デジタル作業指示書ソフトウェア入門
製造業において、インダストリー4.0の取り組みの中で最初にデジタル化されるもののひとつが作業指示書です。作業指示書のデジタル化は、取り組みを始めるのに最適な分野と言えます。適切なソフトウェアプロバイダーを選べば、デジタルトランスフォーメーションにおける「手っ取り早い成果」となるだけでなく、業務に多大な影響をもたらすことも可能です。また、適切なソフトウェアを推進することは、キャリアを左右する重要な決断となるでしょう。自社に最適なツールを評価する際は、以下の8つの質問を参考にし、最良の選択ができるようにしてください。
作業指示書に関して、どのような目標をお持ちですか？
作業指示書作成ソフトを使って、どのような目標を達成したいですか？当たり前のように思えるかもしれませんが、デジタル化された作業指示書で何を達成しようとしているのか、じっくり考える時間を割かない人は少なくありません。単にペーパーレス化を目指すメーカーもあれば、業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を目指すメーカーもあります。 ペーパーレス化は立派な目標ですが、もしそれが唯一の目標であるなら、秘密をお教えしましょう。専用のソフトウェアは必要ありません。PowerPointなど、おそらくすでに手元にあるソフトウェアを使って、現在の作業指示書をPDF化すれば十分です。費用を節約しましょう。
指示、手順、およびタスクを定義して、デジタルワークフローを作成する
Tulip 作成されたデジタル作業指示書により、製造業者は人的ワークフローのミスを未然に防ぎつつ、生産のあらゆる段階におけるデータ収集を自動化Tulip 。
このソフトウェアでは、スマートな作業指示書を作成できますか？
成果を上げたいのであれば、SMARTな作業指示書を作成できるソフトウェアを探しましょう。 スマート作業指示書ソフトウェアは、作業者や接続されたデバイスからの入力に基づいて、作業者を動的に誘導します。スマート作業指示書ソフトウェアを使用すれば、作業指示書にリッチメディアを追加できます。例としては、動画やCADファイルなどが挙げられます。また、スマート作業指示書ソフトウェアには堅牢なバージョン管理システムが備わっています。これにより、作業者が正しい標準作業手順書（SOP）を使用していることを確実に確認できます。さらに、高度なユーザー管理機能も備えています。これらの機能により、作業者のスキルや研修の状況を把握することができます。
このソフトウェアは、御社の他のツールやシステムと連携できますか？
スマート作業指示ソフトウェアは、現場の機器やシステムと連携可能です。これにより、作業員に対してより的確な指示を提供できます。例えば、ビンから部品を取り出す工程を想像してみてください。スマート作業指示ソフトウェアは、ピック・トゥ・ライトや光線センサーと連携できます。これらのツールは、正しいビンを点灯させたり、作業員が間違った部品を取り出したかどうかを検知したりします。現場に設置された こうした外部機器は、作業員にリアルタイムのフィードバックを提供します 。 さらに、ERPソフトウェアなどの他のシステムとも連携可能です。こうした連携により、オペレーターには適切なタイミングで適切な情報が提供されます。さまざまなソフトウェアベンダーを評価する際は、外部デバイスやシステムとの連携がどれほど容易かを確認してください。どのプロトコルに対応しているかを確認しましょう。既存のツールを接続できますか？互換性のある新しいツールを購入する必要がありますか？接続は「プラグアンドプレイ」で可能ですか？高額なシステム統合に投資する必要はありますか？
そのソフトウェアは、実用的なデータを収集しますか？
スマート作業指示書ソフトウェアは、単に作業員を指導するだけにとどまりません。 業務に関する貴重なデータも収集します。その方法はいくつかあります。まず、作業員が工程を進めるにつれて、スマート作業指示書ソフトウェアが自動的にデータを収集します。例えば、作業員ごとのサイクルタイムを追跡することができます。このデータを活用して、作業員が目標時間を達成しているかどうかを確認できます。また、優秀な作業員を特定したり、成績の振るわない作業員に対して的を絞ったフィードバックを行ったりすることも可能です。 スマート作業指示書ソフトウェアが情報を収集するもう一つの方法は、作業員が記入するフォームを通じたものです。最後に、スマート作業指示書ソフトウェアは、機械、センサー、スマートツール、およびデバイスからのデータ収集を支援します。例えば、作業指示書を計量器に連携させることができます。そうすれば、出荷前にすべての組立品の重量を自動的に記録することが可能です。
データの収集は、あくまで第一歩に過ぎません。優れた作業指示書作成ソフトウェアなら、データの可視化や加工も可能です。これらは、ソフトウェア内で直接行うことも、既存の分析ツールを介して行うこともできます。 検討中のソリューションでダッシュボードを作成できるかどうかを確認してください。また、そのダッシュボードを業務に関わる他の関係者と共有できるでしょうか？このデータは、管理者であるあなただけでなく、現場のオペレーターにとっても貴重なものです。パフォーマンスデータを共有することで、オペレーターは同僚と比較して自分の成果がどの程度なのかを知ることができます。これにより、健全な競争が促進されます。また、業務全体の生産性を高めるエンゲージメントの向上にもつながります。
このソフトウェアは、事業者にとってどのような付加価値をもたらすのでしょうか？
作業員が作業指示書を使わない最大の理由は、それらが何の価値も提供しないからです。さまざまなツールを評価する際は、それが作業員にどのような価値をもたらすかを自問してみてください。スマートな作業指示書ソフトウェアは、作業員が業務を遂行する上で優れた成果を上げられるよう支援することで、価値を提供します。「ダンプ」な作業指示書ソフトウェアとは異なり、作業員が指示書と作業の間を行き来する必要はありません。 その代わりに、スマートな作業指示書は、作業者が業務を行う際に「追従」します。業務を成功させるために必要な、最も関連性の高い情報を表示します。インタラクティブであり、作業者がより良い仕事ができるよう、リアルタイムのフィードバックを提供します。同様に、管理者がより良いフィードバックや評価を行えるよう、データを収集します。
このソフトウェアは使いやすですか？
トレーニングの範囲と関連費用については必ず確認してください。多くの製造業向けソフトウェアのベンダーは、使いにくいソフトウェアを販売し、トレーニング費用を請求することをビジネスモデルとしています。習得の難易度が高く、導入期間が長ければ長いほど、投資対効果（ROI）が得られるまでの期間も長くなります。各ベンダーを評価する際は、ソフトウェアの使いやすさをしっかりと見極めましょう。 デモや試用アカウント、および顧客の声（レビュー）を請求してください。また、導入を成功させるためにベンダーがどのようなリソースを用意しているかについても確認しましょう。ウェビナー、ナレッジベース、フォーラムなどのトレーニングリソースを調べてみてください。最後に、オンボーディング（導入支援）プロセスについて尋ねてください。優れたベンダーであれば、顧客が製品を効果的に活用できるよう、明確な導入計画を用意しています。
このソフトで他にどんなことができるのでしょうか？いずれ使いこなせなくなることはないでしょうか？
デジタル作業指示書は、デジタルトランスフォーメーションにおいて不可欠なステップです。しかし、優れた作業指示書管理ソフトウェアを導入すれば、すぐに組織の他の業務もデジタル化したいと考えるようになるでしょう。デジタルトランスフォーメーションを完遂するには、その他のニーズを満たすために別のプロバイダーを探す必要が生じます。その道を進むと、維持コストのかかるソフトウェアスタックを抱えることになってしまいます。また、組織全体の状況を一元的に把握できるのではなく、データのサイロ化を招く恐れもあります。
このような状況を避けるには、単一機能のソリューションではなく、プラットフォームを選択するとよいでしょう。単一機能のソリューションとは異なり、プラットフォームは複数の課題を解決できる柔軟な技術です。 プラットフォームをレゴのようなものと考えてみてください。組み立てる可能性は無限大です。 Appsソフトウェアはその一例です。スマートな作業指示書を作成できるだけでなく、その用途に限定されることはありません。むしろ、業務をデジタル化するためのあらゆる種類のアプリを作成できます。これには品質管理アプリや可視化アプリなどが含まれます。すべてのデータはプラットフォーム内に保存されるため、業務の全体像を把握することができます。
1年後もそのプロバイダーは存続しているでしょうか？
スタートアップは、大企業よりも革新的な傾向があります。その利点の一つは、大組織の官僚的な仕組みに縛られないことです。そのため、より機動力があり、革新的な取り組みが可能になります。また、こうした企業は優秀な人材を集め、画期的なアイデアを生み出すこともできます。しかし、スタートアップや小規模なソフトウェア企業から製品を購入するのは、不安を感じることもあるでしょう。IBMは、「IBM製品を買ってクビになった人はいない」というキャンペーンを通じて、この不安を巧みに利用しました。
資金力が豊富で、市場をリードする立場になりつつあるスタートアップを選べば、組織にとって大きなメリットとなるでしょう。競合他社に先駆けて、新しい技術にいち早くアクセスできるようになります。リスクを軽減するために、検討すべき点がいくつかあります。
まず、その企業の財務状況について確認してみましょう。信頼できるベンチャーキャピタルからの出資、安定した顧客基盤、そしてプロフェッショナルな経営陣がいるかどうかを見極めることが重要です。次に、将来的に市場のリーダーとなる可能性を秘めたスタートアップを選ぶとよいでしょう。これをどう判断すればよいでしょうか？製品の開発や改良がどれほどのスピードで行われているかを確認してみてください。過去数年間で製品が大幅に変化している場合、今後も成長し続けると見込めます。
また、その企業を支えるチームについても確認してみましょう。開発チームの規模はどのくらいでしょうか？メンバーは一流大学出身でしょうか？過去に実績を残していますか？最後に、その企業は主要な業界アナリストの注目を浴びていますか？ガートナーやIDCはその企業についてどのような評価を下していますか？
組織内で新しいソフトウェアの導入を推進することは、適切な選択さえすれば、生産性の向上やキャリアアップにつながる素晴らしい方法となり得ます。どのソフトウェアに投資すべきか検討される際は、ぜひTulipをご検討いただければ幸いです。
Tulip「Frontline Operations 」で作業指示書をデジタル化
Tulip 、データ収集の効率化、生産性の向上、そしてワークフローのミス防止にどのようにTulip をご覧ください。