación.

Su experiencia en lógica también le resultó útil a la hora de intentar comprender las aplicaciones creadas por otros desarrolladores Tulip . «Tuve que comprender toda la lógica implementada por otras personas en más de 100 Tulip que ya habíamos implementado en la planta de producción. Fue un reto interesante, ya que hay que profundizar, aplicación por aplicación, para intentar comprender cómo razona otra persona».

Sin embargo, Edgar pronto se dio cuenta de que tenía que empezar a pensar como un ingeniero de procesos.

«El reto más complejo para mí fue familiarizarme con los procesos de fabricación, la cadena de suministro y la calidad, así como comprender realmente las necesidades de la planta de producción, ya que toda mi experiencia profesional estaba relacionada con las tecnologías de la información».

Edgar no solo aprendió a pensar como un ingeniero de procesos, sino que también asumió el papel de líder. Asumió el cargo de responsable de la 4IR (Cuarta Revolución Industrial) y, a medida que su equipo crecía hasta alcanzar los seis miembros, asumió la responsabilidad de gestionar tanto a su equipo como las relaciones con las partes interesadas. Para desempeñar mejor esta función, obtuvo una certificación en Scrum, lo que le dotó de las habilidades necesarias para liderar con eficacia y utilizar herramientas como Jira para realizar un seguimiento de las solicitudes de las partes interesadas, garantizando un seguimiento adecuado y optimizando la comunicación entre departamentos.

«Cada departamento tiene su propia forma de ver las cosas y sus propias prioridades. Para ponernos de acuerdo, solemos hacer una lluvia de ideas, plasmarlo todo en una pizarra y elegir la mejor solución para ese problema o requisito. De ese modo, trabajamos verdaderamente en equipo, no solo dentro de mi equipo, sino con las partes interesadas de toda la empresa».

Consciente de la necesidad de una formación adecuada, Edgar también se ha marcado como prioridad dotar tanto a los operarios de planta como a los demás ingenieros y al equipo directivo de los conocimientos necesarios para sacar Tulip a Tulip .

Gracias a estas habilidades de liderazgo y a una sólida base en la colaboración interfuncional, Edgar aplicó estas competencias para dirigir iniciativas clave de transformación digital con Tulip Outset Medical.

«Uno de los proyectos más importantes que llevé a cabo, y de hecho uno de mis primeros Tulip , fue el relacionado con nuestro proceso de inspección de entrada. Logré rediseñar el proceso y digitalizarlo por completo conectando nuestros equipos de inspección, nuestro sistema PLM y nuestro sistema ERP, lo que nos permitió obtener una mayor visibilidad de todo el proceso. Esto nos proporcionó una solución más integral, en lugar de limitarse a una solución puntual».

Consiguió hacerlo en un plazo de tan solo seis meses. Uno de los mayores retos para Edgar no radicaba en los aspectos técnicos de la conexión del equipo y el software con Tulip, sino en garantizar que, una vez implementada la solución, otros desarrolladores ciudadanos pudieran mantenerla y mejorarla.

«Nuestros colaboradores en la planta de producción (operarios) suelen solicitar cambios y aportar sus comentarios. A veces, a los ingenieros de planta les preocupa que introducir cambios en las aplicaciones existentes pueda causar problemas, pero contamos con procesos de calidad, mecanismos de gobernanza y controles de fabricación que garantizan que no tengan por qué preocuparse. Yo les ayudo a formarse en estos procesos para que puedan incorporar ellos mismos los comentarios de los colaboradores».

El proyecto favorito de Edgar fue un ambicioso proyecto de transformación digital para un equipo de capital muy complejo. Para empezar, Edgar y su equipo recibieron un historial del dispositivo (DHR) de 200 páginas de su fabricante subcontratado y se pusieron manos a la obra para digitalizarlo. «Nos sentamos y lo revisamos página por página, preguntándonos: “¿Cómo le gustaría ver esto en una aplicación?”». El resultado fue un Registro del historial del dispositivo (eDHR) totalmente digital y sin papel, que agilizó todo el proceso de producción.

Edgar y su equipo implantaron la tecnología RFID para el registro de operarios y activos, y proporcionaron tabletas a los jefes de línea, a los inspectores de calidad y al personal encargado de la manipulación de materiales.

El equipo también integró Tulip básculas para realizar un seguimiento del consumo de materia prima e imprimir etiquetas. Además, conectaron equipos clave, como soldadoras ultrasónicas y máquinas de prueba de fugas, a Tulip, lo que permite a las aplicaciones tomar decisiones en tiempo real basadas en los datos de las máquinas.

Fuera del trabajo, a Edgar le gusta pasar tiempo con su familia, jugar a videojuegos y, recientemente, se ha aficionado al pádel, que él describe como el «tenis mexicano». «Es similar al tenis, pero con una pared de cristal detrás y a los lados, lo que permite a los jugadores aprovechar las paredes en su beneficio. Llevo jugando unos cinco meses y ¡me he vuelto adicto a este deporte!».

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