Y con esto termina la quinta temporada de «Augmented Ops». Cuesta creer que ya hayamos llegado hasta aquí, pero vaya temporada que ha sido.
Hemos tenido la oportunidad de hablar con algunos de los expertos y profesionales más destacados del sector, entre los que se encuentran directores generales, ingenieros y líderes en transformación digital. Personas que están llevando a cabo la labor real de construir el futuro de las operaciones, línea de producción a línea de producción, aplicación a aplicación y avance a avance.
Al concluir la temporada, nos tomamos un respiro para reflexionar sobre los grandes temas que se repetían una y otra vez, y sobre lo que significan para el futuro.
La IA está en todas partes (y en ninguna)
Vamos a dejar claro lo más obvio: la IA es la palabra de moda del año. Y sí, hemos notado ese cambio de primera mano. En Tulip, las herramientas generativas han transformado nuestra forma de escribir código, investigar y tomar decisiones. En nuestras tareas diarias, la mejora en la productividad es real.
¿Pero en la planta de producción? Ahí la cosa cambia. Introducir la IA en entornos físicos —donde los errores se traducen en material de desecho, paradas de producción o riesgos de seguridad— supone un reto mayor. Su adopción sigue sin estar a la altura de las expectativas. Ya no se trata de«¿Se puede utilizar la IA?», sino de«¿Se puede confiar en ella para gestionar la fábrica?».
Dicho esto, las señales son prometedoras. Cuando el director general de Composabl, Kence Anderson, se unió a nosotros en episodio 148 para hablar de su trabajo en el desarrollo de agentes autónomos inteligentes, pudimos ver cómo la IA puede impulsar la toma de decisiones y mantener a los operadores al corriente. Aún es pronto, pero se trata del tipo de innovación transparente y explicable que hace que la IA pase de ser una simple palabra de moda a convertirse en la columna vertebral de las operaciones.
El desarrollo ciudadano no está por llegar. Ya está aquí.
Si la IA es el combustible del cohete, el desarrollo ciudadano es el volante. Nadie lo dejó más claro que Audrey Van de Castle, de Stanley & Decker (Episodio 154), quien está impulsando el uso de aplicaciones «low-code» en más de 100 plantas.
Sus ingenieros de primera línea no esperan a que se abran tickets de TI corporativos: el lunes crean tableros digitales de niveles, instrucciones de trabajo y herramientas de gestión de la calidad; el miércoles los implementan en la planta de producción; y, gracias a los comentarios de los operarios de primera línea, el viernes ya ofrecen las primeras actualizaciones. Cuando las personas más cercanas al problema son también las que diseñan la solución, la mejora continua pasa de ser un eslogan a convertirse en un reflejo.
La transformación digital ha muerto. ¡Viva la transformación continua!
Teníamos que decirlo: la transformación digital podría ser la palabra de moda más manida de todos los tiempos (sí, incluso más que «Industria 4.0»). En el episodio 157, Jim Fox, de AstraZeneca, señaló que si metes a veinte personas en una habitación, obtendrás veinte definiciones de «digital», lo que hace que el término resulte, en el mejor de los casos, «un poco inútil».
Pero la realidad es que no hay una meta final, ni un momento en el que se pueda decir «misión cumplida». La labor de mejorar las operaciones —eliminar ineficiencias, responder a nuevas limitaciones, adaptarse al cambio— nunca termina.
Así que dejemos de fingir que hay un destino final.
En cambio, estamos apostando por la transformación continua —ese tipo de mejora constante, adaptativa y nunca terminada que refleja cómo funcionan realmente las operaciones en el mundo real—. No se trata de instalar un nuevo sistema y dar el tema por zanjado. Se trata de crear sistemas que evolucionen contigo.
Por qué la componibilidad supera al MES tradicional
Los sistemas MES tradicionales intentaban abarcarlo todo y acababan sin hacer nada bien. Gartner ha dejado de publicar su Cuadrante Mágico, y no nos sorprende. En mercados volátiles —pandemias, perturbaciones en la cadena de suministro, cambios normativos inesperados—, quedarse anclado a un sistema monolítico y rígido es una receta para el fracaso.
Las plataformas modulares te permiten actualizar, añadir y sustituir funcionalidades a medida que evolucionan las necesidades: añade esta semana una inspección basada en inteligencia artificial, sustituye la semana que viene un módulo heredado de gestión de la calidad y pon en marcha una nueva aplicación cuando cambie la gama de productos. La agilidad no es un simple extra; en el entorno actual, es sinónimo de supervivencia.
¿Y ahora qué?
La volatilidad es la nueva normalidad, pero también lo son las oportunidades. Declaramos que los próximos doce meses serán «El Año de la Operación Modular»: un periodo en el que la IA potenciará a todos los trabajadores de primera línea, los desarrolladores ciudadanos darán forma a la experiencia cotidiana en la planta de producción y las arquitecturas modulares se adaptarán a la velocidad de la realidad. Apostad por el cambio, confiad en vuestro equipo y los avances no tardarán en llegar.
Gracias a todos los invitados de esta temporada —y a vosotros, nuestros oyentes— por hacer posibles estas conversaciones. Volveremos en otoño con nuevas voces, nuevas perspectivas y muchas más historias reales desde la primera línea.
Mantened la curiosidad, manteneos ágiles y nos vemos en primera línea.
— Natan y Erik
Inteligencia artificial, agilidad y arquitectura empresarial
No te pierdas el episodio completo del podcast para conocer en profundidad el potencial del desarrollo ciudadano, la necesidad de que los fabricantes mantengan su agilidad y la evolución de los sistemas MES.