Cómo replantearse la plantilla de solicitud de propuestas (RFP) para su software de fabricación

En los últimos años, el panorama del software para la industria manufacturera ha cambiado drásticamente debido a diversos factores, desde la creciente adopción de la nube hasta la continua difuminación de las pilas tecnológicas. Y ahora, la«triple presión»que suponen la escasez de mano de obra, las continuas interrupciones en la cadena de suministro y la inflación de las materias primas está provocando importantes recortes presupuestarios.

Dadas estas circunstancias, la resiliencia se ha convertido en una prioridad cada vez más crucial para los fabricantes. Para adaptarse a las «incógnitas» que plantean los últimos cambios en el sector, deben establecer nuevos requisitos de software y reevaluar el proceso de adquisición de sistemas, con el fin de asegurarse de que plantean las preguntas necesarias para identificar la solución que mejor se adapte a las necesidades específicas de su organización.

Dado que las soluciones MES tradicionales, muy centradas en los servicios, no han sabido adaptarse a los retos actuales, también debe cambiar la forma en que evalúas, adquieres e implementas el software de fabricación. Este cambio plantea nuevas exigencias que debes tener en cuenta a lo largo de todo el proceso de evaluación.

En términos generales, estas exigencias pueden dividirse en dos categorías, la primera de las cuales es la resiliencia. Para mantener la resiliencia en estos tiempos de incertidumbre, debes buscar soluciones que ofrezcan:

• Agilidad: La capacidad de responder con rapidez y actualizar el sistema a medida que se introducen los cambios necesarios en los procesos.

• Rápida obtención de valor: la capacidad de obtener valor de forma inmediata y mantener un crecimiento constante.

• Escalabilidad: la capacidad de empezar con un sistema pequeño y ampliarlo con el tiempo.

• Flexibilidad de los datos: la capacidad de adaptar tus estructuras de datos a tus necesidades, y no al revés.

La segunda categoría de requisitos que debes tener en cuenta son los relacionados con la optimización de los procesos para tu plantilla:

• Una experiencia de usuario optimizada: la capacidad de proporcionar a tus trabajadores de primera línea instrucciones simplificadas y formularios de introducción de datos.

• Capacidades de aprendizaje automático: la capacidad de aprovechar los algoritmos para automatizar tareas e identificar oportunidades de mejora.

• Funcionalidad de desarrollo ciudadano: la capacidad de permitir a los usuarios autorizados desarrollar soluciones que satisfagan sus necesidades operativas, sin necesidad de tener experiencia previa en programación.

• Funcionalidad en la nube: la capacidad de pasar de las instalaciones locales a una solución basada en la nube que conecta máquinas y trabajadores en toda la planta de producción, lo que permite eliminar los silos de datos y facilitar el libre flujo de información entre los equipos.

Una vez que hayas identificado tus principales necesidades de software, podrás plantear de forma más estratégica las preguntas específicas que incluyas en una solicitud de propuestas (RFP).

El problema de las RFP tradicionales es que carecen del contexto operativo necesario para determinar cómo las soluciones específicas pueden integrarse en los procesos únicos de tu organización. Como resultado, es posible que a tu plantilla actual de RFP le falten preguntas importantes en diversas categorías, desde el equipamiento de los trabajadores de primera línea hasta la prevención de costes innecesarios.

Considera la posibilidad de incluir los siguientes tipos de preguntas en tu plantilla para asegurarte de que encuentras la solución adecuada a las necesidades de tu organización:

Dotar de recursos a Frontline Workers

• ¿Cómo es la experiencia del usuario?

• ¿Con qué facilidad podrán los usuarios adoptar tu solución?

• ¿Cómo es el proceso de incorporación de los usuarios?

• ¿Qué tipo de recursos didácticos ofrecéis?

• ¿Es fácil para un nuevo usuario aprender a utilizar vuestra solución?

• ¿Permite vuestra solución a los equipos recopilar datos de forma fiable y estandarizada?

• ¿De qué manera tu solución responde a las necesidades de la plantilla moderna y más joven?

• ¿Qué funciones ofrecéis para mejorar la eficiencia y evitar errores en las tareas?

• ¿Cómo se evita la inexactitud de los datos y la sobrecarga mental de los operarios encargados de recopilar datos para la trazabilidad?

Eliminación de los cuellos de botella en TI

• ¿En qué medida debemos aprovechar nuestros recursos informáticos internos?

• ¿En qué medida tenemos que recurrir a vuestro equipo de desarrollo o al de servicios para las personalizaciones y las actualizaciones?

• ¿De qué manera permite vuestra solución que la información circule libremente entre los equipos?

• ¿Ofrecéis servicios en la nube?

• ¿Cuál es tu proporción entre los gastos en software y los gastos en servicios?

Una implementación ágil y de bajo riesgo

• ¿Es necesario implementar todo su software de una sola vez?

• ¿Se producirá alguna interrupción en las operaciones para implementar una nueva solución? ¿Cuánto tiempo se necesita?

• ¿Cómo es una hoja de ruta de implementación típica?

• ¿En cuánto tiempo empezaremos a ver los beneficios de vuestra solución?

• ¿Será fácil adaptar la solución a medida que nuestros procesos y productos evolucionen con el tiempo?

• ¿Ofrecéis una prueba gratuita? ¿Tenemos acceso completo a todas las funciones durante ese tiempo?

• ¿Ofrecéis un programa piloto de bajo riesgo? ¿Tendremos acceso completo a todas las funciones durante este periodo?

• ¿Cuánto tiempo llevará implantar vuestra solución en toda nuestra empresa?

• ¿De qué manera nos permite vuestra solución garantizar la coherencia de los datos en todas nuestras fábricas?

Disponer de datos flexibles y contextualizados

• ¿De qué manera nos permite vuestra solución garantizar la coherencia de los datos en todas nuestras fábricas?

• ¿De qué manera nos permite vuestra solución tener una visión global de nuestras operaciones?

• ¿Con qué facilidad podremos añadir nuevas fuentes de datos, como sensores, máquinas y cámaras?

• ¿Qué tipos de datos en tiempo real es capaz de proporcionar vuestra solución?

Evitar gastos innecesarios

• ¿Cuáles son los costes iniciales y los costes recurrentes?

• ¿Cuáles son los costes de hardware, implementación, software y soporte técnico y mantenimiento continuos?

• ¿Qué tipo de ventajas adicionales ofrecéis que deberíamos tener en cuenta a la hora de comparar el valor de vuestra oferta con las alternativas de la competencia?

La forma en que los fabricantes adquieren e implementan el software ha cambiado para siempre, y ya no hay vuelta atrás.

En lugar de adaptar tus procesos a un nuevo sistema, ha llegado el momento de plantear nuevas exigencias al software en cuanto a agilidad, escalabilidad, flexibilidad de datos, funcionalidad en la nube, experiencia de usuario y mucho más.

De este modo, tu organización podrá encontrar una solución que ofrezca una rápida generación de valor, al tiempo que te permite adaptarte rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado.