利用規約 |Tulip

最終更新日：2025年5月8日

重要なお知らせ：すべてのTulip およびその他の法的文書における公用語は英語であり、翻訳文書で使用されている他のいかなる言語よりも優先されます。

本利用規約（以下「本利用規約」または「本契約」といいます）は、デラウェア州法人Tulip , Inc.（所在地：77 Middlesex Ave, Suite A, Somerville, MA, 02145）（以下「Tulip」）と、本サービス（以下に定義）を注文または利用する法人または個人（「お客様」または「貴殿」）との間で締結されるものであり、お客様による本サービスの利用Tulip提供を規律するものです。各注文書（以下に定義）、SOW（以下に定義）、本契約に添付される別紙または付録、および本契約内でリンクされる文書の内容は、本契約に組み込まれ、本契約の一部を構成するものとします。

関連会社による注文：本サービスの契約は、個々の顧客のニーズに基づいており、したがって譲渡することはできません。顧客の関連会社（以下に定義）はTulip との間で個別の注文書および/または SOW を締結することによりTulip 本契約のすべての条項に拘束されることにTulip 本サービスを注文することができます。その場合、本契約における「顧客」へのすべての言及には、注文書および/または SOW を締結した顧客の関連会社も含まれるものとします。Tulip 、各顧客関連会社が自己の名義で本サービスを利用できるように、顧客が顧客関連会社に代わって本サービスを注文Tulip 、顧客は、各顧客関連会社に代わって本契約および適用される注文書または SOW を締結・履行しなければならず、顧客は、当該関連会社が本契約および適用される注文書および SOW の条項（これらに基づくすべての料金の支払いを含むが、これに限定されない）を遵守する責任を引き続き負わなければなりません。

利用規約の変更：Tulip 随時、本利用規約を変更Tulip 。ただし、Tulip 、お客様にとって著しく不利益となる変更についてはお客様に通知Tulip 、かかる著しく不利益となる変更は、お客様の当時のサブスクリプション期間の更新時、またはお客様が変更後の利用規約に明示的に同意するまで、効力を生じないものとします。本利用規約の改定版が発効した後も本サービスを継続して利用する場合、お客様は当該改定版に同意したものとみなされます。

仲裁および集団訴訟の放棄に関する通知。第15条に記載される特定の種類の紛争を除き、お客様は、本契約に起因する紛争が拘束力のある個別仲裁によって解決されることに同意するものとします。また、本規約に同意することにより、お客様およびTULIPは、それぞれ、陪審裁判を受ける権利、およびいかなる集団訴訟または代表訴訟に参加する権利を放棄するものとします。

定義：

「利用規定（Acceptable Use Policy）」または「AUP」とは、Tulip意味し、これはユーザーがTulip を利用する際に許容される行為および禁止される行為を定めた規則の集まりであり、 https://tulip.co/legal/acceptable-use-policy/に掲載されているもの（随時更新される場合がある）を指します。

「アクセス認証情報」とは、ユーザーがSaaSサービスにアクセスし、これを利用する際に使用するログイン情報、APIキー、パスワード、セキュリティプロトコル、およびポリシーを意味します。

「関連会社」とは、本契約の当事者を直接または間接に支配する、当該当事者に支配される、または当該当事者と共通の支配下にあるあらゆる事業体を指す。本定義において、「支配」とは、当該事業体の議決権の50％超を直接または間接に所有または支配することをいう。

Applicationとは、インターフェース上で実行される、または実行されることを意図した、Tulipローコードまたはノーコードツールを使用してTulip 上に構築されたソフトウェアをいう。

「オートメーション」とは、クラウド上でホストされ、設定可能なワークフローのことで、Applications独立して継続的に実行されます。「タスク」とは、オートメーションがアクションを実行したり、決定を下したりするたびに実行される作業単位のことです（例：API呼び出しを行ってアプリケーションからデータを取得する）。

「ベータ版」とは、 Tulip バージョン、および／または一般に商用提供されていないアップデートを指し、Tulip 全顧客または一部の顧客に対してTulip 、顧客は一般公開前に遭遇した不具合や希望する変更点を報告することが期待されるものです。

「コンテンツ」とは、ソフトウェアアプリケーション、サードパーティ製プラグイン、アプリケーションテンプレート、ウィジェット、コネクタ、デバイスドライバー、Node-REDフロー、機械学習モデル、オートメーション、Tulip と統合される、Tulip を使用して開発されるあらゆるものを指します。Tulip とは、Tulip 機能の一つであり、Tulip Tulip 使用Tulip 随時提供する「ライブラリコンテンツ」で構成されるものを指します。「ライブラリコンテンツ」とは、Tulip ホストされ、顧客が自身のインスタンスにインポートできるコンテンツ、およびTulip 提供するすべての対応するアップデートを意味します。ライブラリコンテンツには、Tulip は含まれません。「顧客コンテンツ」とは、顧客がSaaSサービスを利用する際、顧客自身の事業目的のみに使用するためのコンテンツを意味します。すべての顧客コンテンツの作成および使用は、Tulipポリシー（https://tulip.co/legal/developer-policy/）に従うものとします。Tulip とは、統合機能、Tulip そのTulip （Tulip 提供するすべての対応するアップデートを含む）を意味します。

「請負業者」とは、顧客の独立請負業者およびコンサルタントをいう。

「顧客データ」とは、顧客または顧客に代わってTulip 送信されるあらゆる種類のデータを指し、以下を含むがこれらに限定されない： (a) 顧客によって（第三者プラットフォームからのものを含みますが、これに限定されません）Tulip に送信、アップロード、またはインポートされたデータ、および (b)Tulip Applications 収集される、Tulip を使用して閲覧、表示、または送信される、ユーザーまたは顧客のプロセスに関するデータ（利用データを除きます）。

「デバイスドライバー」とは、コンテンツを顧客の対応デバイスに接続するために使用されるデバイスドライバーを意味し、Tulipが開発したデバイスドライバーに関しては、Tulip が顧客Tulip 提供するすべてのアップデートを含みます。

「ドキュメント」とは、Tulip Tulip Tulip Tulip （すなわち、Tulip https://support.tulip.co/で提供し、Tulip 更新Tulip Tulip ）Tulip 利用可能にする、Tulip 技術的なユーザードキュメント（印刷物または電子形式を問わない）を意味します。

「統合機能」とは、Tulip 、Tulip 、Tulip サードパーティ製プラットフォームに接続Tulip が提供するあらゆるコンポーネント、コネクタ、またはコードのオブジェクトコード版およびそれらに関連するすべてのアップデートを意味します。

「知的財産権」とは、現在知られているもの、または今後存在するあらゆる（a）著作物に関連する権利（著作権、マスクワーク権、および著作者人格権を含む）、（b）商標権またはサービスマーク権、（c）営業秘密権、 (d) 特許、特許権、および工業所有権；(e) 回路配置権、意匠権、ならびに商標、サービスマーク、トレードドレスおよび類似の権利以外のあらゆる種類および性質の所有権；および(f) 上記の登録、出願、更新、延長、または再発行。これらはいずれの場合も、世界中のあらゆる法域におけるものを指す。

「インターフェース」とは、ウェブブラウザなどを通じて、Tulip 上で1つ以上のアプリケーションを実行できるデバイスの総数を指します。インターフェースには、物理的なワークステーションのタッチスクリーン、タブレットを備えたモバイル端末、Applicationsを実行する携帯電話、アプリケーションベースのダッシュボード、および／またはOEM機器上で動作するアプリケーションなどが含まれますが、これらに限定されません。インターフェースは、その月の少なくとも1日間に活動があった場合、その月においてアクティブであるとみなされます。インターフェースにおける活動とは、Applications 1つ以上のTulip Applications を実行したことを指します。

「注文書」とは、各当事者の権限ある代表者が締結する、電子形式または紙媒体のいずれかを問わず、Tulip注文Tulip。

「プロフェッショナル・サービス」とは、Tulip 提供する専門的なサービスを指し、これにはトレーニングサービス、導入、統合、またはその他のコンサルティングサービスが含まれる場合があります。

「SaaSサービス」とは、Tulip所有するFrontline Operations （以下「Tulip ）、当該プラットフォーム上で動作するTulip 、Tulip へのアクセスを提供するものを指します。SaaSサービスは、Tulip 第三者ホスティングプロバイダーがホストする形で、インターネットを介してSaaS（Software as a Service）方式で提供されます。「Tulip Tulip Tulip とは、Tulip Tulipソフトウェア製品のオブジェクトコード版であり、インターフェース上で動作するものです。

「機微な個人情報」とは、以下のいずれかを指す：(i) 金融口座情報、またはペイメント・カード・インダストリー・データ・セキュリティ・スタンダード（「PCI DSS」）の対象となるクレジットカード、デビットカード、その他の決済カードデータ；(ii) 医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（「HIPAA」）により規制される患者情報、医療情報、その他の保護対象となる健康情報； (iii) 社会保障番号、パスポート番号、その他の政府発行の身分証明書番号、生年月日および／または性別；(iv) 「特別カテゴリー」に該当するとみなされるEU市民のその他の個人データ（EU一般データ保護規則（GDPR）またはその後継となる指令もしくは規則で特定されるもの）；(v) 不正アクセス、使用、または開示を受けた場合、政府機関、個人、または法執行機関への通知を要するデータ； (vi) 人種または民族的出自、政治的見解、宗教的または哲学的信条、労働組合への加入、性的指向または活動、あるいは遺伝的データまたは生体認証データを明らかにするデータ；または(vii) 合理的な人が極めて機密性が高いと認識するその他の情報（ただし、疑義を避けるために、氏名、郵送先住所、IPアドレス、電子メールアドレス、電話番号などの連絡先情報は除く）。

「サービス」とは、SaaSサービス、サポートサービス、およびプロフェッショナルサービスを指します。

「契約期間」とは、注文書に記載された期間をいい、その期間中、顧客はSaaSサービスにアクセスする権利を有する。

「サポートサービス」とは、Tulip に基づき、Tulip 提供するSaaSサービスに関する技術サポートおよび保守サービスを指します。

「対応デバイス」とは、Tulip によってTulip 提供されているデバイスTulip お客様がTulip を使用してお客様独自のデバイスドライバーを開発したデバイスであり、かつTulip および／またはTulip によって管理可能なものを指します。

「税金」とは、売上税、使用税、GST、付加価値税、源泉徴収税、またはこれらに類する税金、関税、およびあらゆる関税、通関料、手数料、または賦課金を指し、これらは国内・国外を問わず、Tulip所得、従業員、または資産に基づく税金は除く。

「サードパーティ・プラットフォーム」とは、ドキュメントに従い、Tulip とは独立しているものの、同プラットフォームと相互運用可能であるか、またはTulip に接続し、かつ顧客によって調達され、 Tulipによって提供されていない、あらゆる独立したソフトウェア、SaaS（Software-as-a-Service）、データソース、その他の製品またはサービスを指します。

「サードパーティ開発者」とは、Tulip への掲載を目的としてコンテンツを提出する第三者を指します。

Tulip とは、Tulip独自に開発したアプリケーション・プログラミング・インターフェースを指します。

「Tulip ライセンス契約」とは、Tulip へのアクセスおよび利用に必要な利用規約を意味し、https://tulip.co/legal/api-license-agreement/に掲載されており、随時更新される場合があります。

Tulip とは、Tulip IOTulip MC、ならTulip 随時、顧客に対して一般に販売Tulip その他のハードウェア製品Tulip 。

Tulip とは、Tulip 、Tulip 、Tulip を指します。

Tulip とは、SaaSサービスTulip を意味し、これには、関連するおよび基礎となるあらゆる技術および文書、ならびにすべての修正、拡張、改良、新バージョン、新リリース、修正、および派生作品、ならびにこれらすべてに関するすべての知的財産権が含まれますが、これらに限定されません。

Tulip とは、SaaSサービスと併用するためにTulip 提供する特定のJavaScriptコード、ソフトウェア開発キット（SDK）、その他のコードおよびツールを指し、Tulip 提供するすべてのアップデートが含まれます。

Tulip とは、Tulip と呼ばれるTulip独自ソフトウェアのオブジェクトコード版をいい、Tulip オペレーティングシステムとしてTulip に組み込まれているものを指す。

Tulip 」とは、https://tulip.co/support-policy/ Tulip プログラムをいい、Tulip Tulip 提供するサポートサービスを定めたものである。「Tulip 」に記載されるサポート条件は、プロセスの改善や慣行の変更を反映させるため、顧客への合理的な通知をもって随時更新されることがあります。ただし、発効日時点で当該条件に反映されている内容と比較してTulip 質的に減少させる変更については、顧客のサブスクリプション期間の更新時まで効力を生じないものとします。

Tulip とは、(i)Tulip 基礎となる、またはその提供に利用されるコンピュータソフトウェア、コンピュータコード、スクリプト、アプリケーションプログラミングインターフェース、方法論、テンプレート、ツール、アルゴリズム、ユーザーインターフェース、ノウハウ、営業秘密、技術、デザイン、発明、第三者サービス、およびその他の有形・無形の技術的資料、情報、著作物、(ii)Tulip 、(iii)Tulip 、ならびに (iii)Tulip 、これらに含まれる、またはこれらに関連するすべての知的財産権を含みますが、これらに限定されません。

「アップデート」とは 、該当するサブスクリプション期間中、Tulip プログラムTulip 一般に商用提供を行う、Tulip 、Tulip 、およびTulip すべてのアップグレード、機能強化、改良、メンテナンスリリース、追加機能、および変更を意味します 。

「利用データ」（またはテレメトリデータ）とは、顧客およびそのユーザーによるTulip Tulip 、Tulip 収集または導出した分析情報、利用情報、メタデータ、またはその他の類似のデータを指します。

「ユーザー」とは、管理者ユーザーまたはApp をいいます。「管理者ユーザー」とは、SaaSサービス、Tulip 、Tulip 、Tulip Tulip アクセスおよび利用について、顧客が許可した顧客の従業員および／または契約者をいいます。「App とは、Tulip コンテンツTulip アクセスおよび利用について、顧客が許可した顧客の従業員および／または契約者をいいます。

1. サービス。

1.1. 概要。本契約の条項（各注文書およびSOWに基づくすべての料金の支払いを含むが、これに限定されない）に従い、Tulip 、各注文書およびSOWに基づき、顧客が注文した本Tulip 。SaaSサービスは、該当する注文書に定められた限定的なサブスクリプション期間について、サブスクリプション方式により顧客にライセンス供与される。

1.2.SaaSサービスの利用。お客様が本契約、ドキュメント、および各注文書の条項を遵守することを条件として、Tulip 、該当するサブスクリプション期間中、お客様にTulip 。

1.2.1. ライセンス。 Tulip 、サブスクリプション期間中、顧客に対し、SaaSサービスおよび該当Tulip の利用に関連してのみ、かつ顧客自身の内部業務目的のためにのみ、いかなる第三者の利益のためではなく、以下の権利を、全世界的、取消可能、非独占的、譲渡不能、再許諾不能な形でTulip 。(a) 以下の者を承認すること (i) 管理者ユーザーが、顧客コンテンツの開発、Tulip を使用して展開されるコンテンツのためのクラウドバックエンドの設定・保守を目的としてのみ、Tulip アクセスし、これを使用することを許可すること、ならびに (ii)App 、コンテンツの利用を通じて間接的に、App にアクセスし、これを利用するためにTulip の一部にアクセスすること（これには、Tulip Tulip コンテンツのダウンロード、Tulip を使用してデプロイされたコンテンツへのアクセスおよび利用が含まれますが、これらに限定されません）；(b) インターフェース上でTulip ダウンロード、インストール、実行、および使用すること； (c)Tulip の一部として、Tulip Tulip Tulip Tulip 、Tulip アクセスおよび利用のみを目的として、Tulip に従う場合に限り利用すること；および(d)Tulip アクセスをTulip Tulip Tulip を利用、複製、および展開すること。Tulip 、本契約において明示的に付与されていないその他のすべての権利Tulip 。

1.2.2 非本番環境インスタンス。Tulip Tulip 非本番環境インスタンスへのアクセスを顧客にTulip 、顧客による当該非本番環境の利用権限は、Tulip 機能および性能の評価・テスト、ならびにコンテンツの開発に限定されるものとし、顧客は非本番環境を本番運用目的で使用してはならない。

1.2.3 Tulip ；サードパーティ開発者。 Tulip Tulip 提供するその他のサービスの一部ではなくTulip 無料の任意の提供物として顧客に提供されますTulip したがって、Tulip に関するいかなる問題についても、顧客が利用できる唯一かつ排他的な救済手段は、Tulip の使用を中止することです。さらに、顧客Tulip アップデートをインストールしない場合、Tulip は動作しなくなる可能性があります。また、サードパーティ開発者は、他者が無料で利用できるよう、Tulip 掲載を目的として自発的にコンテンツを提出しています。この無料利用も任意のものであり、SaaSサービスの利用に含まれるものではなく、またその利用に必須のものでもありません。したがって、Tulip 、サードパーティ開発者、またはそれらによって作成され、Tulip に提出されたコンテンツ（「サードパーティ開発者コンテンツ」）について責任Tulip 。ただし、サードパーティ開発者コンテンツに関しては、Tulip 当該コンテンツがTulip に提出される前にセキュリティレビューTulip 。サードパーティ開発者コンテンツにセキュリティ上の脆弱性が発見された場合、Tulip インシデント対応プロトコルに従ってTulip 。各セキュリティレビューでは、Tulip 級Tulip エンジニアが、サードパーティ開発者コンテンツを構成するコードをすべてレビューおよびテストします。Tulipコンテンツおよびサードパーティ開発者コンテンツは、Tulipおよびその他の貢献者により「現状有姿」で提供され、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を含むがこれらに限定されない、いかなる明示的または黙示的保証も否認されます。いかなる場合においても、TULIP または貢献者は、直接的、間接的、付随的、特別、懲罰的、結果的、または類似の損害（代替品またはサービスの調達、使用、データ、利益の損失、または事業の中断を含むが、これらに限定されない）について、その原因の如何を問わず、また、契約、厳格責任、不法行為（過失その他を含む）のいずれに基づくかを問わず、TULIPコンテンツおよび／またはサードパーティ開発者コンテンツの使用に起因して生じたものであっても、また、そのような損害の可能性について通知されていた場合であっても、一切の責任を負いません。

1.2.4試用サブスクリプションおよびベータ版。お客様がSaaSサービスに関する試用サブスクリプション、評価用サブスクリプション、または無料の教育用ライセンス（以下「試用サブスクリプション」という）を受け取った場合、お客様は、本契約に従い、Tulip 当該試用サブスクリプションTulip 付与した期間（以下「試用期間」という）に限り、試用サブスクリプションの対象となるSaaSサービスを評価目的でのみ利用することができます。試用サブスクリプションは、お客様がSaaSサービスのサブスクリプションを購入するかどうかを判断するための利用に限定されており、機能や特徴が制限されている場合があります。Tulip別途の注文書に基づき、SaaSサービスの非試用版または評価版を購入することを選択しない限り、SaaSサービスへのアクセスおよび利用に関するお客様の権利は、試用期間の終了時に終了します。Tulip 、いかなる理由でも、いつでも試用サブスクリプションを終了する権利Tulip 。Tulip 、その単独の裁量により、随時、ベータ版を顧客に提供Tulip 。ベータ版の利用は任意であり、お客様の単独の裁量と責任において行われるものとします。ベータ版は未検証であるため、「現状有姿」かつ保証なしに提供されます。本契約に相反する規定がある場合でも、Tulip 保証、補償およびその他の義務は、トライアルサブスクリプションまたはベータ版には適用されず、これらはいずれも「現状有姿」かつ「利用可能な状態」で提供されます。さらに、お客様のトライアルサブスクリプション期間中にTulip に入力されたデータ、およびお客様によって、またはお客様のために実施されたカスタマイズは、トライアル期間終了前に、トライアルサブスクリプションの対象となるものと同一のサービスへのサブスクリプションを注文するか、当該データをエクスポートしない限り、永久に失われます。

1.2.5請負業者および関連会社による利用。顧客は、各請負業者または関連会社が本サービスを利用する目的がもっぱら顧客の利益のためである場合に限り、当該請負業者および関連会社が顧客のユーザーとして活動することを許可することができます。顧客は、各ユーザーによる本契約の遵守について責任を負うものとし、いかなるユーザーによる作為または不作為も、顧客による作為または不作為とみなされます。

1.2.6SaaSサービスの変更。 Tulip 、アップデートの実施を含む（ただしこれに限定されない）SaaSサービスを随時変更する権利をTulip 、Tulip 該当するドキュメントを適宜更新Tulip 。サブスクリプション期間中、Tulip 、(i) 法的要件への対応、(ii)Tulipベンダーまたは下請業者による変更（例：Tulip 提供に必要なソフトウェアまたはサービスのプロバイダーとの契約終了）、または (iii) 商業的に合理的な方法で解決できないセキュリティリスクへの対応に必要な場合を除き、重大な機能削減を行わないTulip 。「重大な機能削減」とは、Tulip Tulip コア機能の重大な削減または廃止を意味し、ただし、顧客が使用し、かつドキュメントに含まれていない第三者システムに起因する削減または廃止であって、Tulip 1つ以上の代替機能を提供Tulip ものを除く。 Tulip Tulip Tulip コア機能Tulip とは、該当するドキュメントに規定された機能の遂行に不可欠であり、かつ回避策が存在しない機能を意味する。Tulip 、重大な機能削減が発生した場合、合理的に実行可能な限り速やかに顧客に通知するTulip 。また、Tulip 当該通知から30日以内に当該重大な機能削減をTulip 、または1つ以上の代替機能Tulip 、顧客は、当該是正期間の終了後30日以内に、Tulip 書面によるTulip 付することにより、影響を受ける注文書を解約する権利を有するものとします。かかる解約の場合、Tulip 、当該注文書に適用される前払い済みかつ未使用の料金を顧客に返金Tulip 。顧客が重大な機能低下が発生したと判断し、Tulip通知がなされていない場合、顧客は当該重大な機能Tulip Tulip 通知するものとし、Tulip 当該重大な機能低下Tulip 、Tulip是正期間はTulip重大な機能低Tulip開始するものとします。さらに、注文書に添付された該当するTulip ドキュメントおよびSLA（該当する場合）に記載されたサポートおよびサービスレベルの可用性に関する条項は、プロセスの改善や慣行の変更を反映させるため、顧客への合理的な通知をもって随時更新されることがあります。ただし、発効日時点で当該条項に反映されている内容と比較してTulip 質的に減少させる変更については、顧客のサブスクリプション期間の更新時まで効力を生じないものとします。

1.3Tulip 。Tulip機能または機能性（Tulip AI搭載Tulip と表示またはその他の方法で特定した機能または機能性を含むが、これらに限定されない）は、「Tulip 」と呼ばれるものとする。顧客またはユーザーは、Tulip 処理される入力（「入力」）を提供または利用可能にし、Tulip AIによって生成された出力（「出力」）を受け取ることができる。明確にするために、入力には、Tulip 処理Tulip 提供する入力または情報（例：応答の事前生成やモデルのトレーニングのため）は含まれません。

Tulip の利用において、本契約の目的上、入力データおよび出力データは「顧客データ」となります。したがって、顧客データの使用および所有権に関する本契約のすべての条項は、入力データおよび出力データに適用されます。顧客は、AIの性質上、出力データが唯一無二のものではない可能性があり、Tulip Tulip 同一または類似の出力データを生成する可能性があることを了承するものとします。Tulip 顧客ユーザーによって要求され、それらに対して生成された応答は、顧客データとはみなされません。Tulip を使用する際、顧客は、出力結果が人間によって生成されたものではないにもかかわらず、そうであるかのように表明してはなりません。

Tulip 、Tulip 第三者サービスプロバイダーが提供する技術Tulip 。Tulip （入力または出力の利用を含む）を利用するにあたり、お客様は、こちらで公開されているポリシー（随時変更される場合があります）を遵守し、かつ各ユーザーに対してもその遵守を求めることに同意するものとします。

1.4.サードパーティ製プラットフォーム；Tulip 。Tulip 特定のサードパーティ製プラットフォームとの接続をサポートする場合があります。お客様は、第1.2条で付与される権利には、いかなるサードパーティ製プラットフォームに対するライセンスも含まれないこと、Tulip 併用したいサードパーティ製プラットフォームについては、お客様自身がライセンスを取得する責任を負うことを理解し、これに同意するものとします。顧客によるサードパーティプラットフォームの利用（実装、カスタマイズ、または顧客とサードパーティプラットフォーム間のデータ交換を含むがこれらに限定されない）は、もっぱら顧客と当該サードパーティプラットフォームとの間で行われるものである。Tulip サードパーティプラットフォームと通信するためには、顧客の指示または許可に基づき、当該サードパーティプラットフォームから情報およびデータを送受信するために、Tulip 顧客のアカウントに接続することを承認する認証情報を入力することが求められる場合があります。第三者プラットフォームの関連する利用規約を遵守し、当該プラットフォームの提供者に対して適切なアカウントを良好な状態で維持する責任は、お客様のみが負うものとします。お客様は、Tulip 、いかなる第三者プラットフォーム、または第三者プラットフォームにエクスポートされたお客様データ、あるいはお客様が第三者プラットフォームからインポートしたお客様データの検証について、一切の責任または義務Tulip 認め、これに同意するものとします。さらに、Tulip 、Tulip Tulip との接続についてのみ責任Tulip 、Tulip 以外のいかなる第三者プラットフォーム、アプリケーション、システム、サービス、またはソースにおけるTulip の使用に関しては、一切の責任または義務を負いません。

2.Tulip プログラム：最新情報

2.1 Tulipサポートプログラム。Tulipお客様から適用されるすべての料金の支払いを受領し、かつお客様がすべてのアップデートをインストールしたことを条件として、Tulip 、関連する注文書においてお客様が注文したTulip に基づき、お客様にサポートサービスを提供Tulip 。

2.2アップデート。Tulip 、関連するTulip ドキュメントへの必要なすべての修正へのアクセス権とともに、すべてのアップデートを顧客に追加料金なしで提供Tulip 。Tulip ホストするTulip へのアップデートTulip Tulip 、Tulip 、オンプレミスコネクタホストへの自動アップデートは、Tulipによって展開されます。Tulip 、Tulip 、オンプレミスコネクタホストへの手動アップデート、Tulip へのすべてのアップデート（ある場合）のインストールは顧客の責任であり、すべてのアップデートは顧客によって速やかにインストールされなければなりません。お客様が必要な更新をインストールしない場合、該当Tulip 、Tulip 、オンプレミス・コネクタ・ホスト、Tulip 、動作を停止するか、Tulip サポート対象デバイスに接続できなくなる可能性があります。さらに、Tulip Tulip Tulip Tulip 、お客様は更新されたTulip Tulip を使用し、更新されていないバージョンの使用を中止しなければなりません。サポートサービスの一環としてのアップデートには、Tulip 別途料金Tulip 新機能、機能性、製品、Tulip 顧客に対して一般に商用Tulip ものは含まれません。すべてのアップデートの内容および時期は、Tulip 単独Tulip 決定されるものとします。

3. プロフェッショナル・サービス。

3.1 概要 – プロフェッショナル・サービス。Tulip 、SaaSサービスの提供に関連して、別途料金を対価としてプロフェッショナル・Tulip プロフェッショナル・サービスの購入については、該当する注文書に記載されるものとし、本契約を参照し、両当事者が署名した作業仕様書（以下「SOW」という）において、実施される作業、料金、および適用されるマイルストーン、依存関係、その他の技術仕様や関連情報を明記するものとします。

3.2 顧客の義務 – プロフェッショナル・サービス。顧客は、適用されるSOWおよび／または注文書に定められた義務を遵守するとともに、以下を含む（ただしこれらに限定されない）合理的な範囲で、かつ誠意をもってTulip フェッショナル・サービスのTulip 協力することに同意する。具体的には、合理的に必要とされる範囲で、必要な資料、情報、データ、照会への回答、フィードバック、および顧客施設へのアクセスを提供すること。

3.3 検収 – プロフェッショナル・サービス。プロフェッショナル・サービスの一環として、Tulip 、該当するSOWに詳述されているとおり、顧客向けに成果物を作成Tulip 。SOWまたは注文書に別段の定めがない限り、成果物の完成時、Tulip 、該当する場合、(a) 完成した成果物の写しを顧客にTulip 、かつ (b) 顧客の要請に応じて、その機能性を顧客にTulip 。顧客は、当該成果物について当事者間で書面により相互に合意された受入基準またはテスト計画に従い、当該SOWに基づきすべての成果物をレビューおよびテストする責任を負う。顧客は、各成果物の受入後速やかに、Tulip 受入通知Tulip とする。ただし、以下に定める通り、成果物を拒否しなかった場合は、受入があったものとみなされる。顧客が、合理的かつ誠実な判断に基づき、提出された成果物が、該当するSOWに規定されている、または当該成果物に関して当事者間で書面により合意された受入基準を満たしていないと判断した場合、Tulip、SOWに定められた手順に従い、欠陥の是正に協力するか、必要に応じて変更指示書を作成するものとします。成果物を含むプロフェッショナル・サービスの受領は、本契約の「保証」条項に基づく顧客の権利または救済措置に影響を及ぼすものではありません。

3.4 契約対象資産に関する権利 – プロフェッショナル・サービス。顧客は、本契約、注文書および適用されるSOWの条項に従い、Tulip サービスの顧客による許諾された利用を支援する目的で、プロフェッショナル・サービスの一環として提供される成果物を使用する権利を有する。当事者は、Tulip Tulip の一環Tulip 開発Tulip 、Tulip プロフェッショナル・Tulip 提供する成果物には、とりわけ、Tulip 設定および導入、Tulip 修正、トレーニング資料、ならびにドキュメントが含まれる場合があることを認める。したがって、以下の第6.1項に定める場合を除き、Tulip 、かかる成果物に関する一切の権利、権原および利益（これらに含まれるすべての知的財産権を含むが、これに限定されない）Tulip 。プロフェッショナル・サービスの一環として生成された成果物は、 Tulip 使用のみを目的として開発される。

3.5 プロフェッショナル・サービスの終了。終了に関する規定は、該当するSOWに定められています。SOWに終了に関する規定がない場合は、本第3.5条の規定が適用されます。顧客は、Tulip10日前の書面による通知を行うことにより、いつでも都合によりプロフェッショナル・サービスに関するSOWを終了させることができる。顧客が、該当するSOWまたは本契約第3.2条に規定された義務に違反し、かつ当該10日間の通知期間内に当該違反を是正しなかった場合、Tulip 顧客に対し10日前の書面による通知を行うことにより、プロフェッショナル・サービスに関するSOWを終了Tulip 。 SOWまたは注文書の解約に伴い、顧客は、本契約、SOW、または注文書に規定された支払条件に従い、解約日以前に発生した未払いの料金および経費の全額を支払うものとする（当該プロフェッショナル・サービスの料金は、適宜、時間・材料費ベースまたは固定費ベースで支払われるものとする）。

4. 顧客の義務および利用制限。

4.1. 利用上の義務。顧客は 、顧客およびそのユーザーTulip アクセスおよび利用が、常にドキュメント、ならびに本契約または適用される注文書に規定される利用上の制限または制約に準拠するものであることを認め、これに同意するものとします。

4.2 ライセンス条件。 本契約において明示的に許可されている場合を除き、 顧客は、本契約に基づき付与されるライセンスの条件として、以下を行ってはならず（また、いかなる第三者にも以下を行わせてはならない）ことに同意する。 (a)Tulip 第三者に賃貸、リース、利用権の提供、サブライセンス、譲渡、またはその他の方法で提供すること； (b)Tulip を使用して、第三者に提供される製品またはサービスを提供すること、またはそれらTulip 組み込むこと；(c) 適用法令により明示的に許可される範囲を除き（その場合でも、Tulip事前の通知を条件とする）、Tulip ソースコードまたは非公開APIを取得しようと、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他の手段を用いること； (d)Tulip サービスを改作、変更、修正、改良、翻訳、または派生作品を作成すること；(e)Tulip サービス、またはいかなるドキュメントを複製または変更すること、またはこれらに基づくいかなる派生作品を作成すること； (f) 顧客自身のイントラネット上、または顧客自身の内部業務目的以外において、SaaSサービスへの、またはSaaSサービスからのインターネット「リンク」を作成すること、Tulip サービスを構成するコンテンツを「フレーム」または「ミラー」すること；(g)Tulip に含まれる著作権、所有権、その他の表示を削除または隠蔽すること； (h)Tulip事前の書面による同意なしに、Tulip 性能に関する情報を公に開示すること；または(i) アクセス認証情報を共有すること、または2名以上のユーザーが同一のアクセス認証情報を同時に使用することを許可すること。お客様は、自身のアクセス認証情報への不正アクセスについて責任を負うものとし、アクセス認証情報の不正使用、Tulip お客様のアクセス認証情報に関するその他の既知または疑われるセキュリティ侵害を認識した場合は、Tulip 通知するものとします。

4.3 必要な機器。お客様は、本サービスにアクセスし、または本サービスを利用するためにインターネットに接続するために必要な機器および付随サービス（モデム、ハードウェア、サーバー、ソフトウェア、オペレーティングシステム、ネットワーク機器、ウェブサーバーなどを含みますが、これらに限定されません。以下、総称して「機器」といいます）を調達し、維持する責任を負います。ただし、Tulip Tulip Tulip 、お客様にSaaSサービスを提供Tulip 必要な機器および技術は除きます。お客様は、機器のセキュリティおよびTulip へのデータ送信のセキュリティを維持する責任を負います。

4.4 顧客データ；顧客のコンプライアンス。Tulip 顧客データの正確性、内容および合法性については、顧客が単独で責任を負うものとします。Tulip あくまでサービスTulip 、本サービスの正しい実施、コンプライアンスに準拠した利用、および出力結果の確保については、顧客自身の責任となります。

4.5機微な個人情報の禁止。お客様は、Tulip を使用して機微な個人情報を収集、保存、処理、または送信しないことに明示的に同意するものとします。お客様は、Tulip （HIPAAにおいて定義される意味での）ビジネスアソシエイトまたは下請Tulip 、また決済カード処理業者Tulip 、Tulip がHIPAAおよびPCI DSSのいずれにも準拠していないことを了承するものとします。本契約に相反する規定がある場合でも、Tulip 本契約に基づき、機微な個人情報に関して一切の責任Tulip 。

4.6利用停止；その他の措置。Tulip 、以下のいずれかの場合、お客様に対する責任を負うことなく、Tulip （および関連するサービス）へのアクセスを停止する権利をTulip 。(i) お客様によるサービスの利用が、第1条に基づき付与されたライセンスまたはその他の権利に違反している場合、またはAUPに違反している場合、もしくは (ii)Tulip 単独かつ絶対的な裁量Tulip 、Tulip 技術的セキュリティまたは技術的完全性に対する脅威が存在すると判断された場合。さらに、Tulip 、独自の裁量により、かつ顧客またはそのユーザーに対する責任を負うことなく、Tulip Tulip またはTulip あらゆる措置を講じる権利Tulip 。これには、顧客または顧客のユーザーのアクセスの停止、パスワードの変更、または顧客のアカウントに関連する活動を承認するための追加情報の要求が含まれます。ユーザーIDへのアクセス権を有するユーザーが、顧客の従業員（または契約業者）でなくなった場合、顧客は直ちに当該ユーザーIDを削除し、その他Tulip アクセスを終了させるものとします。Tulip 、利用停止または終了についてお客様に通知するよう合理的な努力をTulip 、可能であれば、利用停止または終了前に問題解決の機会を提供Tulip 。

5. 料金の支払い。

5.1. サブ スクリプション料金。 本契約に基づき付与される権利の対価として 、顧客は、該当する注文書に記載された条件に従い、同書面に定められたTulip 支払うものとします。明確にするために付記すると、顧客のサブスクリプション料金の支払いは、顧客Tulip アクセス権を付与するものであり、顧客のサブスクリプション料金の支払義務は、いかなる導入またはシステム統合活動の完了を条件とするものではない。注文書に定められた料金は、購入されたサブスクリプションの総数に対応するものであり、したがって、顧客は、購入されたサブスクリプションの総数、または注文書もしくは本契約に定められたその他の利用制限や制約を超えてはならない。Tulip 、適用される注文書の条件に従わない利用量の増加により、お客様が当該サブスクリプションおよび／または制限を超過したとTulip 、Tulip お客様にTulip 。お客様が当該申し立てに異議を唱えない場合、または最終的に当該判断が正しかったと確定した場合、Tulip 、適用される注文書に定められた料金（そこに含まれる割引を含む）を用いて、当該増加した利用量についてお客様に請求する権利Tulip 、お客様は当該増加分の金額を負担するTulip 。Tulip 、発効日以降、Tulip およびTulip に対して、新規または変更された機能（「新機能」）を実装Tulip 。Tulip 、当該新機能について他の顧客に対してTulip 請求Tulip 場合、顧客による新機能の利用選択を、追加料金の支払いを条件Tulip 。

5.2 サブスクリプション料金の支払い。注文書に別段の定めがない限り、Tulip 発行するすべての請求書は、本契約の締結時に支払期日がTulip 、支払義務Tulip 。本契約に明示的に別段の定めがある場合を除き、すべての料金は返金不可とし、米ドルで支払われるものとします。注文書に記載された料金は、初期サブスクリプション期間および当該期間における注文書に定められたライセンスレベルにのみ有効です。初期サブスクリプション期間終了後、同一のライセンスレベルに対する料金は、年間最大10％の自動調整による増額の対象となる場合があります。その他のライセンスレベルに対する料金は、時期により異なる場合があります。

5.3.プロフェッショナル・サービスの料金および支払い。顧客は、該当するSOWまたは注文書に規定された料金に基づき、Tulip プロフェッショナルTulip 支払うものとする。プロフェッショナル・サービスは、SOWまたは注文書に規定される通り、時間・材料費方式または固定料金方式のいずれかで提供される。Tulip プロフェッショナル・サービスの進捗状況およびSOWまたは注文書に基づき発生した料金について、定期的に顧客にTulip 。プロフェッショナル・サービスの料金は、SOWまたは注文書に別段の定めがない限り、当該SOWまたは注文書に規定された方法に従い、前払いで請求される。請求額は、請求書発行日から30日以内に支払わなければならない。

5.4支払遅延（争いのない金額）；サービスの停止。争いのない金額について支払いが遅延した場合、未払い金額の月1.5％または法律で認められる上限額のいずれか低い方の金額に相当する遅延損害金が課されます。お客様は、当該延滞金のTulip 負担したすべての合理的な費用（弁護士費用を含む）を負担するものとします。さらに、お客様による本サービスの支払いが延滞した場合、Tulip 、その他の権利または救済措置（本契約に定める解約権を含むがこれに限定されない）に加え、当該金額が全額支払われるまで、お客様による当該サービスへのアクセスを停止Tulip 。

5.5税金。顧客はすべての税金の支払責任を負うものとし、適用される注文書に記載された料金には、いかなる税金も含まれていないものとします。適用法令により、顧客が支払額から税金を源泉徴収することが義務付けられている場合、顧客が支払うべき料金は、必要な源泉徴収を行った後、Tulip （税金の支払義務を負うことなく）当該源泉徴収が行われなかった場合に受け取っていたであろう金額と同額Tulip 、保持できるよう、必要に応じて増額されるものとする。Tulip 税金の徴収または支払いのTulip 場合、当該税金は顧客に請求され、顧客はTulip当該税金を支払うものとします。ただし、顧客が当該税金に関して適時かつ有効な免税Tulip この限りではありません。顧客は、顧客による誤った申告に起因して生じる税金、利息、罰金、または過料Tulip 支払う（Tulip ）責任を負うものとします。

5.6請求書に関する異議。請求書について異議がある場合、顧客は請求書受領後15日以内に、異議のある金額およびその理由Tulip 通知するものとし、両当事者は、当該金額について速やかに誠意をもって協議し、合理的な解決を図ることに合意する。当該15日以内に異議が申し立てられなかった金額は有効とみなされ、後日異議を申し立てることはできない。

6. 顧客データおよび顧客コンテンツ。

6.1.顧客データおよび顧客コンテンツに関する権利。顧客は、Tulip 送信された顧客データに関する一切の権利、権原および利益（あらゆる知的財産権を含む）を保有するものとします。本契約の条項に従い、顧客は、Tulip 、かつTulipが第三者に再許諾することを可能にするために必要な範囲に限り、顧客データを使用、実行、ホスト、複製、保存、処理、送信、頒布、変更、二次的著作物の作成、および表示を行う権利を含む、非独占的、全世界的、ロイヤリティフリー、全額支払済みの、取消不能（本契約の終了時を除く）なTulip 付与されたTulip 、Tulip第三者請負業者およびサービスプロバイダーTulip、Tulip に代わって、Tulip サービスを提供するTulip 顧客およびそのユーザーTulip サービスを提供するために必要なTulip 、当該ライセンスを行使することを可能にする権利を含む）Tulip 。お客様は、Tulip 使用を目的として、お客様によって、またはお客様に代わって作成されたお客様コンテンツに関するすべての権利、権原および利益（あらゆる知的財産権を含む）を保有するものとします。ただし、当該お客様コンテンツのうちTulip 構成する部分は除きます。顧客コンテンツは、その性質上、Tulip でのみ使用可能です。さらに、顧客は以下を認め、同意するものとします。(i)Tulip Tulip 既存のコンテンツライブラリTulip 、継続的に新しいコンテンツを追加しており、その一部は顧客コンテンツと類似しているか、または顧客コンテンツと同一の機能を持つ場合があり、本契約のいかなる条項も、既存または将来のライブラリコンテンツの所有権を顧客に付与するものではないこと。および (ii)Tulip Tulip 開発した顧客コンテンツと類似する、または同等の機能を持つコンテンツを、Tulipコンテンツライブラリ向け、または他の顧客向けのサービスとして開発する場合がある。ただし、(i)および(ii)のいずれの場合においても、かかる開発は顧客の機密情報を使用せずに実施されることを条件とする。顧客は、本契約のいかなる条項も、Tulip コンテンツライブラリTulip 妨げるものではないことを認め、同意するものとします。また、顧客は、コンテンツライブラリの商業的利用（顧客コンテンツと実質的に同一または類似するコンテンツの開発、販売、ライセンス供与、または配布を含みますが、これらに限定されません）に関して、Tulip 関連会社Tulip ならびにそれらの役員、取締役、従業員、代理人、または顧客に対し、直接的または間接的に、いかなる請求、要求、訴訟、提訴、または手続きも提起しないものとします。

6.2.利用データ。Tulip 、Tulip 分析、改善、サポート、および運営を行うため、Tulip どのようにやり取りしているかを把握するため、Tulip 操作に困難を抱えるユーザーを支援するため、ならびに本契約の期間中および契約終了後のその他の事業目的のために、利用データを収集および使用Tulip 。ただし、Tulip 、(a) 第12条に厳密に従って開示が行われる場合、または (b) 利用データが集計および匿名化されており、顧客、顧客の関連会社、ユーザー、その他の特定可能な個人、または顧客の機密情報を特定せず、かつそれらと合理的に関連付けられない場合を除き、利用データを第三者にTulip 。

6.3.顧客データの紛失。 Tulip データが紛失した場合において、その紛失が、顧客による、または顧客の指示Tulip データ削除、Tulip合理的な支配の及ばない事象、原因、または第三者による結果によるものではない場合、Tulip 当該データをTulip オンラインで復元Tulip 。さらに、Tulip 、Tulip 保存された顧客データのバックアップ、保存、アーカイブ、および復元に関して、自社の「バックアップおよび復元標準作業手順書（SOP）」に従うTulip 。

6.4データのセキュリティおよびプライバシー。Tulip 、Tulip に関して、顧客データの不正なアクセス、使用、改変、または開示を防止するために設計された適切な技術的および組織的措置を維持することにTulip 。https://tulip.co/privacy/に掲載され、同ページに記載された通り随時更新されるTulipプライバシーポリシーTulip、Tulip によるTulip 個人情報および／または個人Tulip 収集、使用、および開示に適用されます。さらに、Tulip に適用される範囲において、当事者は別途、Tulip形式のデータ処理補遺（Data Processing Addendum）を締結するものとします。顧客の個人データを処理する過程において、Tulip 、Tulip 提供に関連して、Tulip 分析、改善、サポート、および運用するために、当該個人データを含む顧客データを処理Tulip 。

7. 契約期間；契約の解除。

7.1.契約期間。本契約は発効日より効力を生じ、すべてのサブスクリプション期間の満了日または解約日に終了する。該当する注文書に別段の定めがない限り、各サブスクリプション期間は、いずれかの当事者が当該サブスクリプション期間の満了日の少なくとも30日前に相手方に対し書面による解約通知を行わない限り、12ヶ月単位で自動的に更新される。

7.2.正当な理由による解約。いずれの当事者も、以下の場合、個別の注文書、SOW、または本契約を解約することができる。(a) 相手方が本契約に重大な違反を行い、かつ当該違反が是正不能である場合、または是正可能な違反であるにもかかわらず、違反当事者がその通知を受領してから30日以内に当該違反を是正しない場合、相手方への書面による通知をもって；または (b) 相手方が (i) 後継者なく事業を停止した場合、または (ii) 破産、管財、信託証書、債権者との和解、債務整理、またはこれらに類する手続による保護を求め、もしくは当該当事者に対してかかる手続が開始された場合（かつ、その開始後60日以内に却下されなかった場合）、是正期間を設けずに相手方への書面による通知をもって。

7.3.契約終了の効果。本契約の終了または満了後30日以内に顧客から要請があった場合、Tulip 、Tulip 利用可能な顧客データを顧客にダウンロードTulip 。また、本契約の満了または終了に伴い、顧客はすべてのサービス（関連するTulip を含む）の利用およびアクセスを直ちに中止し、Tulip またはTulip Tulip およびTulip 、ドキュメント、アクセス認証情報、Tulip 、Tulip 、Tulip 、Tulip 情報ならびにそれらのすべての複製物、要約、抜粋を、回復不能な形で削除（またはTulipの要請に応じて返却）しなければなりません。顧客は、顧客が保持するレポートの内部用コピーを除き、終了後はTulip Tulip Tulip 処理した顧客データへのアクセス権を一切有さなくなること、Tulip Tulip 保存していた当該データをTulip 削除Tulip 了承する。本契約の終了は、終了の効力発生日Tulip に対して発生または支払義務のある料金を支払う顧客の義務を免除するものではない。Tulip 第7.2条に基づき本契約Tulip 、本契約およびすべての注文書に基づき顧客が支払うべきすべての金額は直ちに支払期日が到来し、支払義務が発生するものとします。顧客が第7.2条に基づき本契約を解除した場合、Tulip 、当該サブスクリプション期間のうち解除された部分について顧客が前払いした料金を顧客に返Tulip 。Tulip 、本契約の解除または満了について、顧客または第三者に対し一切の責任Tulip 。プロフェッショナル・サービスに関するSOWまたは注文書が解約された場合、顧客は、上記第5.3条および該当するSOWおよび／またはプロフェッショナル・サービスに関する注文書に定められた支払条件に従い、解約日以前に発生した未払いの料金および経費の全額を支払うものとします（当該プロフェッショナル・サービスの料金は、適宜、時間・材料費方式または進捗率方式に基づき支払われるものとします）。お客様が正当な理由により SOW またはプロフェッショナル・サービス注文書を解約し、かつ、まだ受領していないプロフェッショナル・サービスの料金を前払いしている場合、Tulip 当該前払い料金を返金Tulip 。Tulip 正当な理由により SOW またはプロフェッショナルサービス注文書をTulip 、固定料金制で請求されたプロフェッショナルサービスの前払い料金は、該当する SOW またはプロフェッショナルサービス注文書に別段の明示的な記載がない限り、返金されません。

7.4.その他の契約解除。Tulip 、Tulip 本Tulip が、Tulip によって、Tulip 適切な政府当局によって、地方、州、または連邦の法律、規制、条例に違反しているとみなされた場合、Tulip その疑いが生じた場合、本契約を直ちに解除する権利Tulip

7.5.存続条項。本契約の満了または終了後も、以下の条項は引き続き有効とする：第5条（料金の支払い）、第6.1条（顧客データおよび顧客コンテンツに関する権利）、第6.2条（利用データ）、第7.3条（契約終了の効果）、第7.5条（存続条項）、第9.6条（保証の否認）、 9.7（Tulip 追加の保証の否認）、10（損害賠償）、11（責任の制限）、12（機密情報）、15（準拠法；紛争解決）、および16（一般条項）。

8. 広報。

お客様は、Tulip 、TulipウェブサイトやTulip 資料を含むTulipリストにお客様の名称およびロゴ（以下「資料」といいます）を掲載するTulip 付与し、Tulip お客様Tulip Tulip顧客としてTulip 同意するものとします。お客様は、legal@tulip.co（Tulip その他のメールアドレス）Tulip を送信することにより、Tulip 、将来にわたる素材の使用Tulip 請求することができます。ただし、Tulip 、既に印刷済みの資料または素材が既に組み込まれている媒体から当該素材を削除する義務を負わないTulip 。

9. 保証。

9.1 Tulip限定ソフトウェア保証。Tulip 、お客様のみを利益とするものとして、Tulip 、Tulip 、Tulip が、該当するドキュメントに記載された機能を備えていることをTulip 。

9.2Tulip ・サービスに関する保証。 Tulip 、顧客の利益のみを目的として、プロフェッショナル・サービスが専門的かつ熟練した手法により提供されることをTulip 。本保証Tulip違反について、顧客が有する唯一かつ排他的な救済措置は、Tulip プロフェッショナル・サービスの不適合部分をTulip とする。Tulip プロフェッショナル・サービスの不適合部分を再履行Tulip 場合、顧客は、当該不適合Tulip 支払済み料金の返還を受ける権利を有する。

Tulip .3救済措置。本契約書に別段の明示的な定めがない限り 、本第9条に規定されるTulip保証のいずれかの違反に対するTulip唯一の責任（および顧客の唯一かつ排他的な救済措置）は、顧客に費用を負担させることなく、Tulip 報告された不適合を是正するために商業上合理的な努力Tulip 、Tulip 当該救済措置が実行不可能であるとTulip 、いずれの当事者も当該サブスクリプション期間を終了させることができ、顧客は、当該サブスクリプション期間のうち終了した部分について顧客が前払いした料金の返金を受けることを唯一の救済措置とする。第9条に規定されるTulip保証は、以下の場合には適用されない：(i) 顧客が不適合を最初に認識した日から30日以内に請求を行わない場合、(ii) 不適合がTulip 、Tulip 、Tulip の誤用または無断改変に起因する場合、（iii）不適合が、顧客によるアップデートのインストール不履行に起因する場合、（iv）トライアルサブスクリプションまたはベータ版の場合、または（v）サードパーティ開発者コンテンツに起因する不適合の場合。

9.4 顧客による保証。顧客は、本契約に規定される通り（第6.1条（顧客データおよび顧客コンテンツに関する権利）Tulip 付与することを含む）、すべての顧客データを収集、共有、および使用する上で必要なすべての権利、同意、および許可Tulip ならびにTulip 表明し保証する：(i) 顧客の知る限りにおいて、いかなる顧客データも、第三者の知的財産権、パブリシティ権、プライバシー権、またはその他の権利を侵害しないこと；かつ (ii) いかなる顧客データも、(a) いかなる法令、(b) 第三者プラットフォームにおける顧客のアカウントを規律する利用規約、プライバシーポリシー、その他の契約、または (c) 利用規定に違反しないこと。顧客は、いかなるユーザーによって本サービスに送信された顧客データについても、あたかも顧客自身によって送信されたものとして、その全責任を負うものとします。顧客は、Tulip サービスの利用にあたり、米国およびその他の適用される法域のすべての輸出入に関する法令および規制を遵守することに同意するものとします。上記を制限することなく、(i) お客様は、米国の輸出禁輸措置、禁止事項、または制限に違反してTulip サービスにアクセスまたはこれらを利用しないものとし（また、そのユーザーにもこれを許可しないものとする）、(iii) お客様は、米国国際武器取引規制（ITAR）の対象となる情報をTulip サービスに送信しないものとします。

9.5相互の保証。各当事者は、相手方に対し、以下の事項を表明し、保証する。(a) 本契約を締結し、署名し、かつ本契約に基づく義務を履行する完全な権利および権限を有すること。(b) 本契約の署名、交付および履行は、当該当事者にとって法的効力を有し、有効かつ拘束力のある合意を構成すること。 (c) 本契約に基づく義務の履行および権利の行使に関連して、適用される法令を遵守すること；および (d) 米国政府の禁止または制限対象者リストに掲載されておらず、また、米国政府による禁輸措置の対象となっている国、または米国政府により「テロ支援国家」として指定された国に所在しておらず（かつ、当該国の国民でもない）。各当事者は、外国における贈賄および不適切な支払いを禁止する米国海外腐敗行為防止法および／または経済協力開発機構（OECD）の規定を完全に遵守することに同意する。

9.6保証の否認。適用される法律で許容される最大限の範囲において、かつ第9.1条、第9.2条および第9.5条に明示的に規定されている場合を除き、本サービスおよび関連するすべてのコンテンツおよび成果物は「現状有姿」で提供されます。 TULIPは、明示、黙示、法定的、その他いかなるものであれ、また取引の慣行や商慣習から生じるものであっても、商品性、特定目的への適合性、権原、または非侵害に関する保証を含め、その他のいかなる保証も行いません。 TULIPは、お客様による本サービスの利用が中断されないこと、安全であること、エラーがないこと、または有害なコンポーネントを含まないことを保証しません。また、サプライヤーは、機密性の高いデータタイプのアップロードまたはダウンロードに関しても、いかなる保証も行いません。お客様は、本サービスがお客様の意図する用途および結果に適しているかどうかの評価、本サービスの利用、ならびに本サービスが適用法令の遵守を可能にするお客様の要件を満たしていることを確認する責任を負います。Tulip 、代理店、または従業員は、本保証の変更、延長、または追加を行う権限を有しません。お客様は、SaaS サービスがお客様の個別の要件を満たすように開発されたものではないことを了承するものとします。

9.7 Tulip に関する追加の保証免責事項。第9.6項の免責事項に加え、Tulipは、Tulip AIの使用によって得られる結果、またはTulip AIを通じて取得されるその他の情報の正確性について、いかなる保証も行いません。お客様は、Tulip AI の使用を通じて得られるいかなるコンテンツまたは出力も「現状有姿」で提供され、お客様の単独の責任において取得されるものであることを理解し、これに同意するものとします。お客様は、AIの性質上、または出力後のデータモデルおよび／または基礎データの変更により、出力に重大な不正確さや未検証の情報が含まれる可能性があるため、 AIの性質上、または出力生成後のデータモデルおよび／または基礎データの変更により、出力には重大な不正確さや未検証の情報が含まれる可能性があるためです。お客様がTULIPから、またはTULIP AIを通じて取得した、口頭または書面によるいかなる情報、助言、その他のコンテンツも、本契約に明示的に規定されていないいかなる保証も生じさせるものではありません。 TULIP AIは、本契約に基づき提供されるその他のサービスを補完するものであり、本契約に相反する規定がある場合でも、 TULIPは、TULIP AIの可用性または稼働時間に関して一切の保証を行わず、独自の裁量によりいつでもTULIP AIの提供を中止または変更する権利を有します。

10. 損害賠償。

10.1 Tulip著。

10.1.1補償。Tulip Tulip 、Tulip 、Tulip 、Tulip 、Tulip （上記第1.4条の規定に従う）（「補償対象物」、それぞれを「補償対象物」という）が、本契約に基づき許可された方法およびドキュメントに従って使用された場合、米国特許、米国著作権、または米国商標権を侵害していると主張する第三者からの請求に対し、顧客を防御し、また、かかる請求に起因して顧客補償対象者に対して最終的に認定されたTulip 和解により合意した損害賠償および費用Tulip 合理的な弁護士費用を含むTulip について、顧客を補償し、免責するものとします。

10.1.2救済措置。顧客による補償対象品の使用が差し止められた場合（Tulip判断において差し止められる可能性が高い場合）、和解により必要とされる場合、Tulip 重大な責任を回避するために当該措置が合理的に必要Tulip 、Tulip 独自の裁量により、顧客に対し当該補償対象品の使用をすべて中止するよう要求し、かつ以下のいずれかTulip 。(a) 実質的に同等の機能を有するソフトウェアまたはサービスに代替すること； (b) 当該補償対象品の使用を継続する権利を顧客のために取得すること；または、(a)および(b)が商業的に合理的な期間内に商業的に実行可能でない場合、(c)本契約を解除すること。

10.1.3適用除外。Tulip 義務は、以下の場合には適用されないものとする：(1) 補償Tulip 認定請負業者Tulip 第三者によって変更された場合。ただし、当該変更によって生じたとされる侵害の範囲に限定される；(2) 補償対象物が、Tulip開発されていないソフトウェア、ハードウェア、機器、デバイス、データ、またはその他の素材と組み合わされた場合。ただし、当該組み合わせによって生じたとされる侵害の範囲に限定される； (3) 本契約に違反して、またはドキュメントに従わない形で補償対象物品が使用された場合；(4) 顧客データ、顧客コンテンツ、顧客デバイスドライバー、ベータ版、試用サブスクリプション、第三者プラットフォーム、または補償対象物品に含まれる第三者の成果物もしくはコンポーネントに起因して生じた訴訟の場合； (5) 顧客が、Tulip事前の書面による同意なしに、請求に関して和解または何らかの認諾を行った場合；(6) 顧客が本契約を締結する前に顧客に対してなされた申し立て、または本契約締結前の顧客の行為に基づくいかなる申し立て；または(7) 当該侵害の主張が、第三者開発者のコンテンツによって引き起こされた、または何らかの形でその結果として生じた範囲において。

10.2顧客による Tulip 。顧客は、Tulip または関連して第三者Tulip 提起されたあらゆる請求に対し、Tulip 関連会社Tulip それらの従業員、役員、取締役および代理人（以下「Tulip という）Tulip 防御し、補償するものとします。(i) 本契約またはドキュメントの条項に従わない顧客またはいかなるユーザーによるTulip 利用；または（ii）顧客データ、顧客コンテンツ、顧客デバイスドライバー、第三者プラットフォーム、または顧客がTulip およびサービスと共に使用するTulip 、ハードウェア、機器、または資料に起因または関連して提起された第三者からのいかなる請求（これらの一部または全部が、第三者の知的財産権を侵害、侵害、違反、または流用している、あるいはその他の方法で第三者に損害を与えているという主張を含むがこれらに限定されない）に関連して生じた一切の請求に対し、補償し、かつ、Tulip 、Tulip 和解により合意した損害賠償および費用（合理的なTulip 費用を含む）について、Tulip 補償し、免責するものとします。

10.3唯一の救済措置。第10.1条および第10.2条(ii)は、知的財産権の侵害に関するいかなる請求についても、TULIPおよびそのサプライヤーならびに顧客の唯一の責任、ならびに相手方の唯一かつ排他的な救済措置を規定するものである。

10.4損害賠償請求手続き。上記の義務は、被補償当事者が以下の条件を満たすことを前提とする：(a) 当該訴訟について、速やかに書面により補償当事者に通知すること。ただし、補償当事者への速やかな通知を怠った場合でも、補償当事者が不当に不利益を被った場合を除き、補償当事者の義務が免除されることはない； (b) 当該訴訟の防御および関連する和解交渉について、補償義務者に単独の支配権を与えること。ただし、いかなる和解も、被補償当事者を責任から完全に免除するものでなければならず、被補償当事者の事前の書面による同意なしに、被補償当事者にいかなる義務または制限も課してはならない；および (c) 補償義務者の書面による要請および費用負担に基づき、当該防御に協力し、支援を行うこと。補償義務を負う当事者は、補償を受ける当事者が補償義務を負う当事者の事前の書面による承認なしに負担した費用について、補償を受ける当事者に償還しないものとする。補償を受ける当事者は、自己の費用負担において、自ら選任した弁護士を用いて、請求に対する防御および和解に参加する権利を有する。

11. 責任の制限。

11.1. 第11.2項に従い、いずれの当事者も、本契約に基づき、相手方に対し、以下の事項について責任を負わないものとする：(A) 間接的、特別、精神的、懲罰的、付随的、または結果的な損害（利益、収益、事業、使用、評判または営業権の喪失または中断、データの喪失、破損または損傷、セキュリティメカニズムの不備、または代替品もしくは代替サービスの調達費用を含むがこれらに限定されないもの；または（B）責任の原因となった事由の直前の12ヶ月間に、顧客がTULIPに実際に支払った総額を超える直接損害の合計額。本項の制限は、主張される責任の法理にかかわらず、当該当事者がそのような損害の可能性について通知を受けていた場合であっても、また本契約に規定される限定的な救済措置がその本質的な目的を果たせなかったと認められた場合であっても、適用されるものとする。上記にかかわらず、いかなる場合においても、TULIPは、TULIP AI、顧客によるTULIP AIの利用、またはTULIP AIの出力に起因または関連する損害、損失、または請求原因について、顧客に対して一切の責任を負わないものとします。

11.2 第11.1項のいかなる規定も、本契約に基づきTulip 支払う顧客の義務を制限するものではない。さらに、第11.1項の制限は、以下には適用されない：(a) 本契約に基づき付与されたライセンスの範囲を超えて本サービスを利用したことに起因する顧客の責任；(b) 当事者による相手方の知的財産権の侵害；(c) いずれかの当事者の、(i) 当該当事者の過失に起因する死亡または身体的傷害、(ii) 故意の不正行為、 (iii) 詐欺；または (iv) 法律により責任の免除または制限が認められない損失または損害；または (d) 当事者が本契約に基づく義務を履行しなかったことに起因して（直接的または第三者からの法的請求の結果として）当該当事者が被った損失、損害、または不都合。

11.3訴訟の提起期限。適用される法律で認められる最大限の範囲において、本契約に起因するいかなる訴訟（その形態を問わない）も、請求原因が発生した日から1年を経過した後は、いずれの当事者も提起することはできない。排他的救済措置が明示されている場合を除き、いずれの当事者による本契約に基づく救済措置（契約の解除を含む）の行使は、本契約、法律、またはその他の根拠に基づき当該当事者が有しうるその他の救済措置を妨げるものではない。

12. 機密情報。

12.1 機密情報。各当事者（以下「開示当事者」という）は、本契約の有効期間中、随時、相手方当事者（以下「受領当事者」という）に対し、開示当事者の事業に関する特定の情報を開示し、または受領当事者から当該情報を取得することがある。これには、技術、マーケティング、財務、その他の機密情報または専有情報を含むがこれらに限定されない、開示当事者の事業に関する特定の情報を、口頭、書面、または視覚的な方法により、開示時に機密として表示または指定されているもの、書面により機密として特定されているもの、または情報の性質および／または開示が行われた状況により、受領当事者が知っていた、または知るべきであった、開示当事者によって機密または専有とみなされていた情報（「機密情報」）を開示し、または受領することがある。疑義を避けるために明記する。Tulip およびサービス、Tulip 、本利用規約、注文書に記載された価格、利用データ、ならびにTulip およびサービスに関する性能またはベンチマーク情報は、Tulip情報を構成し、顧客データは顧客の機密情報を構成する。

12.2 機密情報の保護。受領当事者は、本契約において明示的に許可されていないいかなる目的においても、開示当事者の機密情報を使用してはならず、また、本契約の目的上当該機密情報を知る必要があり、かつ、本契約に基づく受領当事者の守秘義務と同等以上の守秘義務を負う受領当事者の従業員、代理人、請負業者およびその他の代表者にのみ、開示当事者の機密情報を開示するものとする。受領当事者は、(a) 開示当事者の機密情報を、受領当事者が自社の同種の機密情報または専有情報を保護するのと同様の方法により、かつ合理的な注意を払って、不正な使用、アクセス、または開示から保護するものとする。かつ (b) 機密情報の紛失、開示、複製、または本契約の違反（機密情報の不正流用を含むが、これに限定されない）を認識した場合は、直ちに開示当事者に通知する。両当事者は、本第12条（機密情報）の違反により開示当事者が回復不能な損害を被る可能性があること、および本契約に記載された目的以外のいかなる目的で機密情報を使用することも、とりわけ、当該機密情報を受領した受領当事者またはその他の第三者が開示当事者と不当に競争することを可能にする可能性があることを認め、これに同意する。したがって、違反または違反の恐れが生じた場合、開示当事者は、法律上または衡平法上利用可能なその他のすべての権利および救済措置に加え、(i) 実際の損害の立証や担保その他の保証金の供託を要することなく、当該違反を差し止める差止命令を求めること、または (ii) 本契約の該当条項の特定履行を求める判決を求める権利を有する。本契約の終了または満了にかかわらず、受領当事者の開示当事者の機密情報に関する義務は、以下の通り、引き続き完全に効力を有するものとします。 (A) 適用法令上の意味における営業秘密を構成する情報または資料の場合、当該情報および資料が営業秘密として存続する限り、または (B) その他の情報または資料の場合、本契約の有効期間中および本契約の終了または満了後5年間。

12.3 例外。受領当事者が、開示当事者の機密情報の一部について、以下のいずれかに該当することを文書により立証できる場合、本項に基づく受領当事者の義務は当該情報には適用されないものとする。(a) 開示当事者による開示の時点で、受領当事者がすでに合法的に知っていた情報である場合；(b) 機密保持の制限なく当該開示を行う権利を有する第三者から受領当事者に開示された情報である場合； (c) 一般に公知である、または受領当事者の責に帰すべき事由なくして公知となったものであること；または (d) 当該情報へのアクセス権を持たない受領当事者の従業員が、開示当事者の機密情報を使用または参照することなく、かつ本契約に違反することなく、独自に開発したものであること。さらに、受領当事者は、以下のいずれかの場合に限り、開示当事者の機密情報を開示することができる。(i) 開示当事者による書面による承認がある場合、(ii) 受領当事者が法的手続きに関連して本契約に基づく権利を行使するために必要な場合、または（iii）法律、裁判所、または類似の司法・行政機関の命令により要求される場合に限る。ただし、受領当事者は、法的に許容される場合には、かかる開示の要求について速やかに書面により開示当事者に通知し、かつ、開示当事者の合理的な要請および費用負担に基づき、かかる開示の範囲に異議を申し立て、またはその範囲を制限するためのあらゆる合法的な措置において、開示当事者と協力しなければならない。開示が義務付けられる機密情報は、開示に必要な最小限の範囲に限定され、それ以外については本契約の条項および条件に従うものとする。

12.4 機密情報の返還。受領当事者は、開示当事者からの書面による請求があった場合、または本契約の満了もしくは終了のいずれか早い方の時点で、速やかに、受領当事者が保有または管理する開示当事者のすべての機密情報（そのすべての複製物、抜粋、要約等を含むがこれらに限定されない）を開示当事者に返還し、当該機密情報のすべての電子的複製物を永久に消去するものとする。開示当事者の請求があった場合、受領当事者は、本項に基づく義務を完全に履行したことを、受領当事者の役員が署名した書面により証明するものとする。ただし、受領当事者は、記録保管およびコンプライアンスの目的のみを目的として、1部のみを保持することができる。ただし、本契約の条項に従い、当該情報の機密性を維持する継続的な義務を負うものとする。

12.5 本契約の機密保持。顧客は、本契約の条項を、守秘義務を負う弁護士、会計士、その他の専門アドバイザー以外のいかなる者に対しても開示してはならない。ただし、以下の場合はこの限りではない。(a) 法令により要求される場合； (b) 相互に合意したプレスリリースに基づく場合；または (c) 顧客の事業の合併、資金調達、または売却の提案に関連する場合（ただし、本契約の条項が開示される第三者が、Tulip合理的に満足する機密保持契約に署名することを条件とする）。

13.所有権；フィードバック。

本契約に基づき明示的に付与される権利を除き、Tulip ライセンサーTulip SaaSサービス、ドキュメント、およびプロフェッショナルサービス（これらに内在するすべての関連する知的財産権を含む）に関する一切の権利、権原、および利益を留保します。顧客は、SaaSサービスの提供に関連して顧客またはそのユーザーから提供された提案、機能改善の要望、推奨事項、修正、その他のフィードバックについて、Tulip 、SaaSサービスにおいてこれらを使用し、組み込むための、全世界的、永続的、取消不能かつロイヤリティフリーのTulip 付与する。Tulip 、かかるフィードバックを使用する義務Tulip 、顧客は、かかるフィードバックを提供する義務を負わない。

14.ハードウェア。

お客様Tulipハードウェアを購入することを選択した場合、本第14条に定める適用条件が適用されます。Tulip 、Tulipオンライン注文プロセスを通じて、または注文書に基づき、お客様が注文したTulip を販売および納入Tulip 。

14.1配送。Tulip 表示価格には、送料は含まれていません。別段の定めがない限り、お客様への配送に関連する関税、税金、手数料、およびその他の費用は、お客様が自己の責任において見積もり、負担するものとします。別段の記載がない限り、Tulip の引渡条件は、INCOTERMS 2020に定義されるFCA（Tulipの出荷地）とします。適用されるインコタームズにかかわらず、以下の規定が適用されるものとします。(i)Tulip 所有権および紛失のリスクは、Tulip Tulipの出荷地Tulip 貨物運送業者にTulip 時点で顧客に移転するものとします。(ii) 顧客は、貨物運送業者への引き渡し時から開始される輸送中の紛失または損傷のリスクに対して、Tulip を保険で補償する責任を負うものとします。 (iii) お客様は、Tulip出荷地での引渡しを条件として、Tulip 輸出、輸入および配送に要するすべての適用される運賃、保険料、手数料、関税および諸費用を負担し、支払うものとします。当事者間で別途合意がない限り、Tulip 配送方法Tulip 。Tulip 私書箱への配送Tulip 。配送および納品に関する詳細情報は、https://tulip.co/shipping-returns/ に記載されています。

14.2ハードウェア限定保証。Tulip 販売するすべてのTulip Tulip保証義務は、以下に定める条件にTulip 。本ハードウェア限定保証の対象となるには、Tulip がTulip Tulip 販売代理店を通じて購入され、有効な購入証明書が提示されている必要があります。お客様は、保証サービスを依頼する前に、Tulip 付属するドキュメントに記載されているオンラインヘルプリソースにアクセスし、内容を確認する必要があります。保証請求を行うには、お客様はsupport@tulip.co宛てに Tulip 連絡し、請求の理由および元の注文の詳細（ハードウェアのシリアル番号および購入日を含む）を英語で具体的に説明する必要があります。Tulip 返品が適切であるとTulip 、Tulip お客様にRMA番号Tulip 。お客様は、返品する商品にこのRMA番号と、元の注文情報のコピーを同梱する必要があります。RMA番号が発行されていない返品商品は、Tulip 。

Tulip 、お客様による小売購入日から1年間（「保証期間」）、通常の使用条件下において、Tulip 材料および製造上の欠陥についてTulip 。保証期間内にハードウェアの欠陥が発生し、有効なクレームが受理された場合、お客様の唯一かつ排他的な救済措置およびTulip唯一の責任として、Tulip 1) 新品または再生品の交換部品を使用して、無償でハードウェアの欠陥を修理Tulip 、または 2)Tulip Tulip を、Tulip 製造した新品または再生品Tulip 新品または使用可能な中古部品から製造され、かつTulip と少なくとも機能的に同等のTulip Tulip Tulip Tulip 。Tulip 、保証義務の履行としてTulip 新品または再生品のユーザー自身で取り付け可能な部品に対し、顧客に欠陥部品の交換を求めるTulip 。交換されたTulip 部品（Tulip提供する指示に従って取り付けられたユーザー自身で取り付け可能な部品を含む）については、Tulip 残存保証期間、または交換または修理の日から90日間のいずれか、顧客にとってより長い保証期間が適用されます。Tulip または部品が交換された場合、交換品はお客様の所有物となり、交換された品はTulip所有物となります。Tulip 保証義務の履行Tulip 提供する部品は、保証サービスの対象となっているTulip に使用しなければなりません。返金が行われる場合、特にTulip 、返金の対象となったTulip はTulip 返却しなければなりません。

14.3保証の除外および制限。本限定ハードウェア保証は Tulip Tulip が製造した、Tulip 製品にTulipの商標、商号、またはロゴが貼付されていることで識別Tulip Tulip のみ適用されます。本限定ハードウェア保証は、Tulip セットで販売されている場合であっても、Tulip またはソフトウェアには適用されません。Tulip業者、供給業者、または出版社は、エンドユーザーである購入者に対して独自の保証を提供する場合がありますが、Tulip、法律で認められる範囲内において、かつ上記の限定ハードウェア保証に従い、Tulip 「現状有姿」で提供します。本保証は、Tulip インストールされたソフトウェアには適用されず、かかるソフトウェアについては、本契約に基づき別途保証されます。

Tulip 、Tulip 動作が中断されないこと、またはエラーが発生しないことを保証するTulip 。Tulip 、Tulip に関する指示に従わなかったことに起因する損害について、一切の責任Tulip 。

本保証は、以下の場合には適用されません：a) 事故、乱用、誤用、洪水、火災、地震、またはその他の外的要因によって生じた損傷；b)Tulipが定める許容範囲または意図された用途を超えてTulip 操作したことによって生じた損傷；c)Tulipの代表者以外によって行われたサービス（アップグレードおよび拡張を含む）によって生じた損傷； e)Tulip書面による許可なく、機能または性能を変更するために改造されたTulip または部品； e) 消耗部品（ただし、材料または製造上の欠陥に起因する損傷を除く）； f) 外観上の損傷（傷、へこみなどを含むがこれらに限定されない）；または g)Tulip 番号が除去または判読不能にされた場合。本保証はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様には州や国によって異なるその他の権利も認められる場合があります。ハードウェアの欠陥に対する Tulip の責任は、Tulip の独自の裁量により決定される修理または交換サービスに限定されます。Tulip 、ヨーロッパおよび米国以外での保証サービスを制限Tulip 。

保証サービス実施の過程において、お客様のハードウェア製品内のデータは削除され、記憶媒体は再フォーマットされます。お客様のハードウェア製品は、元の構成が復元可能な範囲において、適用されるアップデートを反映した上で、購入時の構成に設定され、お客様へ返却されます。

14.4修理およびDIYサービス。Tulip Tulip 修理Tulip 、お客様は、当該Tulip 梱包し、指定されたサービス拠点へ発送する責任を負うものとします。お客様が元の梱包材を保有していない場合、Tulip 梱包材をお客様に送付Tulip 。お客様が米国または欧州にお住まいの場合、Tulip 送料前払いの配送伝票Tulip 。米国または欧州以外で製品をご購入されたお客様は、修理サービス拠点への送料をご負担いただく場合があります。

Tulip 、お客様がご自身のTulip 修理または交換を行えるよう、お客様自身で取り付け可能な新品または再生品のTulip または部品をお客様に送付Tulip （「DIYサービス」）。Tulip を受領した時点で、Tulip Tulip 所有物となりTulip お客様Tulip 必要に応じてTulip をTulip 返送する手配を含む、指示に従うことに同意するTulip Tulip 品の返送を必要とするDIYサービスを提供する場合、Tulip 、Tulip 品の小売価格および適用される送料の担保として、クレジットカードの承認を求めるTulip 。お客様Tulipに従った場合、Tulip クレジットカードの承認Tulip 、Tulip および送料はお客様に請求されません。お客様が指示通りに交換されたTulip を返却しなかった場合、Tulip 承認された金額をクレジットカードにTulip 。

15. 準拠法および紛争解決

15.1仲裁。当事者は、SaaSサービスまたは本契約に起因または関連して生じるいかなる紛争についても、誠意をもって交渉により解決を図るものとします。本条に基づき仲裁の対象から明示的に除外される事項を除き、交渉により解決されないかかる紛争は、拘束力のある仲裁により解決されるものとします。仲裁に合意することにより、当事者は陪審裁判を受ける権利を放棄することに同意するものとします。仲裁は、マサチューセッツ州ボストンのJAMSにおいて、「サービスとしてのソフトウェア（SaaS）」契約の商業的側面および知的財産権に精通した中立的な単独仲裁人により行われるものとする。仲裁は、本文書およびJAMSの「仲裁に関する簡素化された規則および手続」に従い、JAMSによって運営されるものとする。

仲裁はマサチューセッツ州ボストンで行われるが、当事者は、本人出頭、電話、その他のオンライン手段、または書面の提出のいずれかの方法を選択することができる。

仲裁人は、書面による裁定を下すものとする。紛争が仲裁の対象となる範囲、本契約の適用性、解釈、または執行可能性に関するいかなる問題も、仲裁人が解決するものとする。州法が適用される範囲においては、仲裁人はマサチューセッツ州の実体法を適用するものとする。

仲裁に関する一切の事項は機密として扱われ、当事者および仲裁人は、法令上の要件を遵守するために必要な場合を除き、仲裁の内容または結果を開示してはならない。仲裁の結果は当事者を拘束するものとし、仲裁人の裁定に基づく判決は、管轄権を有するいかなる裁判所においても言い渡すことができる。仲裁人は、勝訴当事者がいる場合、当該勝訴当事者が仲裁に関連して合理的に負担した費用および弁護士費用を勝訴当事者に支払うよう裁定するものとする。

仲裁の対象外事項：本契約に基づく支払義務および／または不払いに関連する事項は、本契約に基づく仲裁の対象から明確に除外される。さらに、当事者は、知的財産、営業秘密、または機密情報の不正使用、横領、または所有権の侵害を差し止めるため、当事者が裁判所に対し差止命令その他の衡平法上の救済措置を求めることができることに合意する。

15.2準拠法、管轄、陪審裁判の放棄、翻訳。本契約およびこれに関連するあらゆる訴訟は、他の州の法の適用を要求する法の抵触に関する原則の適用を除き、マサチューセッツ州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとする。当事者は、国際物品売買契約に関する国連条約および統一コンピュータ情報取引法の適用を明示的に否認する。本紛争解決条項の対象とならないいかなる請求についても、顧客は、サフォーク郡（マサチューセッツ州サフォーク郡内に所在する州裁判所および連邦裁判所における専属的管轄権および専属的裁判地に従うことに同意し、 これに 服するものとします。 当事者は、陪審裁判を受ける権利を不可逆的に放棄します。 本契約の 英語版が、 いかなる翻訳版に優先して適用されるものとします。

15.3解釈および当事者の参加。本契約は、両当事者が共同で作成したものとみなして解釈されなければならない。顧客およびTULIPは、双方が相手方に対する請求を提起またはこれに参加する場合、いかなる仮装集団訴訟においても原告または集団構成員としてではなく、あくまで各自の個人としての立場のみに基づいて行うことに合意する。本契約に基づく仲裁または請求は、本サービスの他の現在または過去のユーザーを巻き込む仲裁または請求を含め、いかなる他の仲裁または請求とも併合してはならず、集団仲裁手続は一切認められない。本条項の有効性または執行可能性に関する紛争が生じた場合、当該請求は仲裁人ではなく裁判所によって裁決されなければなりません。

16. 一般条項。

16.1.譲渡。本契約の条項は、当事者およびそれぞれの承継人ならびに許可された譲受人を拘束するものとします。顧客は、Tulip事前の書面による同意を得ることなく、本契約を譲渡したり、本契約に基づく義務を委任したり、権利を譲渡したりすることはできないものとし、前項に違反して行われた譲渡の試みはすべて無効とする。疑義を避けるために明記する。顧客の支配権の変更、合併その他の統合、買収または再編は、本契約に基づく譲渡とみなされる。Tulip 、顧客の同意なしに、本契約に基づく権利および義務を（全部または一部）譲渡Tulip 。

16.2.条項の分離可能性。本契約のいずれかの条項が、いかなる理由により無効または執行不能と判断された場合でも、本契約のその他の条項は引き続き有効であり、当該無効または執行不能な条項は、法律で許容される最大限の範囲において有効かつ執行可能となるよう修正されたものとみなされる。

16.3.通知。本契約に基づき要求または許容される通知または連絡は、注文書に記載された住所、または本条項に従い当事者の一方が他方に書面で通知したその他の住所宛てに書面で行われ、受取人が（i）手渡しによる場合は受領直後、 (ii) 翌日配達便による場合は、発送の翌営業日、または (iii) 郵便料金前納かつ受領証付の書留郵便による場合は、当該通知が郵便に投函された日の翌々営業日。さらに、顧客は、Tulip Tulip Tulipに登録されている顧客の電子メールアカウント宛てに電子メールで通知を行うTulip ことを認め、これに同意する。また、当該通知は送信された時点で送達されたものとみなされる。

16.4. 権利放棄；救済措置。本契約に基づく権利の行使または執行の怠り、あるいは当事者の行為から、権利放棄が黙示されることはない。また、権利放棄の主張がなされた当事者を代表する正当に権限を与えられた代表者が署名した書面による場合を除き、いかなる権利放棄も効力を有しない。本契約に明示的に規定されている場合を除き、本契約に規定される救済措置は、当事者が法または衡平法に基づき有するその他の救済措置に追加されるものであり、それらを排除するものではない。

16.5.完全合意；変更。適用される法律で許容される最大限の範囲において、本利用規約は、本規約で参照される文書、および本規約に基づき締結されるすべての注文書およびSOW（作業範囲明細書）と併せて、本契約の目的事項に関する当事者間の完全な合意を構成し、本契約の目的事項に関する、書面または口頭による、過去および同時期のすべての合意、提案、または表明に優先するものとします。本規約に明示的に記載されている場合を除き、本契約の締結に先立つ当事者間の交渉において口頭または書面でなされたいかなる発言または記述からも、表明、確約、または約束がなされた、または暗示されたものとみなされることはない。いずれの当事者も、本契約の締結に際して当該当事者が依拠した相手方による虚偽の陳述（当該虚偽の陳述が詐欺的に行われた場合を除く）に関して、いかなる救済措置も有しないものとし、当該虚偽の陳述に関する当該当事者の唯一の救済措置は、本利用規約に規定される契約違反に基づくものとする。顧客は、本契約が、本規約または注文書に明記されていない将来の機能や特徴の提供を条件とするものではなく、また、Tulip サービスの将来の機能や特徴Tulip が行った口頭または書面による、公的または私的なコメントに依存するものではないことを認め、これに同意するものとします。顧客が提供する発注書、またはその他の顧客提供の業務用書式や注文書類に記載されたいかなる条件も、無効とするものとします。

16.6.不可抗力。いずれかの当事者の義務または責務（未払金の支払いを除く）の履行の不履行または遅延は、その遅延が政府の行為、天災、戦争行為、テロ行為、暴動、労働争議、ストライキ、資材不足、自然災害、火災、地震、パンデミック、伝染病、洪水、インターネットサービスプロバイダーの障害、公益事業または通信事業者の障害、サービス拒否攻撃、サプライヤーまたはサービスプロバイダーの障害、または当該当事者の合理的な支配の及ばないその他の事由に起因する場合、当該当事者が、状況に応じて合理的な努力を払って相手方に遅延の原因を通知し、かつ商業的に実行可能な限り速やかに履行を再開する限り、本契約の違反とはみなされないものとする。

16.7.下請業者。Tulip 、Tulip の提供に必要なインフラストラクチャを提供する責任Tulip 、Tulip 、Tulip のホスティングおよびTulip の特定の機能の提供をTulip代わって行うため、第三者のサービスプロバイダーを起用Tulip 。Tulip 、本サービスの提供にあたり、その関連会社およびTulipならびにその関連会社の第三者下請業者およびサービスプロバイダーのサービスTulip 、本契約に基づくTulip義務を履行し、権利を行使するために、Tulip 付与された権利を当該第三者に行使させる権利を有するものとします。ただし、Tulip (i) かかる第三者が本契約の条項をTulip および (ii) 本契約の全体的な履行について、引き続き責任を負うものとします。明確にするために、サードパーティ開発者は、本契約における下請業者とはみなされません。

16.8.第三者受益者の不在。本契約に基づく第三者受益者は存在しない 。

16.9.独立した契約者。本契約の当事者は、独立した契約者である。本契約により、当事者間にパートナーシップ、ジョイントベンチャー、雇用、フランチャイズ、または代理店関係が生じることはない。いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意なしに、相手方を拘束する権限を有せず、また相手方に代わって義務を負うことはない。

16.10.腐敗防止。いずれの当事者も、本契約に関連して、相手方の従業員または代理人から、違法または不適切な賄賂、リベート、金銭、贈答品、または価値のある物品を受け取ったり、その提供を受けたりしたことはない。通常の業務の範囲内で提供される妥当な贈答品や接待は、上記の制限に違反するものではない。

16.11.政府のエンドユーザー。Tulip 構成要素は、商用コンピュータソフトウェアです。Tulip 、完全に民間資金によって開発されました。Tulip 、関連するソフトウェアおよび技術を含むTulip 、以下の条件にのみ従って、連邦政府による最終的なエンドユースのためにTulip 。Tulip ユーザーまたはライセンシーが米国政府の機関、省庁、またはその他の組織である場合、Tulip 、または技術データやマニュアルを含むあらゆる種類の関連文書の使用、複製、再生産、公開、変更、開示、または譲渡は、FAR 12.211 （技術データ）およびFAR 12.212（ソフトウェア）に基づき、本契約の条項に従って制限されます。また、国防総省との取引については、DFAR 252.227-7015（技術データ – 商用物品）およびDFAR 227.7202-3（商用コンピュータソフトウェアまたはコンピュータソフトウェア文書における権利）が適用されます。政府機関が本規約に基づき譲渡されない権利を必要とする場合、当該政府機関はTulip と交渉し、当該権利を譲渡するための許容可能な条件が存在するかどうかTulip 決定Tulip 、当該権利を具体的に譲渡する、双方にとって許容可能な書面による付帯条項を、適用される契約または合意に含めなければならない。その他のいかなる使用も禁止される。

16.12.優先順位。以下の文書間に矛盾または不一致が生じた場合、優先順位は次のとおりとする。(1) 該当する注文書またはSOW、(2) 本契約、および (3) ドキュメント。

16.13.正本。本契約は複数の正本で締結することができ、各正本は原本とみなされ、これらすべてを合わせて単一の契約とみなされるものとする。当事者の権限ある代表者の署名が入ったPDFファイルは、当該当事者を拘束するものとみなされる。当事者は、本契約および注文書またはSOWが電子署名により署名される場合があることに合意し、これを認める。ただし、当該署名および関連する署名プロセスが、適用されるすべての法令に完全に準拠していることを条件とする。また、各当事者は、本契約が当該電子署名により締結されたこと、または締結済みの契約が電子的に保管されていることを理由として、いかなる抗弁または権利放棄を主張する権利をここに放棄する。

Tulip 社